CEO-ul Apple, Tim Cook, depune mărturie în Epic Games v. Apple Trial

Astăzi este una dintre ultimele zile ale procesului Epic Games v. Apple, iar CEO-ul Apple, Tim Cook, a luat tribună pentru a pune întrebări adresate atât de avocații Apple, cât și de avocații Epic.

Mărturia lui Cook nu va fi parte integrantă a rezultatului procesului, dar ceea ce are de spus este interesant, deoarece este prima dată când depune mărturie într-un dosar juridic, ceea ce evidențiază caracterul grav al acestei dispute.

De la început, Cook a stabilit că nu era profund implicat în App Store. El a spus că supraveghează direcția strategică a companiei și că lucrează cu ‌App Store‌ într-o „capacitate limitată de revizuire”.

Întrebările timpurii ale Apple l-au îndreptat pe Cook spre discuții despre confidențialitate și protecția vieții private pe care Apple le-a implementat în dispozitivele sale.

„Confidențialitatea este una dintre cele mai importante probleme ale secolului”, a spus Cook. „Și siguranța și securitatea sunt bazele confidențialității, iar tehnologia aspiră tot felul de date de la oameni, așa că ne place să oferim instrumente pentru a o eluda.”

puteți conecta airpod-urile la mai multe dispozitive

Cook a continuat explicând că într-o „lume în care îi vezi pe toți care se uită la fiecare mișcare a ta, faci mai puțin în timp”, deoarece afectează libertatea de exprimare.

Interogarea s-a mutat apoi către unele dintre problemele cheie ale procesului. Cook a fost întrebat dacă companiile terțe ar putea implementa revizuirea aplicațiilor la fel de eficient ca Apple, iar Cook a spus că nu.

Nu sunt la fel de motivați ca Apple. Pentru noi, clientul este totul. Încercăm să oferim clientului o soluție integrată de hardware, software și servicii. Oferim o marcă de confidențialitate, securitate și siguranță. Doar că nu cred că poți replica asta într-o terță parte.

Cook a continuat explicând că ‌App Store‌ „nu este perfect” și că Apple „găsește greșeli făcute”, dar având în vedere că există 1,8 milioane de aplicații în ‌App Store‌, Apple face „o treabă foarte bună”.

Cook va depune mărturie timp de peste o oră și vom continua să actualizăm acest articol cu ​​declarații cheie suplimentare pe măsură ce răspunde la întrebări. Cook va fi interogat de avocații Apple și Epic, începând cu Apple și apoi trecând la Epic. Interogarea Apple îl va îndruma pe Cook în direcția problemelor și documentelor pe care Apple dorește să le evidențieze sau să le explice, în timp ce chestionarea lui Epic va fi mai direcționată și mai dificil de răspuns pentru Cook.

Interogatoriu de către judecătorul Rogers

Judecătorul Rogers l-a implicat pe Cook într-o lungă dezbatere despre achizițiile în aplicație și despre modul în care acestea sunt determinate de jocuri. Rogers este curios ce este în neregulă cu Apple să ofere utilizatorilor posibilitatea de a alege în cadrul achizițiilor în aplicație. Dacă oamenii doresc să cumpere v-bucks separat, care este problema cu Apple care le oferă această opțiune? Sau să le spui că pot alege?

Cook a spus că, dacă oamenilor li s-ar permite să se conecteze, Apple ar renunța, în esență, la rentabilitatea totală a IP-ului. Judecătorul a subliniat apoi că jocurile reprezintă majoritatea achizițiilor în aplicație. „Este aproape ca și cum îi subvenționează pe toți ceilalți”, a spus ea.

„Avem nevoie de o returnare a IP-ului nostru”, a spus Cook. „Avem 150.000 de API-uri de creat și întreținut, numeroase instrumente pentru dezvoltatori și taxe de procesare”.

care este cel mai nou iPhone?

Ea a avut mai multe întrebări despre achizițiile în aplicație și modelul de afaceri Apple și, de asemenea, a spus că nu crede că Apple a introdus reducerea cu 15% din cauza COVID, mai degrabă decât din cauza litigiilor cu care se confruntă Apple.

Sistemul Apple este „destul de profitabil”, iar judecătorul spune că este o alegere pe care Apple a făcut-o, nu ceva ce Apple trebuia să o facă. Apple, de exemplu, nu ia o parte din bani atunci când un client folosește o aplicație bancară. — Nu îl acuzi pe Wells Fargo, nu? Dar plătiți jucătorii să subvenționeze Wells Fargo. Cook a explicat că jucătorii „fac tranzacții” pe platforma Apple, în timp ce alte aplicații nu fac.

„Înțeleg că Apple aduce cumva clientul la jucători, dar după prima dată, după acea interacțiune, dezvoltatorii de jocuri își păstrează clienții. Apple profită de pe urma asta, mi se pare', a spus judecătorul.

„Eu văd altfel”, a spus Cook. „Creăm întregul comerț în magazin și facem asta concentrându-ne pe obținerea celui mai mare public acolo. Facem asta cu o mulțime de aplicații gratuite, iar acestea aduc multe la masă.

Judecătorul a continuat citând un studiu care a arătat că 39% dintre dezvoltatori sunt nemulțumiți de ‌App Store‌. „Nu pare să aveți concurență sau să simțiți prea multe stimulente să lucrați pentru dezvoltatori sau să schimbați modul în care acționați pentru a răspunde preocupărilor dezvoltatorilor”, a spus judecătorul Rogers.

cat de mare este iphone 12 pro

Mărturie suplimentară de la Cook - Avocații lui Epic

• Cook a fost întrebat dacă Apple concurează cu Google în sistemele de operare. „Concurem împotriva Samsung și LG”, a spus Cook. „Clienții nu cumpără sisteme de operare, ci dispozitive”, a spus Cook, înainte ca avocatul lui Epic să facă referire la un videoclip în care Cook a spus că Apple concurează cu Google. Avocatul Apple l-a întrebat pe Cook dacă acesta este el. „Cu siguranță seamănă cu mine”, a glumit Cook.
• Epic a revenit la chestionarea Apple cu privire la estimările de profit și pierdere care au fost împărtășite la începutul procesului. Avocatul Epic a făcut referire la un „Rezumat al anului fiscal „20 de servicii” care a clasificat estimările marjei operaționale pentru ‌App Store‌. Cook a spus că aceste estimări nu reprezintă costuri „încărcate pe deplin” pentru „App Store”, motiv pentru care sunt inexacte, dar Epic susține că aceste estimări de profit ridicat sunt corecte și încearcă să demonstreze judecătorului că acest lucru este cazul.
• Anterior, Cook a spus că estimările se referă atât la magazinele de aplicații iOS, cât și la macOS. Avocatul lui Epic i-a cerut să clarifice împărțirea veniturilor de la ambele, iar Cook a spus că iOS „ar fi mult mai mare”. Mai multe discuții despre acest punct vor avea loc într-o sesiune închisă.
• Avocatul lui Epic l-a întrebat pe Cook despre achizițiile în aplicație. Achizițiile în aplicație sunt concepute pentru a reduce frecarea pentru clienți (nu este nevoie să introduceți o metodă de plată), care este unul dintre beneficii. „Apple nu vrea ca clienții să facă o achiziție de pe web dacă este posibil să o facă în cadrul aplicației?” întrebă avocatul. „Vrem ca ei să facă ceea ce vor ei”, a spus Cook. — Accentul se pune pe ei. Cook, totuși, a recunoscut că dorește ca utilizatorii să rămână în aplicație.
• „Achizițiile în aplicație reprezintă o parte substanțială” din ‌App Store‌ cumpărături, nu? întrebă avocatul. „Ar fi modalitatea dominantă de cumpărare”, a spus Cook. „Este și sursa dominantă de venit?” întrebă avocatul. — Cred că da, spuse Cook.
• „Apple va face 15 până la 30 la sută, indiferent dacă este vorba de o achiziție impulsionată sau de o decizie atentă. Apple nu are nicio politică împotriva achizițiilor impulsive', a spus avocatul Epic. Cook nu a fost de acord, subliniind că controalele parentale sunt disponibile, astfel încât părinții să se poată asigura că copiii nu fac achiziții impulsive.
• „Nu crezi că este la fel de ușor să cumperi monedă virtuală de pe web ca atunci când te afli în aplicație?” întrebă avocatul. „Este nevoie de încă un clic pentru a părăsi aplicația și apoi a merge pe web. Mulți oameni o fac', a spus Cook.
• Întrebările au trecut la decizia Apple de a interzice Fortnite și încercarea sa de a interzice ‌Epic Games‌ cont. Cook spune că a revizuit decizia luată de Apple de a întrerupe accesul lui Epic și a fost de acord cu aceasta. Acțiunile lui Epic au fost „răutățioase”, a spus Cook.
• Apple a spus că interzicerea ‌Epic Games‌ a fost singura sa acțiune viabilă, dar, în același timp, compania s-a oferit să lase Fortnite înapoi în ‌App Store‌ dacă a fost de acord cu ‌App Store‌ reguli. „De ce ar face Apple asta dacă Epic este un actor rău?” l-a întrebat avocatul pe Cook. „Ar fi de folos utilizatorii să-i aibă înapoi în magazin, dacă ar respecta regulile”, a spus Cook. „Utilizatorul este prins între două companii și nu este ceea ce trebuie făcut utilizatorului”. Cook a spus că Apple nu se gândește deloc la bani, iar veniturile Fortnite nu au fost luate în considerare.
• Avocatul a insinuat că decizia Apple de a încerca să interzică ‌Epic Games‌ De asemenea, contul a fost o formă de răzbunare, subliniind o altă problemă cu aplicația Down Dog Yoga, cu care Cook a spus că nu este familiarizat. Cook a spus că hărțuirea și represaliile sunt împotriva culturii de bază a Apple.
• Avocatul a spus că este imposibil să spunem că un magazin cu 1,8 milioane de aplicații este curatat, dar Cook a spus că nu este adevărat și nu a fost de acord cu această evaluare. Avocatul a subliniat că Apple nu analizează și emite judecăți editoriale pe bază de aplicație pentru a decide ce este permis, iar Cook a spus că avocatul nu înțelege termenul curation, așa că avocatul a dat o definiție de dicționar a curated.
• Avocatul a întrebat despre magazinele de aplicații ale unor terțe părți, care sunt adaptate intereselor specifice ale oamenilor sau mai bine organizate, iar Cook a spus că nu cunoaște acest tip de magazin de aplicații. Scopul întrebării este de a sublinia că alte tipuri de magazine de aplicații ar putea avea valoare în plus față de ‌App Store‌. Avocatul a mai subliniat faptul că doar Apple poate recomanda aplicații în ‌App Store‌ iOS.
• Avocatul l-a întrebat pe Cook despre declarațiile sale anterioare conform cărora nicio companie nu ar fi la fel de dedicată ca Apple să gestioneze un ‌App Store‌ terță parte. „Ar putea terții să facă o treabă mai bună? Nu ai idee dacă este adevărat iPhone pentru că nimeni nu a avut ocazia', a spus avocatul. „Este un experiment pe care nu am vrut să-l fac”, a spus Cook. — Îți dau judecata mea de afaceri. „Piața ar putea ajunge la o altă judecată”, a spus avocatul. Dacă ar exista un ‌App Store‌ terță parte, Apple ar trebui să concureze și să convingă utilizatorii să folosească versiunea sa. „Nu există nicio modalitate de a ști dacă cineva ar putea face o treabă mai bună decât Apple”, a spus avocatul lui Epic. — Nu sunt de acord, spuse Cook.
• Cook a fost întrebat că, dacă ar exista mai multe magazine, ar putea clienții să facă diferența dintre ele? Cook a spus că nu știe. „Când clienții cumpără un ‌iPhone‌ astăzi, cumpără ceva care funcționează. Ei cumpără un ecosistem total. Avocatul Epic a subliniat că Apple are încredere în clienții să cunoască diferența dintre conținutul din ‌App Store‌ și conținut pe Safari. Nu ar putea Apple să educe clienții? și nu ar putea clienții să aleagă ‌App Store‌ dacă oferea funcții care le-au plăcut? întrebă avocatul. „Se pare că nu ar trebui să aibă de-a face cu o complexitate”, a spus Cook.
• Tuturor dezvoltatorilor le plac lucrurile așa cum sunt? întrebă avocatul. „Unilor dezvoltatori nu le place”, a spus Cook, făcând referire la ‌Epic Games‌. El a spus că există „alți câțiva” care nu sunt mulțumiți de ‌App Store‌ politici, ceea ce l-a determinat pe avocatul lui Epic să întrebe câți dezvoltatori au venit să depună mărturie în numele Apple în acest proces. — Te-ar surprinde să auzi că este zero? întrebă avocatul. „Nu, nu m-ar surprinde”, a spus Cook „Nu văd că ar exista o modalitate naturală de a le include.
• Cook a fost întrebat dacă poziția de confidențialitate a Apple îl deosebește de alte companii. „Cred că ne pasă mai mult decât le pasă altora”, a spus Cook. „Sunt unii oameni care își doresc cu adevărat asta și cumpără un ‌iPhone‌ din cauza asta.' Cook a fost întrebat despre ‌App Store‌ colectarea datelor și a spus „în general colectăm cantitatea minimă pe care o putem”. Avocatul lui Epic a sugerat că cineva ar putea oferi un magazin care colectează mai puțin, ceea ce utilizatorii ar putea prefera, o situație pe care Cook a numit-o „foarte ipotetică”.
• „Vedeți vreun beneficiu ca utilizatorii de Mac să poată descărca aplicații în afara Mac App Store?” întrebă avocatul. „Mac și ‌iPhone‌ sunt foarte diferite”, a spus Cook. „Nu toate aplicațiile sunt în ‌Mac App Store‌.” „Există beneficii ale designului care le permite utilizatorilor să aleagă aplicații care se află în afara ‌Mac App Store‌?’ a apăsat avocatul. „Ar fi mult mai în siguranță dacă ar face-o altfel”, a spus Cook.

Mărturie suplimentară de la Cook - Avocații Apple

• Cook a spus că Apple a implementat reducerea cu 15% la ‌App Store‌ comisioane pentru dezvoltatori care câștigă sub 1 milion USD din cauza impactului COVID. Apple ia în considerare problemele de reglementare atunci când ia decizii, acestea erau în mintea lui Cook, dar el a susținut că COVID a fost raționamentul. Schiller a spus anterior că este în lucru de ani de zile, dar COVID a împins Apple să-l scoată.
• Apple a cheltuit 18,8 miliarde de dolari pe cercetare și dezvoltare în 2020. Cook a spus că cercetarea și dezvoltarea aduce beneficii ‌App Store‌, dar Apple nu alocă o anumită sumă de bani pentru ‌App Store‌ îmbunătăţire. „Noi nu alocăm așa”.
• ‌App Store‌ este o „oportunitate grozavă” pentru dezvoltatori și, mai important, grozavă pentru utilizatori. „În amploarea aplicațiilor și a ceea ce poți face cu ele, este greu să-ți imaginezi o parte din viața ta pentru care nu poți avea o aplicație.”
• Comisionul de achiziție în aplicație este utilizat pentru procesarea plăților, asistența pentru dezvoltatori, API-uri și multe altele. Dacă IAP nu ar exista, „ar trebui să venim cu un alt sistem pentru facturarea dezvoltatorilor, ceea ce ar fi o mizerie”, a spus Cook.
• Când a fost întrebat de ce aplicațiile nu pot direcționa utilizatorii către oferte de pe site-urile lor, Cook a spus că ar fi „asemănător cu Apple la Best Buy spunând „Best Buy, puneți un semn acolo unde ne aflăm și că puteți merge peste drum și obține un ‌iPhone‌.''
• În e-mailuri, Apple se referă adesea la „lipiciune”, despre care Cook spune că „lipicioasă” înseamnă „a avea o satisfacție atât de mare a clienților încât oamenii nu vor să plece”. De asemenea, Apple face referire la blocarea oamenilor în dispozitive, ceea ce spune Cook înseamnă ca produsele să funcționeze atât de bine împreună, încât clienții nu vor să schimbe. Cook a spus că nu cunoaște nimic pe care Apple ar putea face pentru a bloca oamenii în dispozitive. Această linie de întrebări se referă la un e-mail din 2010 de la Jobs care spunea că strategia Apple este de a-și lega produsele împreună pentru a „bloca și mai mult clienții în ecosistemul nostru”.
• Exclusivitatea platformei iMessage a fost adusă în discuție de mai multe ori în timpul procesului, iar Cook a fost întrebat despre dificultatea de a părăsi iMessage. Cook a spus că este o „funcție foarte bună”, dar nu împiedică oamenii să acceseze Android.
• Cook spune că estimările care sugerează că marjele de profit ale Apple sunt de 70 până la 80% nu iau în considerare multe dintre investițiile Apple, iar acele estimări se bazează, de asemenea, atât pe ‌App Store‌ și ‌Mac App Store‌ combinate. Această linie de întrebări provine dintr-un document intern în care Apple a discutat intern despre profit și pierdere. Cook spune că acest document nu arată P&L, iar acest document este sigilat și nu va deveni public.
• Cook spune că magazinele de aplicații terță parte ar fi „îngrozitoare pentru utilizator”. Fără recenzia Apple, magazinul ar fi o „mizerie toxică”, care ar fi rău pentru dezvoltatori.

Deoarece astăzi este ultima zi a procesului, Apple și ‌Epic Games‌ își vor prezenta ultimele rezumate până astăzi la prânz. Judecătoarea a spus că nu trebuie să ne așteptăm la o hotărâre imediată, deoarece are multe alte cazuri de tratat.