Forumuri

MacBook Pro de 16 inchi nu se pornește - ar trebui să fie rechemat de Apple

B

bonged68

Poster original
18 septembrie 2021
  • 18 septembrie 2021
Am urmat deja toți pașii de resetare care pot fi oferiți și i-am adus la Apple Store și au încercat acea resetare DFU în cazul în care este cipul T2. Cipul T2 nu a fost problema. Singura soluție este înlocuirea plăcii logice.

L-am cumpărat pe al meu (renovat) în mai sau iunie 2020 ca cadou de absolvire pentru fiul meu. Noiembrie 2020 a încetat să funcționeze. Pur și simplu a încetat să funcționeze. Fără daune lichide. Încă sub garanția de 1 an, Apple a înlocuit placa logică. S-a întâmplat din nou în iunie-iulie 2021. Exact același lucru. Fără daune lichide. Soluția este aceeași, înlocuiți placa logică, dar nu mai este în garanție (675 USD cred că este prețul cotat). Abia îmi puteam permite acest MacBook Pro. Prin urmare, l-am cumpărat recondiționat și nu am vrut să plătesc pentru garanție extinsă. Deci, a trebui să plătiți din nou pentru o placă logică care cred că ar trebui rechemat este prea mult. Sper că toți cei care se confruntă cu acest lucru vor comenta cel puțin, așa că Apple va ține seama și acest lucru va fi amintit. Nu avem cum să plătim pentru ceva la un astfel de preț încât placa logică să fie înlocuită de 2 ori în aproximativ un an. Trebuie să fie o problemă de design aici, știu pentru că nu sunt singurul care are această problemă. Între timp, fiul meu are un laptop drept cadou de absolvire care ne-a costat atât de mulți bani, dar acum este folosit ca presăpapă. Aș fi putut cumpăra un presăpator pentru mai puțin de 5 USD cred.

Vă rugăm să comentați acest lucru dacă aveți aceeași problemă și putem obține ajutor pentru a retrage acest lucru. Știu că unora s-ar putea să nu le pese pentru că își pot permite garanția extinsă, dar nu uitați că garanția extinsă are o limită de timp și nu este soluția unei probleme de design.

șoimărie

19 august 2017


  • 18 septembrie 2021
Programele de rechemare/reparare sunt pentru probleme foarte răspândite, cum ar fi defecțiunea tastaturii fluture. În acest caz, se pare că ați primit, din păcate, o lămâie (o unitate individuală defectă care a scapat prin QC). Nu am auzit despre asta ca fiind o problemă larg răspândită, modelul este suficient de vechi până acum (se vinde pentru 2 ani), ar fi ieșit la iveală și Apple ar fi răspuns probabil deja altfel.

Cred că prima înlocuire a plăcii logice ar putea avea ea proprii garanție, poate că merită să investigați în continuare acea rută pentru a vedea dacă Apple o va înlocui în conformitate cu aceasta.
Reacții:MareLuce and jdogg836

Ifti

14 decembrie 2010
Regatul Unit
  • 18 septembrie 2021
Nu am avut această problemă cu MBP16 achiziționat la sfârșitul anului 2019 - deși am achiziționat Applecare+, deci capacul său oricum până în decembrie 2022 - nu am auzit de o astfel de defecțiune a plăcii logice ca fiind suficient de comună pentru a justifica o rechemare TBH.
Ți-au spus exact care a fost problema cu placa?
Reacții:jdogg836 B

bonged68

Poster original
18 septembrie 2021
  • 18 septembrie 2021
Falhófnir a spus: Programele de rechemare/reparare sunt pentru probleme foarte răspândite, cum ar fi defecțiunea tastaturii fluture. În acest caz, se pare că ați primit, din păcate, o lămâie (o unitate individuală defectă care a scapat prin QC). Nu am auzit despre asta ca fiind o problemă larg răspândită, modelul este suficient de vechi până acum (se vinde pentru 2 ani), ar fi ieșit la iveală și Apple ar fi răspuns probabil deja altfel.

Cred că prima înlocuire a plăcii logice ar putea avea ea proprii garanție, poate că merită să investigați în continuare acea rută pentru a vedea dacă Apple o va înlocui în conformitate cu aceasta. Faceți clic pentru a extinde...
Cred că alții au postat cu o problemă similară și ar putea avea ceva de-a face cu designul portului USB-C, deoarece este folosit atât pentru alimentare, cât și pentru date. Acest lucru se întâmplă și altor MacBook-uri care au acest port, nu doar MacBook Pro de 16 inchi.

Am uitat să menționez că noi, fiul meu și cu mine, am adus acest lucru înapoi la Apple 2 de două ori, dar nicio ofertă de a înlocui placa logică în garanție. Dar voi încerca sugestia dvs. pentru a vedea dacă vor înlocui în continuare placa logică gratuit, subliniind că aceasta este a doua care a fost instalată în noiembrie 2020. Ultima modificare: 18 septembrie 2021 B

bonged68

Poster original
18 septembrie 2021
  • 18 septembrie 2021
Ifti a spus: Nu am avut această problemă cu MBP16 achiziționat de la sfârșitul anului 2019 - deși am achiziționat Applecare+, deci capacul său oricum până în decembrie 2022 - nu am auzit de o astfel de defecțiune a plăcii logice ca fiind suficient de comună pentru a justifica o rechemare TBH.
Ți-au spus exact care a fost problema cu placa? Faceți clic pentru a extinde...
Nu mi-au spus exact ce este în neregulă, dar cred că are ceva de-a face cu designul USB-C care are împreună liniile de alimentare și de date. Mă bucur pentru oricine ca tine care nu are această problemă, dar nu sunt singurul care se confruntă cu asta. Mă bucur că vă puteți permite garanția extinsă, dar asta nu rezolvă problema, așa că sper că MacBook-ul dvs. nu o va avea niciodată. Se întâmplă nu numai pe MacBook Pro de 16 inchi, ci și pe alte MacBook-uri care au porturi USB-C.

Wara în somn

15 octombrie 2003
Regatul Unit
  • 18 septembrie 2021
Piesele de schimb vin cu o garanție de 90 de zile, așa că asta nu va ajuta. Este curios că ați avut exact același eșec de două ori pe două plăci diferite. Pentru mine, sugerează că o altă parte ar putea cauza problema.
L-ai cumpărat recondiționat de la Apple sau altundeva? Am mai văzut reparații terță parte furnizate cu surse de alimentare terță parte și acestea nu merită economiile.

Uneori, dacă faci un tam-tam destul de mare, Apple îți va emite o excepție pentru o reparație gratuită. Uneori nu vor. Am avut una pe care au refuzat să o repare în cadrul unui program de rechemare, deoarece existau dovezi de lichid pe unitatea optică. Care încă funcționa bine.
Cel mai bine este să-l așezi pe gros. Menționați că este un cadou de absolvire, spuneți-le că dvs., fiul dvs. și întreaga familie vă iubiți produsele Apple și Apple și opiniile dvs. despre calitatea, fiabilitatea și serviciile lor au fost grav afectate de acest incident.

Dacă tot nu vă vor ajuta, discutați cu Rossman Repair Group din New York. Dacă problema este comună, o vor fi văzut înainte. De asemenea, sunt capabili să repare plăcile logice în loc să le înlocuiască doar, deși devine din ce în ce mai greu să obțineți anumite piese pe modelele mai noi. Dacă pot, ar trebui să fie mult mai ieftin decât 675 USD.

Aș lua în considerare înlocuirea sursei de alimentare (inclusiv cablul) în cazul în care asta distruge plăcile. De asemenea, l-ați putea întreba pe Rossman dacă sunt capabili să se uite la asta pentru tine. Dacă puteți furniza dovezi că cărămida de alimentare este defectă, Apple ar putea reconsidera o reparație gratuită, pe motiv că nu a reușit să o diagnosticeze corect prima dată.
Reacții:Ifti și jdogg836 B

bonged68

Poster original
18 septembrie 2021
  • 18 septembrie 2021
Waragainstsleep a spus: Piesele de schimb vin cu o garanție de 90 de zile, așa că asta nu va ajuta. Este curios că ați avut exact același eșec de două ori pe două plăci diferite. Pentru mine, sugerează că o altă parte ar putea cauza problema.
L-ai cumpărat recondiționat de la Apple sau altundeva? Am mai văzut reparații terță parte furnizate cu surse de alimentare terță parte și acestea nu merită economiile.

Uneori, dacă faci un tam-tam destul de mare, Apple îți va emite o excepție pentru o reparație gratuită. Uneori nu vor. Am avut una pe care au refuzat să o repare în cadrul unui program de rechemare, deoarece existau dovezi de lichid pe unitatea optică. Care încă funcționa bine.
Cel mai bine este să-l așezi pe gros. Menționați că este un cadou de absolvire, spuneți-le că dvs., fiul dvs. și întreaga familie vă iubiți produsele Apple și Apple și opiniile dvs. despre calitatea, fiabilitatea și serviciile lor au fost grav afectate de acest incident.

Dacă tot nu vă vor ajuta, discutați cu Rossman Repair Group din New York. Dacă problema este comună, o vor fi văzut înainte. De asemenea, sunt capabili să repare plăcile logice în loc să le înlocuiască doar, deși devine din ce în ce mai greu să obțineți anumite piese pe modelele mai noi. Dacă pot, ar trebui să fie mult mai ieftin decât 675 USD.

Aș lua în considerare înlocuirea sursei de alimentare (inclusiv cablul) în cazul în care asta distruge plăcile. De asemenea, l-ați putea întreba pe Rossman dacă sunt capabili să se uite la asta pentru tine. Dacă puteți furniza dovezi că cărămida de alimentare este defectă, Apple ar putea reconsidera o reparație gratuită, pe motiv că nu a reușit să o diagnosticeze corect prima dată. Faceți clic pentru a extinde...
L-am cumpărat direct de la Apple și am fost primit prin poștă printr-un magazin Apple din apropiere.

Eu ezit să merg la un magazin de reparații neautorizat pentru că tot va costa bani pe care Apple nu-i va rambursa chiar dacă ajung să-și amintească această problemă.

Nu pot merge la un magazin de reparații autorizat pentru că cel mai probabil va costa mai mult decât trecerea direct prin Apple.

ați putea avea dreptate că există o altă problemă care provoacă moartea unei plăci logice.

dar văd că multe postări pe linie de MacBook-uri nu se pornesc cu portul USB-C.

Voi încerca să-mi pledez din nou cauza cu Apple când voi avea timp.

deocamdată am un presăpator foarte scump

Wara în somn

15 octombrie 2003
Regatul Unit
  • 19 septembrie 2021
Există probabil mai multe cipuri care ar fi putut eșua să vă provoace problema. Acestea vor varia de la MacBook la MacBook. Apple nu-i place să emită retrageri dacă pot ajuta. După cum sa menționat, probabil că ar fi făcut-o până acum dacă problema ar fi fost la fel de răspândită pe cât credeți, în special pentru 2019 16'. Nu ți-aș ține respirația în asta.
Dacă doriți să obțineți o reparație gratuită, trebuie să convingeți Apple să vă emită o excepție. Sau poate revendica-l pe asigurarea ta.
Dacă nu puteți face asta, atunci cel mai bun pariu pentru o reparație mai ieftină este Rossman sau cineva ca ei care face reparații la nivel de componente.
Aș crede că încă merită reparat chiar și la 675 USD, având în vedere prețul acestor Mac-uri. LA

Aunducky

28 septembrie 2021
  • 28 septembrie 2021
bonged68 a spus: Am urmat deja toți pașii de resetare care pot fi oferiți și i-am adus la Apple Store și au încercat acea resetare DFU în cazul în care este cipul T2. Cipul T2 nu a fost problema. Singura soluție este înlocuirea plăcii logice.

L-am cumpărat pe al meu (renovat) în mai sau iunie 2020 ca cadou de absolvire pentru fiul meu. Noiembrie 2020 a încetat să funcționeze. Pur și simplu a încetat să funcționeze. Fără daune lichide. Încă sub garanția de 1 an, Apple a înlocuit placa logică. S-a întâmplat din nou în iunie-iulie 2021. Exact același lucru. Fără daune lichide. Soluția este aceeași, înlocuiți placa logică dar nu mai este în garanție (675 USD cred că este prețul cotat). Abia îmi puteam permite acest MacBook Pro. Prin urmare, l-am cumpărat recondiționat și nu am vrut să plătesc pentru garanție extinsă. Deci, a trebui să plătiți din nou pentru o placă logică care cred că ar trebui rechemat este prea mult. Sper că toți cei care se confruntă cu acest lucru vor comenta cel puțin, așa că Apple va ține seama și acest lucru va fi amintit. Nu avem cum să plătim pentru ceva la un astfel de preț încât placa logică să fie înlocuită de 2 ori în aproximativ un an. Trebuie să fie o problemă de design aici, știu pentru că nu sunt singurul care are această problemă. Între timp, fiul meu are un laptop drept cadou de absolvire care ne-a costat atât de mulți bani, dar acum este folosit ca presăpapă. Aș fi putut cumpăra un presăpator pentru mai puțin de 5 USD cred.

Vă rugăm să comentați acest lucru dacă aveți aceeași problemă și putem obține ajutor pentru a retrage acest lucru. Știu că unora s-ar putea să nu le pese pentru că își pot permite garanția extinsă, dar nu uitați că garanția extinsă are o limită de timp și nu este soluția unei probleme de design. Faceți clic pentru a extinde...
Am aceleasi simptome. care nu a putut fi pornit pe 28 septembrie, mi-am adus telefonul la Apple pentru reparație și mi-au spus că placa logică trebuie înlocuită și din cauza șocului plăcii logice la zona flash-ului, prețul de înlocuire + taxa de service este aproape jumătate din prețul de achiziție. .
Și nu sunt sigur că dacă îl schimb, mă voi confrunta din nou cu aceeași problemă sau nu.

Cred că se datorează designului prost al plăcii de circuite interne. Punerea blițului nand lângă portul USB C face ușoară deteriorarea acestuia.
Si inca un lucru este ca Apple ne permite sa inlocuim toata placa logica in loc sa inlocuim niste piese, e prea mult forta. făcându-ne să risipim bani pe piese inutile

Atasamente

  • Vizualizați elementul media „ href='tmp/attachments/8edbffc5-3351-405d-bb71-0f4e73bfcd61-jpeg.1851390/” > 8EDBFFC5-3351-405D-BB71-0F4E73BFCD61.jpeg'file-meta'> 475,7 KB · Vizualizări: 15
  • Vizualizați elementul media „ href='tmp/attachments/e5b58e6d-e194-478f-949d-8c59d73dbb4e-jpeg.1851391/” > E5B58E6D-E194-478F-949D-8C59D73DBB4E.jpeg'file-meta'> 499.4 KB · Vizualizări: 18

Spacedinvader

27 octombrie 2021
Clydebank, Scoția
  • 27 octombrie 2021
Am aceeasi problema. Apple vrea 552 GBP plus TVA pentru a înlocui placa logică de pe dispozitivul meu vechi de 1,5 ani. as putea sa plang!