SRLMJ23
Poster original- 11 iulie 2008
- Centrul New York-ului
- 19 aprilie 2019
Am verificat pagina „Stare sistem Apple” și spune că Apple Pay este disponibil.
Dacă cineva încearcă acest lucru și funcționează sau nu funcționează, vă rog să-mi spuneți, astfel încât să îmi pot da seama dacă este ceva cu contul meu sau poate Apple Pay are unele probleme (minore), pur și simplu nu este complet.
Sunt în Statele Unite și în statul New York. Mulțumesc anticipat pentru ajutor!
Sowelu
- 15 august 2008
- Orașul New York
- 23 aprilie 2019
SRLMJ23
Poster original- 11 iulie 2008
- Centrul New York-ului
- 23 aprilie 2019
Sowelu a spus: Da, am aceeași problemă exactă cu transferul instantaneu Apple Cash. Adresa de facturare se potrivește și fondurile sunt disponibile, așa că nu sunt sigur care este problema. Transferurile regulate (1-3 zile) funcționează bine. Sunt și în SUA/New York. Ciudat.
Am sunat ieri la asistența Apple și am vorbit cu un agent de asistență. După ce am făcut niște depanări de bază cu el, care nu au funcționat, m-a conectat la departamentul lor de servicii bancare (care cred că trece prin GreenDot) și au confirmat că transferul instantaneu Apple Cash este oprit și nu au nicio perioadă de timp pentru a fi din nou online. Transferurile regulate (1-3 zile) funcționează bine și pentru mine. Sunt doar curios de ce, dacă Apple/Green Dot știe că există o problemă, nu ar putea să actualizeze cel puțin pagina de stare a sistemului cu un asterisc, afirmând că Apple Pay este activ, cu excepția transferului instantaneu sau ceva similar?
Sowelu
- 15 august 2008
- Orașul New York
- 23 aprilie 2019
SRLMJ23
Poster original- 11 iulie 2008
- Centrul New York-ului
- 23 aprilie 2019
Sowelu a spus: Ah, mulțumesc pentru informații. Bine de știut că este o problemă cunoscută. Da, ați crede că mesajul de eroare ar fi mai specific sau, cel puțin, ar actualiza pagina de stare a sistemului!
Da, ați crede că o companie precum Apple ar actualiza pagina de stare a sistemului, dar poate pentru că Green Dot face tranzacțiile reale pe care nu le actualizează din orice motiv? Sincer nu am habar?
Nici măcar nu am încercat transferul instant astăzi, pentru că am făcut transferul obișnuit și fondurile au fost puse în cont a doua zi. Ați încercat din nou transferul instantaneu astăzi?
Mi se pare ciudat că suntem singurii oameni care au această problemă (nu putem fi singurii care folosesc transferul instantaneu) și o raportăm. Simt că mai mulți oameni ar fi răspuns la acest subiect sau și-ar fi creat propriile postări, dar am căutat pe forum și pe Google înainte de a crea acest subiect pentru a vedea dacă aceasta era o problemă cunoscută. Oricum, dacă îl încercați și funcționează, vă rugăm să postați înapoi și să-mi spuneți, iar eu voi face același lucru pentru dvs. Bună seara.
zorinlynx
- 31 mai 2007
- Florida, SUA
- 23 aprilie 2019
Sowelu
- 15 august 2008
- Orașul New York
- 24 aprilie 2019
SRLMJ23 a spus: Da, ați crede că o companie precum Apple ar actualiza pagina de stare a sistemului, dar poate pentru că Green Dot face tranzacțiile efective pe care nu le actualizează din orice motiv? Sincer nu am habar?
Nici măcar nu am încercat transferul instant astăzi, pentru că am făcut transferul obișnuit și fondurile au fost puse în cont a doua zi. Ați încercat din nou transferul instantaneu astăzi?
Mi se pare ciudat că suntem singurii oameni care au această problemă (nu putem fi singurii care folosesc transferul instantaneu) și o raportăm. Simt că mai mulți oameni ar fi răspuns la acest subiect sau și-ar fi creat propriile postări, dar am căutat pe forum și pe Google înainte de a crea acest subiect pentru a vedea dacă aceasta era o problemă cunoscută. Oricum, dacă îl încercați și funcționează, vă rugăm să postați înapoi și să-mi spuneți, iar eu voi face același lucru pentru dvs. Bună seara.
Am încercat ieri și am încercat din nou acum câteva minute - aceeași eroare. Șocant că durează atât de mult timp pentru a rezolva această problemă, deoarece aceasta este una dintre principalele caracteristici ale Apple Pay Cash.
Sowelu
- 15 august 2008
- Orașul New York
- 26 aprilie 2019
SRLMJ23
Poster original- 11 iulie 2008
- Centrul New York-ului
- 26 aprilie 2019
Sowelu a spus: Tocmai am încercat din nou astăzi... aceeași eroare. Dacă problema este cu GreenDot, este șocant că Apple se confruntă cu o asemenea incompetență pentru o nouă funcție atât de mare în afacerea lor cu numerar/servicii cu plată (care duce la Apple Card). Probabil că țin tăcerea pentru ca oamenii să nu-și piardă încrederea în intrarea lor pe această piață.
Mulțumesc pentru actualizare, nici măcar nu am încercat de ultima dată, deoarece am fost forțat să-mi transfer toți banii de pe cardul ApplePay folosind transfer obișnuit (1-3 zile). Acest lucru devine îngrijorător acum, adică nu-mi pasă dacă GreenDot sau Apple este vina... Vreau doar să fie recunoscut și, evident, reparat. Acest lucru este foarte ciudat pentru că nu am putut găsi niciun articol despre asta, așa că fie afectează un procent foarte, foarte mic de clienți și Apple nu simte nevoia să spună nimic SAU (și mai probabil) este ceea ce ați spus. Ei nu vor ca oamenii să-și piardă încrederea în intrarea lor pe piață, mai ales după cum ați spus, odată cu lansarea Apple Card-ului relativ curând.
S-ar putea să dau un telefon de asistență Apple din nou și să văd dacă cineva îmi poate spune ce se întâmplă. Astăzi a trecut o săptămână, inacceptabil!
esf215
- 9 august 2013
- 27 aprilie 2019
SRLMJ23
Poster original- 11 iulie 2008
- Centrul New York-ului
- 27 aprilie 2019
Sowelu
- 15 august 2008
- Orașul New York
- 27 aprilie 2019
SRLMJ23
Poster original- 11 iulie 2008
- Centrul New York-ului
- 29 aprilie 2019
SRLMJ23
Poster original- 11 iulie 2008
- Centrul New York-ului
- 29 aprilie 2019
Am sunat la Apple, m-au pus să trec prin depanarea de bază... asigurați-vă că adresa mea de facturare se potrivește cu cea din extrasul meu bancar (în mod evident a făcut-o)... opriți și reporniți Portofelul... nu a făcut absolut nimic.
Apoi, Apple m-a transferat pe GreenDot și au fost inutile. M-a pus să mă asigur că adresa mea se potrivește la fel ca Apple. Doamna a spus că de la ultimul meu apel problema ar fi trebuit rezolvată. Am insistat asupra ei și i-am spus: „Ei bine, ce vrei să spui că „ar fi trebuit” să fie reparat? Nu poți să te uiți în sistemul tău și să vezi dacă problema este rezolvată sau nu? Ar trebui să fie un răspuns da sau nu.
Ea doar a răspuns cu același „ar trebui” să fi fost remediat și mi-a cerut capturi de ecran când primesc semnul roșu de exclamare când încerc să verific cu FaceID și apoi mesajul de eroare pe care îl primesc când acel ecran dispare care spune „Apple Pay Cash indisponibil : Serviciile Apple Pay sunt momentan indisponibile. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.' Am primit ambele capturi de ecran și apoi ea mi-a dat un e-mail la care să le trimit și mi-a dat un număr de identificare a cazului pe care să-l pun în subiect. Ea mi-a spus că cineva va ajunge la mine în 1-3 zile... bla, bla, bla!
După părerea mea, nu au nicio idee despre ce se întâmplă și numai Dumnezeu știe când va fi rezolvat. Am pus pe cineva să-mi trimită doi dolari pe care să-i păstrez pe cardul meu Apple Pay Cash, astfel încât să pot încerca periodic transferul instantaneu și să văd dacă este de rezervă. Zece zile mai jos este o nebunie! Mi-ar plăcea să am vești mai bune, dar cu siguranță vă voi ține la curent, vă rog să mă țineți la curent...mulțumesc.
Ei nu par să înțeleagă (și le spun) că pot transfera bani absolut bine folosind metoda obișnuită de 1-3 zile, ceea ce ați crede că le-ar spune că contul meu este configurat corect și că este ceva de la Apple. sau partea GreenDots! Banii mei sunt pe ea fiind GreenDot cu siguranță!
Posturi Populare