Apple azi a lansat un program de reparații pentru dispozitivele iPhone 7 care sunt afectate de o eroare în curs de desfășurare care le face să nu aibă niciun serviciu disponibil chiar și atunci când este disponibilă acoperirea celulară. Apple spune că problema este cauzată de o componentă care s-a defectat pe placa logică principală.
Problema afectează „un procent mic” de dispozitive iPhone 7, determinându-le să afișeze un mesaj „Fără serviciu” în loc să se conecteze corect la o rețea mobilă disponibilă.
Clienții care se confruntă cu această problemă vor primi o reparație gratuită a dispozitivului de la Apple, iar cei care au plătit deja pentru reparații sunt eligibili pentru rambursare. Apple va trimite e-mail clienților care ar fi plătit anterior pentru o reparație legată de această problemă pentru a oferi o rambursare.
Potrivit Apple, unitățile afectate au fost fabricate între septembrie 2016 și februarie 2018 și au fost vândute în China, Hong Kong, Japonia, Macao și Statele Unite. Numerele de model care sunt afectate de defecțiunea hardware includ A1660, A1780 și A779, iar clienții pot vedea dacă sunt afectați verificând numărul modelului de pe spatele dispozitivului lor.
Am auzit pentru prima dată indicii despre acest bug în septembrie 2016, când Apple a lansat o anchetă pe dispozitivele iPhone 7 care afișau un mesaj „Fără serviciu” după ce clienții au activat și apoi au dezactivat Modul Avion.
Programul de reparații Apple este disponibil numai pentru iPhone 7, iar Apple va examina toate iPhone-urile înainte de service pentru a verifica dacă iPhone-ul în cauză este afectat de eroare și este eligibil pentru reparație. Apple spune că dispozitivele cu alte daune, cum ar fi un ecran crăpat, vor trebui să aibă aceste probleme rezolvate înainte ca eroarea „Fără serviciu” să poată fi remediată.
Clienții care au nevoie de reparații trebuie să contacteze un Furnizor de servicii Apple autorizat, să viziteze un magazin Apple sau să ia legătura cu asistența Apple. Apple va trimite toate modelele de iPhone 7 care au nevoie de reparații la un Centru de reparații Apple.
Noul program de reparații iPhone 7 acoperă dispozitivele iPhone 7 afectate timp de doi ani după prima vânzare cu amănuntul a unității.
Posturi Populare