Apple a identificat o „problemă” cu Aplicația GasBuddy ceea ce poate duce la ca unele dispozitive iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS și iPhone XS Max să devină „neresponsive”, potrivit unui anunț intern transmis astăzi magazinelor Apple. Nota a fost obținută de Eternal dintr-o sursă de încredere.
Apple spune că iPhone-urile afectate vor avea un ecran negru cu o roată care se învârte la nesfârșit, adică o buclă de resping. În nota sa, Apple spune că lucrează cu GasBuddy pentru a „rezolva” problema, care a început „cândva după 18 octombrie 2018”.
Dacă un client raportează problema într-un Apple Store, Apple a instruit angajații săi Genius Bar să forțeze repornirea iPhone-ului și apoi să solicite clientului să dezinstaleze aplicația GasBuddy. Dacă dispozitivul încă nu răspunde, angajații Genius Bar sunt instruiți să continue procesul standard de service.
Nu este clar de ce aplicația GasBuddy blochează unele iPhone-uri. Un purtător de cuvânt al GasBuddy a declarat că echipa sa „a investigat și continuă să investigheze” și a amânat comentarii suplimentare până când compania va avea mai multe informații despre această problemă. Un purtător de cuvânt al Apple nu a răspuns imediat la cererea de comentarii.
GasBuddy este o aplicație populară pentru localizarea benzinăriilor cu cel mai mic preț din S.U.A., Canada și Australia. Aplicația, care se mândrește cu 70 de milioane de utilizatori, se bazează pe utilizatorii care trimit prețurile la benzină atunci când se umple pentru a-i ajuta pe alții. GasBuddy oferă, de asemenea, alerte atunci când prețurile la gaze sunt setate să crească.
Potrivit notelor de lansare ale lui GasBuddy, aplicația a fost actualizată pe 17 octombrie cu suport pentru iOS 12. Actualizarea a „remediat și unele blocări”. Pe 19 octombrie, aplicația a fost din nou actualizată cu remedieri de erori, inclusiv una care a făcut ca unele informații bazate pe locație să nu apară și alta legată de detaliile benzinăriei.
Actualizați: Un purtător de cuvânt al GasBuddy a emis următoarea declarație către Eternal, indicând că „pregătește rapid o actualizare” despre care consideră că „rezolvă problema de bază”. Între timp, GasBuddy își va elimina temporar aplicația din App Store pentru a limita expunerea.
Vineri (19 octombrie), Apple a aprobat cea mai recentă versiune a aplicației GasBuddy. Acest lucru a fost ca urmare a faptului că aplicația noastră a trecut prin procesul de revizuire amănunțit tipic al Apple, pe care, după cum știți, Apple îl necesită înainte de a lansa orice aplicație în magazinul său.
În weekend, am auzit de la un singur utilizator care a întâmpinat o problemă care seamănă cu cea pe care ați descris-o.
Nu auzisem nimic de la Apple despre GasBuddy care ar fi cauzat telefoanele care nu răspund sau că ar fi necesară o nouă versiune a aplicației, până poate cu 10 minute înainte de a primi întrebarea dvs.
Regretăm absolut orice asociere cu o experiență slabă a utilizatorului. Ne angajăm să facem partea noastră pentru a rezolva acest lucru rapid și complet.
Astfel, pregătim rapid o actualizare despre care credem că rezolvă problema de bază și facem ca aplicația noastră să fie temporar indisponibilă pentru descărcare pentru a limita numărul de utilizatori potențial afectați.
GasBuddy a postat și pe Twitter despre o remediere primită:
Actualizare - 18:30 Ora Pacificului: GasBuddy a revenit în App Store cu o actualizare care „rezolvă o problemă care a cauzat blocarea unor dispozitive”.Suntem conștienți de faptul că unii oameni întâmpină probleme cu aplicația noastră iOS. Pregătim rapid o actualizare despre care credem că rezolvă problema și facem ca aplicația noastră să fie temporar indisponibilă pentru descărcare, pentru a limita numărul de utilizatori potențial afectați. — GasBuddy (@GasBuddy) 22 octombrie 2018
Au apărut o actualizare pic.twitter.com/gDDiGlzDrX — Mike Quinn (@mikequinn_) 23 octombrie 2018
Actualizați: Într-o declarație emisă pentru Eternal, GasBuddy a atribuit problema unui framework Apple: „Versiunea aplicației lansată pe 18 octombrie a fost construită folosind un anumit serviciu cadru într-un mod documentat, aprobat de Apple, dar cu consecințe neașteptate. Ar trebui să vorbiți direct cu Apple pentru mai multe detalii.
Posturi Populare