În ultimele câteva luni, utilizatorii de iPhone 6, 6s, 6 Plus și 6s Plus s-au confruntat cu o problemă care face ca dispozitivele lor să se închidă în mod neașteptat, o problemă pe care Apple spune acum că a rezolvat-o cu succes în cea mai recentă actualizare iOS 10.2.1 , lansată publicului pe 23 ianuarie.
Într-o declarație oferită către TechCrunch , Apple spune că actualizarea iOS 10.2.1 a dus la o reducere cu 80% a închiderilor neașteptate pe iPhone 6s și o reducere cu 70% a închiderilor neașteptate de pe iPhone 6.
Cu iOS 10.2.1, Apple a făcut îmbunătățiri pentru a reduce apariția întreruperilor neașteptate pe care le întâmpina un număr mic de utilizatori cu iPhone-ul lor. iOS 10.2.1 are deja peste 50% din dispozitivele iOS active actualizate, iar datele de diagnosticare pe care le-am primit de la upgrade arată că pentru acest mic procent de utilizatori care se confruntă cu această problemă, observăm o reducere de peste 80% a iPhone 6s și reducere de peste 70% la iPhone 6 a dispozitivelor care se închid în mod neașteptat.
Am adăugat, de asemenea, posibilitatea ca telefonul să repornească fără a fi nevoie să se conecteze la alimentare, dacă un utilizator întâmpină în continuare o oprire neașteptată. Este important de reținut că aceste opriri neașteptate nu reprezintă o problemă de siguranță, dar înțelegem că poate fi un inconvenient și am dorit să remediem problema cât mai repede posibil. Dacă un client are probleme cu dispozitivul său, poate contacta AppleCare.
Potrivit Apple, problema de închidere care este rezolvată de actualizarea iOS 10.2.1 este separată de problema care a determinat reamintirea unui selectați numărul de dispozitive iPhone 6s . În acest caz, Apple a spus că unele baterii au fost supraexpuse la „aerul ambiental controlat” în timpul procesului de fabricație, ceea ce a dus la necesitatea înlocuirii fizice a bateriei.
Faptul că există mai multe probleme care cauzează închiderea iPhone-ului explică de ce mulți utilizatori de iPhone 6 s-au plâns și de probleme după rechemarea iPhone 6s și de ce problema iPhone 6s părea mai răspândită decât sugera Apple în programul de rechemare. Au existat chiar și zvonuri că Apple plănuia un program de schimb de baterii pentru iPhone 6, ceea ce Apple a respins rapid.
Opririle rezolvate de iOS 10.2.1 sunt cauzate de furnizarea neuniformă a energiei de la bateriile mai vechi, care poate declanșa o oprire de urgență a unui iPhone. Apple și-a modificat sistemul de gestionare a energiei pentru a reduce opririle, dar unii utilizatori pot avea încă probleme ocazional, așa că Apple a creat și o modalitate de a reporni automat fără a fi nevoie să se conecteze la alimentare. Funcția de repornire automată este disponibilă pe iPhone 6 și 6s în iOS 10.2.1 și va fi adăugată la iPhone 6 Plus și 6s Plus în iOS 10.3.
cum funcționează airpod-urile pro
Un nou ecran de informații despre baterie va fi adăugat, de asemenea, la iOS 10.2.1 în următoarele zile, permițând clienților care trebuie să-și înlocuiască bateria să știe că aceasta nu funcționează conform așteptărilor. Avertismentul, care va fi în secțiunea Baterie a aplicației Setări, va fi afișat doar clienților care au nevoie de baterii noi.
Când iOS 10.2.1 a fost lansat, Apple nu a inclus o mențiune a unei remedieri pentru iPhone 6 și 6s în notele sale de lansare, dându-i timp să colecteze în liniște date despre problema închiderii înainte de a face un anunț oficial. Clienții care se confruntă cu închideri pe dispozitivele lor iPhone 6 sau 6s ar trebui să facă upgrade la iOS 10.2.1 dacă nu au făcut acest lucru deja.
Actualizați: Apple are a postat un document de sprijin evidențiind noua notificare a bateriei care este disponibilă în aplicația Setări. Acesta va apărea numai dacă o baterie are nevoie de service.
Posturi Populare