Forumuri

Amazon a declarat că produsele sunt în stoc, dar de fapt nu sunt

H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 4 decembrie 2020
Bună, s-a întâmplat de mai multe ori ca atunci când am plasat comenzile, produsele să fie în stoc, dar după plasarea comenzilor, acestea nu au fost expediate și la verificare, agenții Amazon au recunoscut că produsele nu erau de fapt în stoc?
Acest lucru se aplică articolelor care au mai mult de 15 rămase și „În stoc” pe paginile produselor.

Acesta este modul lor de a-i determina pe oameni să comande mai întâi? Nu știu ei că clienții pot anula comenzile odată ce au descoperit că Amazon minte despre disponibilitatea stocului? Este foarte enervant, deoarece mi-a stricat planurile. Aș fi putut comanda în altă parte dacă aș fi știut că nu sunt disponibile.

rusia120

12 iulie 2009


  • 4 decembrie 2020
Nu pe deplin la subiect, dar după ce am făcut videoclipuri și am avut unul relativ de succes folosind link-urile Amazon, am experimentat direct două practici discutabile:

1. Un produs se vinde bine prin link-uri afiliate, astfel încât Amazon crește prețul marginal cu popularitatea articolelor [1]
2. 9to5mac vă repostează conținutul, merge la linkurile afiliate, rescrie puțin scriptul și își postează propriile link-uri de afiliat pe articol [2]

Aceasta este natura (competitivă) a comerțului electronic. Presupun că... (îți vor banii înainte de a-i putea cheltui în altă parte)

[1] 100,19 USD inițial ( https://www.amazon.com/gp/product/B07C69HG33/ )

[2] Au dreptul să facă acest lucru și este reciproc avantajos într-o anumită măsură, ar fi fost bine să fi fost consultați Ultima editare: 4 decembrie 2020

dk001

Colaborator
3 octombrie 2014
Ventura Ca - lovin’ the sea air
  • 4 decembrie 2020
hajime a spus: Bună, s-a întâmplat de mai multe ori ca atunci când am plasat comenzile, produsele să fie în stoc, dar după plasarea comenzilor, acestea nu au fost expediate și la verificare, agenții Amazon au recunoscut că produsele nu erau de fapt în stoc?
Acest lucru se aplică articolelor care au mai mult de 15 rămase și „În stoc” pe paginile produselor.

Acesta este modul lor de a-i determina pe oameni să comande mai întâi? Nu știu ei că clienții pot anula comenzile odată ce au descoperit că Amazon minte despre disponibilitatea stocului? Este foarte enervant, deoarece mi-a stricat planurile. Aș fi putut comanda în altă parte dacă aș fi știut că nu sunt disponibile.

Am învățat să tratez Amazon ca pe un alt magazin. Doar pentru că anunțul spune „în stoc” nu garantează. Cu atât mai mult în preajma evenimentelor de tip Sărbători și „Black Friday”. În aceste vremuri de COVID, acest lucru este și mai adevărat.

FYI - uneori am văzut unde se bazează „în stoc” pe datele de reaprovizionare programate.

Macky-mac

18 mai 2004
  • 4 decembrie 2020
De fapt, Amazon a vândut produsul sau a fost un vânzător terță parte care a folosit Amazon pentru a vinde?

Pe Amazon am cumpărat de la vânzători care au enumerat cărți ca „în stoc” și chiar au primit un e-mail „articolul dvs. a fost expediat” înainte de a anula comanda, deoarece „nu era în stoc”. După ce m-am întrebat despre ce s-a întâmplat, mi-am dat seama că vânzătorul nu avea de fapt niciun stoc, dar comanda dintr-un depozit DUPĂ ce un client a cumpărat ceva. Depozitul trimitea articolul direct clientului, vânzătorul fiind doar un intermediar......și când depozitul nu avea articolul în stoc, atunci vânzătorul anula pur și simplu comanda. Ultima modificare: 4 decembrie 2020 LA

Killbynumbers

29 mai 2019
  • 4 decembrie 2020
Nu mi s-a întâmplat asta niciodată în toți anii în care am comandat prin Amazon. Cele mai multe lucruri în ultimul timp au sosit chiar a doua zi, cu o zi mai devreme decât a promis.

Putere necruțătoare

12 iulie 2016
  • 4 decembrie 2020
Mi s-a întâmplat asta de mai multe ori. Am comandat niște lanterne tactice destul de scumpe [Streamlight], unde au fost în stoc, au fost expediate/vândute de la Amazon și apoi voi primi un e-mail aproximativ trei ore mai târziu spunându-mi că articolul pe care l-am comandat de fapt nu era în stoc, cu un scuze și uneori oferind un credit de aproximativ 5 USD din cauza inconvenientului. Nu sunt sigur dacă sunt numere de alocare care nu sunt actualizate sau dacă are legătură cu distribuitorul real cu deficit. Cu toate acestea, aș spune că 99% dintre comenzile mele prin Amazon sunt perfecte, cu acea excepție rară în care nu a fost, chiar dacă Amazon a declarat că este. S-a întâmplat. Când - expediați și vindeți - milioane de articole în fiecare an, probabil că vor exista unele probleme de inventar.
Reacții:dk001 H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 4 decembrie 2020
Macky-Mac a spus: De fapt, Amazon a vândut produsul sau a fost un vânzător terță parte care a folosit Amazon pentru a vinde?

Pe Amazon am cumpărat de la vânzători care au enumerat cărți ca „în stoc” și chiar au primit un e-mail „articolul dvs. a fost expediat” înainte de a anula comanda, deoarece „nu era în stoc”. După ce m-am întrebat despre ce s-a întâmplat, mi-am dat seama că vânzătorul nu avea de fapt niciun stoc, dar comanda dintr-un depozit DUPĂ ce un client a cumpărat ceva. Depozitul trimitea articolul direct clientului, vânzătorul fiind doar un intermediar......și când depozitul nu avea articolul în stoc, atunci vânzătorul anula pur și simplu comanda.

Pentru cele doua comenzi pe care le-am facut in urma cu o saptamana au fost vandute de producatori si urmand sa fie expediate de Amazon. Nu-ți amintești de restul.

Agenții nu știu despre ce vorbesc. Pentru o comandă, am vrut să schimb metoda de livrare a doua zi după cumpărare. Agentul a spus că nu s-a putut face, deoarece era în etapa finală de pregătire pentru expediere. A trecut o săptămână și astăzi un alt agent a spus același lucru. În ceea ce privește cealaltă comandă, ei tot spun că, odată ce este gata de expediat, mă anunță.

Am verificat cu producătorii și unul dintre ei a spus că au livrat stocul la Amazon acum două zile. Deci înseamnă că Amazon nu a avut articolul în stoc, chiar dacă a declarat că are. Chiar și după livrarea către Amazon, agenții încă nu au idee despre asta și când va fi expediat.

burghez

24 septembrie 2013
  • 4 decembrie 2020
hajime a spus: Bună, s-a întâmplat de mai multe ori ca atunci când am plasat comenzile, produsele să fie în stoc, dar după plasarea comenzilor, acestea nu au fost expediate și la verificare, agenții Amazon au recunoscut că produsele nu erau de fapt în stoc?
Acest lucru se aplică articolelor care au mai mult de 15 rămase și „În stoc” pe paginile produselor.

Acesta este modul lor de a-i determina pe oameni să comande mai întâi? Nu știu ei că clienții pot anula comenzile odată ce au descoperit că Amazon minte despre disponibilitatea stocului? Este foarte enervant, deoarece mi-a stricat planurile. Aș fi putut comanda în altă parte dacă aș fi știut că nu sunt disponibile.
Pentru mine, asta se întâmplă doar dacă nu cumpăr direct de la Amazon, nu alt vânzător.
Reacții:max2 S

scubachap

30 august 2016
Regatul Unit
  • 5 decembrie 2020
Acest lucru se întâmplă de ani și ani. Cred că este la fel peste tot, dar aici, în Marea Britanie, cele mai mici magazine online de vânzare cu amănuntul aproape că nu au stoc și sunt de fapt doar oameni de mijloc între tine și depozitul distribuitorilor de produse. Să fii corect cu ei, întotdeauna am crezut că Amazon sunt destul de bune datorită dimensiunii lor. Experiența mea este că multe dintre lucrurile principale care pot fi livrate foarte repede par să fie în stoc și depozitate de Amazon, mai multe articole ezoterice cu opțiuni de livrare în ziua următoare probabil că nu sunt și Amazon face doar lucrul intermediarului. Pentru a ocoli acest Amazon, de asemenea, pare să ofere un serviciu în care comercianții cu amănuntul pot închiria un spațiu de depozitare cu ei pentru a permite o livrare mai rapidă Amazon, dar cred că, în calitate de comerciant cu amănuntul, l-ai folosi doar pentru cele mai populare produse, deoarece este neapărat să coste. tu mai mult. H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 7 decembrie 2020
Am primit un e-mail automat de la Amazon care spunea că un articol pe care l-am comandat „cu livrare pe 22 decembrie”, chiar dacă am plătit pentru cea mai rapidă livrare de 1-3 zile lucrătoare!

Am vorbit cu un supraveghetor. Chiar și el a recunoscut că nu aveau articolele pe care le-am comandat pe stoc, chiar și Amazon a declarat altfel când am plasat comenzile. Apoi a dat vina pe producători pentru toate întârzierile. Este adevărat că dacă un produs este „vândut de [producător] și împlinit de Amazon”, nu înseamnă că, chiar și atunci când este „În stoc” pe pagina produsului, nu înseamnă că produsul este în stoc pe Amazon depozit? El a învinuit doar că producătorii sunt cei care expediază comenzile și au ales expeditorul, metoda de expediere.

Pentru articolul pe care producatorul le-a livrat in urma cu cateva zile, acesta a spus ca inca nu apare in sistem si habar nu are ce se intampla. Mi-a spus doar să aștept. H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 8 decembrie 2020
În loc să expediez comenzile pe calea aerului și să le livrez în 1-3 zile pentru care am optat, se pare că Amazon le-a expediat pe uscat! Sunt mutați încet oraș în oraș. O altă comandă încă nu a fost expediată și nu se știe când vor fi expediate. Asta e ridicol! H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 9 decembrie 2020
A trecut o săptămână de când producătorul a livrat stocul către Amazon. Totuși, nu au idee când va fi expediat. Se pare că cine a primit transportul încă nu a actualizat sistemul, astfel încât agenții și supervizorul nu pot vedea stocul livrat. Este mai bine să cumpărați direct de la producător chiar dacă nu acceptă retur sau rambursare?

Între timp, celelalte articole pe care le-am comandat încă călătoresc încet prin SUA, chiar dacă am plătit livrarea în 1-3 zile.

Ce este în neregulă cu Amazon?

dk001

Colaborator
3 octombrie 2014
Ventura Ca - lovin’ the sea air
  • 9 decembrie 2020
hajime a spus: A trecut o săptămână de când producătorul a livrat stocul către Amazon. Totuși, nu au idee când va fi expediat. Se pare că cine a primit transportul încă nu a actualizat sistemul, astfel încât agenții și supervizorul nu pot vedea stocul livrat. Este mai bine să cumpărați direct de la producător chiar dacă nu acceptă retur sau rambursare?

Între timp, celelalte articole pe care le-am comandat încă călătoresc încet prin SUA, chiar dacă am plătit livrarea în 1-3 zile.

Ce este în neregulă cu Amazon?

Este aceasta experiența ta normală sau doar una?

M-am confruntat cu asta o dată sau două, dar în majoritatea cazurilor, acum că livrările au început să se stabilească după pandemie, livrarea a fost foarte bună. H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 9 decembrie 2020
Ambele comenzi în săptămâna BF.

Tocmai am contactat Amazon. Din nou, ei habar n-au ce se întâmplă exact. Un tip a bănuit că stocul este blocat undeva. Apoi a spus că este în „stadiul avansat” de expediere. El a spus că vor investiga și mi-a cerut să aștept un e-mail după ce vor avea un timp estimat de livrare. De asemenea, au acuzat că expedierea internațională ar dura mai mult, chiar dacă am optat pentru livrare în 1-3 zile lucrătoare. De asemenea, au spus că livrarea în 1-3 zile lucrătoare este socotită din ziua în care articolul este expediat, nu din ziua în care a fost plasată comanda. Acesta este un gunoi ca și în trecut, am primit articolele în 1-3 zile lucrătoare când am plătit pentru acea opțiune.

Macky-mac

18 mai 2004
  • 9 decembrie 2020
hajime a spus: Ambele comenzi în săptămâna BF.

Voi ghici că asta face parte din problema ta și, de asemenea, s-ar putea să te confrunți cu modul în care pandemia a încetinit gestionarea și livrarea pentru o mulțime de site-uri de vânzare cu amănuntul online. Cu o mulțime de magazine de cărămizi și mortar închise sau care funcționează la o fracțiune din capacitatea lor obișnuită, a existat o creștere mare a cererii de manipulare și expediere pe site-urile online și mai ales în timpul săptămânii BF. În timpul pandemiei, am observat un serviciu mai lent decât de obicei la o mulțime de comercianți online.

Oamenii cu care vorbești la Amazon, le place o mare parte din serviciul pentru clienți online de oriunde, din păcate, au o cantitate foarte limitată de informații pe care le pot verifica pentru tine. Din păcate, unii dintre ei încearcă să fie de ajutor ghicind ce se întâmplă, ceea ce nu ajută atunci când ghicesc greșit. Un lucru pe care l-ar putea face de fapt este să vă ajute să obțineți o rambursare pentru transportul actualizat pentru care ați plătit, așa că cereți rambursări... ceea ce nu va compensa serviciul lent, dar ei bine H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 9 decembrie 2020
Macky-Mac a spus: Voi ghici că asta face parte din problema ta și, de asemenea, s-ar putea să te confrunți cu modul în care pandemia a încetinit gestionarea și livrarea pentru o mulțime de site-uri de vânzare cu amănuntul online. Cu o mulțime de magazine de cărămizi și mortar închise sau care funcționează la o fracțiune din capacitatea lor obișnuită, a existat o creștere mare a cererii de manipulare și expediere pe site-urile online și mai ales în timpul săptămânii BF. În timpul pandemiei, am observat un serviciu mai lent decât de obicei la o mulțime de comercianți online.

Oamenii cu care vorbești la Amazon, le place o mare parte din serviciul pentru clienți online de oriunde, din păcate, au o cantitate foarte limitată de informații pe care le pot verifica pentru tine. Din păcate, unii dintre ei încearcă să fie de ajutor ghicind ce se întâmplă, ceea ce nu ajută atunci când ghicesc greșit. Un lucru pe care l-ar putea face de fapt este să vă ajute să obțineți o rambursare pentru transportul actualizat pentru care ați plătit, așa că cereți rambursări... ceea ce nu va compensa serviciul lent, dar ei bine

Nici măcar supraveghetorii Amazon nu au idee ce se întâmplă. M-am plâns la câțiva dintre ei deja. După ce am bănuit că articolul s-ar putea bloca undeva, unul dintre ei mi-a sugerat să-mi anulez comanda și să comand din nou același lucru.

dk001

Colaborator
3 octombrie 2014
Ventura Ca - lovin’ the sea air
  • 9 decembrie 2020
hajime a spus: Nici măcar supraveghetorii Amazon nu au idee ce se întâmplă. M-am plâns la câțiva dintre ei deja. După ce am bănuit că articolul s-ar putea bloca undeva, unul dintre ei mi-a sugerat să-mi anulez comanda și să comand din nou același lucru.

Chiar dacă sunt supraveghetori, ei știu doar ce pot vedea pe ecranele lor. H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 9 decembrie 2020
dk001 a spus: Chiar dacă sunt supraveghetori, ei știu doar ce pot vedea pe ecranele lor.

Acest lucru este foarte adevărat, dar ar putea să facă niște apeluri și să urmărească oamenii pentru a afla ce se întâmplă.

Pentru conversația de astăzi, câțiva agenți și un supervizor au plecat în mijlocul conversațiilor. Bănuiesc că nu au vrut să se ocupe de cazul.
Reacții:dk001 H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 10 decembrie 2020
Este foarte ciudat. Ambalajul a călătorit în trei unități Amazon diferite. Apoi, a fost trimis la o facultate de transportator. Stie cineva ce se intampla? Aceasta nu este livrare în 1-3 zile pentru care am plătit. L-au trimis și prin Pitney Bowes. Din câte îmi amintesc, ei sunt foarte foarte lenți de expediție.

shinji

18 aprilie 2007
  • 10 decembrie 2020
hajime a spus: Nici măcar supraveghetorii Amazon nu au idee ce se întâmplă. M-am plâns la câțiva dintre ei deja. După ce am bănuit că articolul s-ar putea bloca undeva, unul dintre ei mi-a sugerat să-mi anulez comanda și să comand din nou același lucru.

Aș plasa o comandă nouă în altă parte și apoi aș returna pachetul Amazon când îl primiți. Dacă îl primești pe celălalt, atunci continuă și anulează comanda Amazon.

Huntn

5 mai 2008
Munții Cețoși
  • 10 decembrie 2020
hajime a spus: Bună, s-a întâmplat de mai multe ori ca atunci când am plasat comenzile, produsele să fie în stoc, dar după plasarea comenzilor, acestea nu au fost expediate și la verificare, agenții Amazon au recunoscut că produsele nu erau de fapt în stoc?
Acest lucru se aplică articolelor care au mai mult de 15 rămase și „În stoc” pe paginile produselor.

Acesta este modul lor de a-i determina pe oameni să comande mai întâi? Nu știu ei că clienții pot anula comenzile odată ce au descoperit că Amazon minte despre disponibilitatea stocului? Este foarte enervant, deoarece mi-a stricat planurile. Aș fi putut comanda în altă parte dacă aș fi știut că nu sunt disponibile.
Nu m-am întâlnit cu asta ca regulă. În mod normal, când comandați, veți vedea data estimată a livrării înainte de a apăsa butonul de cumpărare care pentru mine a durat 99% din timp. Dacă este întârziat, după cum spuneți, poate fi anulat. Ultima modificare: 10 decembrie 2020 H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 10 decembrie 2020
Am vazut articolele in stoc si am ales livrarea in 1-3 zile lucratoare. Îmi amintesc că, într-o singură comandă, livrarea așteptată a fost împinsă după ce am comandat. M-am plâns imediat și agentul mi-a spus să nu-mi fac griji, deoarece era doar o dată supraestimată și va fi schimbată odată ce va fi expediată. Când am contactat a doua zi încercând să combin comenzile, un alt agent a spus că se află în etapa finală a expedierii și ca urmare, nicio combină în expediere. Cu toate acestea, am așteptat aproximativ 10 zile înainte de a fi expediat și doar se mișcă prin diferite facilități Amazon.

Huntn

5 mai 2008
Munții Cețoși
  • 10 decembrie 2020
hajime a spus: Am văzut articolele în stoc și am ales livrarea în 1-3 zile lucrătoare. Îmi amintesc că, într-o singură comandă, livrarea așteptată a fost împinsă după ce am comandat. M-am plâns imediat și agentul mi-a spus să nu-mi fac griji, deoarece era doar o dată supraestimată și va fi schimbată odată ce va fi expediată. Când am contactat a doua zi încercând să combin comenzile, un alt agent a spus că se află în etapa finală a expedierii și ca urmare, nicio combină în expediere. Cu toate acestea, am așteptat aproximativ 10 zile înainte de a fi expediat și doar se mișcă prin diferite facilități Amazon.
Voi spune că este neobișnuit din experiența mea, am văzut un exemplu când a fost înregistrată o întârziere, dar știam că a existat o întârziere când l-am comandat (data așteptată în stoc) care a fost prelungită cu câteva zile. Era sau un termometru în martie. Comandați mărfuri interne de la vânzători interni sau este implicată transportul internațional? H

hajime

Poster original
23 iulie 2007
  • 14 decembrie 2020
Există mai multe probleme aici. 1. Dacă pun pe paginile produselor că articolele sunt în stoc, acestea ar trebui să fie în stoc gata de a fi expediate. În ambele comenzi, aceștia au precizat că articolele sunt în stoc dar mai mulți agenți au recunoscut că nu erau toate pe stoc. 2. După plasarea comenzilor, datele de sosire au fost împinse la 20 de decembrie. Când m-am plâns de o astfel de schimbare bruscă, agenții mi-au spus că este doar o supraestimare și au asigurat că articolele vor fi livrate la timp și vor fi actualizate date mai precise. 3. „livrare în 1-3 zile lucrătoare” înseamnă livrarea în 1-3 zile lucrătoare din ziua comenzii. Pentru ambele comenzi, au schimbat povestea pentru a spune că nu există nicio întârziere, deoarece articolele ar trebui să fie livrate în 20 de secunde pe 4 decembrie. Au schimbat starea de la livrare în 1-3 zile lucrătoare din ziua comenzii până în ziua de transport pe care l-au amânat mult. 5. Trebuia să fie expediat cu avionul, dar au ales acel Pitney Bowes, care este un expeditor lent. Agentul tocmai a recunoscut că o comandă a fost expediată pe uscat! 6. Chiar și supraveghetorii nu știu ce fac. Ei nu au citit prin comunicările anterioare, chiar dacă au spus că au făcut-o. De asemenea, par a fi stu*id. De exemplu, i-am spus unui supervizor că am sunat la firma de curierat în această dimineață. Apoi, m-a întrebat dacă am contactat firma de curierat! Ultima modificare: 14 decembrie 2020 R

romanof

13 iunie 2020
Texas
  • 15 decembrie 2020
Am plasat o comandă luna trecută pentru două articole - lucruri obișnuite, nimic scump sau de elită. Am primit mesajul obișnuit că a fost expediat, l-am urmărit deplasându-se prin USPS în țară prin lista de urmărire, apoi am primit un mesaj „Eșec de livrare”. Pachetul s-a intors si mi-au returnat banii. Nicio altă explicație decât „Eșecul”.

Acum suntem în mediul rural, drumul nostru lung are disponibilă o cutie de livrare a pachetelor, nu sunt pirați de verandă aici și o cunoaștem personal pe doamna care livrează poșta. Deci, WTF?

Cine știe? Cu o întreprindere de dimensiunea Amazonului. chiar dacă .000...1 la sută din livrări se încurcă, adică mii de comenzi.