Forumuri

Apple TV 4K fără semnal în Samsung TV (fiind pornit) vă rugăm să ajutați !!!

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 5 decembrie 2020
Dintr-o dată Apple TV-ul meu a încetat să funcționeze, am schimbat hdmis, am conectat/deconectat de la tv la tv, repornesc cu telecomandă, de asemenea meniul și - volum... și nu funcționează, se pare că televizorul nu primește semnal. Așa că, am cumpărat un nou Apple TV, m-am conectat și m-am uitat noaptea, apoi a doua zi sa întâmplat același lucru, fără semnal ..... nu sunt sigur ce se întâmplă. Am contactat serviciul de asistență Apple, ei doar mi-au spus soluția de bază pentru depanare, dar nu funcționează... Băieți, ați putea să mă ajutați. sunt atat de disperata!!!

-Gonzo-

la
14 noiembrie 2015


  • 5 decembrie 2020
Deci, ce se întâmplă de fapt?
Cu televizorul meu, se pornește atunci când activez ATV-ul folosind butonul Meniu de pe telecomandă Siri, televizorul rămâne totuși gol chiar dacă se află la setarea corectă de intrare HDMI până când apăs din nou butonul Meniu.
Ar putea fi aceeași problemă pentru tine?

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 5 decembrie 2020
-Gonzo- a spus: Deci, ce se întâmplă de fapt?
Cu televizorul meu, se pornește atunci când activez ATV-ul folosind butonul Meniu de pe telecomandă Siri, televizorul rămâne totuși gol chiar dacă se află la setarea corectă de intrare HDMI până când apăs din nou butonul Meniu.
Ar putea fi aceeași problemă pentru tine?
televizorul nu detectează semnalul, sunt în intrarea HDMI corectă, pur și simplu nu arată nimic... Apple TV este pornit. Folosesc un monitor pentru a verifica același lucru, iar monitorul spune: semnalul de intrare nu a fost găsit. Se pare că ATV-ul nu trimite semnal.

Atasamente

  • Vizualizați elementul media „ href='tmp/attachments/image-jpg.1687330/” > support.apple.com image.jpg'file-meta '> 406,6 KB · Vizualizări: 193

StarShot

31 aprilie 2014
  • 5 decembrie 2020
Probabil prost, dar ai încercat una dintre celelalte intrări HDMI de pe televizor? Sau un alt televizor la fel. Chiar și majoritatea seturilor mici au o opțiune de intrare HDMI.
Reacții:-Gonzo-

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 5 decembrie 2020
StarShot a spus: Probabil prost, dar ai încercat una dintre celelalte intrări HDMI de pe televizor? Sau un alt televizor la fel. Chiar și majoritatea seturilor mici au o opțiune de intrare HDMI.
da, am încercat diferite intrări HDMI, cabluri și, de asemenea, diferite televizoare. Am curățat și porturile.

-Gonzo-

la
14 noiembrie 2015
  • 5 decembrie 2020
Pare ciudat că s-a întâmplat cu două ATV-uri diferite, mă întreb dacă este posibil ca televizorul tău să fi cauzat daune ATV-ului?

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 5 decembrie 2020
-Gonzo- a spus: Pare ciudat că s-a întâmplat cu două ATV-uri diferite, mă întreb dacă este posibil ca televizorul tău să fi cauzat daune ATV-ului?
Da, m-am gândit la asta, dar nu înțeleg comunicarea de la TV la ATV. de la ATV la TV este clar, trimite semnalul... cum poate tv-ul sa deterioreze ATV-ul printr-un cablu HMI?.... Voi primi un ATV nou, dar acum ma tem ca s-a intamplat din nou... folosesc alte dispozitive din același televizor, cum ar fi Nintendo switch și blue ray... acestea funcționează perfect

Topfry

19 aprilie 2011
  • 5 decembrie 2020
Mai întâi aș verifica dacă cablul HDMI trebuie înlocuit - încercați-l cu dvd-ul dvs. sau unul despre care știți că funcționează de pe dvd-ul dvs. cu ATV-ul... cablurile sunt de obicei primele lucruri care merg prost

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 5 decembrie 2020
Topfry a spus: În primul rând, aș verifica dacă cablul HDMI trebuie înlocuit - încercați-l cu dvd-ul dvs. sau unul despre care știți că funcționează de pe dvd-ul dvs. cu ATV-ul... cablurile sunt de obicei primele lucruri care merg prost
Am făcut asta, vezi postarea de mai sus.cabluri, televizoare diferite, intrări HDMI diferite .. dar tot aceeași problemă.. M

McScooby

15 octombrie 2005
Papii lui Glenn Close, Scoția.
  • 5 decembrie 2020
Se pare că poate firmware-ul Samsung - https://us.community.samsung.com/t5/HD-and-UHD-TVs/Apple-TV-won-t-detect/td-p/866682 Acest lucru nu ar explica de ce Atunci televizorul nu funcționează atunci când este conectat la alte dispozitive, cu excepția cazului în care acestea sunt, poate, și Samsung? Cu excepția cazului în care televizorul modifică setările de pe Televizor pentru prima dată pe care își amintește și nu funcționează cu alte dispozitive, cred că există un HDMI automat care îl setează video și audio în setări. TV dacă s-a oprit și setat pe manual.
Poate încercați asta - Apăsați simultan butoanele tv și meniu și țineți apăsat până când lumina de pe Apple TV se reaprinde.
și asta din 2017 arată ca un subiect similar https://discussions.apple.com/thread/7860380?page=2 Ultima modificare: 5 decembrie 2020

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 5 decembrie 2020
Mulțumesc McSobby... Am găsit asta și am făcut setările din fabrică la televizor, dar tot la fel, de asemenea, am făcut resetarea la Apple TV ( pictograma tv + meniu) nicio schimbare, nu sunt sigur cum poate afecta televizorul Apple TV, .... Am un monitor HP, m-am conectat și acolo, dar nu funcționează ... aceeași problemă .... Apple TV-ul meu anterior a funcționat perfect de mai bine de 2 ani, apoi s-a întâmplat brusc... P

mile

la
12 decembrie 2013
  • 5 decembrie 2020

Dacă Apple TV nu pornește

Aflați ce să faceți dacă Apple TV-ul dvs. nu pornește, nu afișează videoclipuri sau are o lumină de stare intermitentă. support.apple.com

Cum să opriți sau să reporniți Apple TV-ul

Aflați cum să puneți Apple TV în stare de repaus, să-l reporniți sau să-l deconectați de la curent. support.apple.com

Resetați sau restaurați Apple TV-ul la setările din fabrică

Utilizați acești pași pentru a vă șterge Apple TV, pentru a-l restaura la setările din fabrică și pentru a elimina toate informațiile de pe el. support.apple.com

Resetați Apple TV

Dacă întâmpinați probleme, puteți reseta Apple TV la setările din fabrică și, opțional, puteți actualiza și la cea mai recentă versiune de tvOS. support.apple.com
Pentru a fi clar... lumina AppleTV este aprinsă (verde continuu), dar ecranul este gol? Dacă nu aveți nicio imagine, nu puteți utiliza AppleTV Remote sau aplicația pentru a vă controla AppleTV-ul de pe telefon pentru a reseta dispozitivul... aveți nevoie de o imagine pentru a utiliza meniurile. Nu cred că poți folosi computerul pentru a reseta AppleTV 4K, dar este singura opțiune manuală pe care o cunosc.

Dacă ați epuizat toate cele de mai sus... luați în considerare posibilitatea ca dispozitivul să fie defect. Faptul că a funcționat și apoi a încetat să funcționeze sugerează că placa de sistem ar putea fi vinovată. Mai este in garantie? SAU

Orbsandoz

16 februarie 2016
  • 5 decembrie 2020
Accesați setări și vedeți dacă „Input Signal Plus” este activat pentru acea anumită intrare HDMI. Ceva pe care trebuie să îl rezolv frecvent în jobul meu de instalare personalizată. Cred că se află în gestionarea sistemului și a dispozitivelor externe. Evit Samsung ca pe ciuma din cauza faptului că nu vor juca frumos când vine vorba de UHD și alte lucruri....

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 9 decembrie 2020
Mi-am găsit vechiul Apple TV .... generația anterioară, nici măcar HD, m-am conectat și funcționează foarte bine, astăzi, am primit noul Apple TV (înlocuitor) nu sunt sigur dacă vreau să mă conectez la televizorul meu.....

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 9 decembrie 2020
Orbsandoz a spus: Intrați în setări și vedeți dacă „Input Signal Plus” este activat pentru acea intrare HDMI anume. Ceva pe care trebuie să îl rezolv frecvent în jobul meu de instalare personalizată. Cred că se află în gestionarea sistemului și a dispozitivelor externe. Evit Samsung ca pe ciuma din cauza faptului că nu vor juca frumos când vine vorba de UHD și alte lucruri....
Te referi la setările TV? Și da, este un Samsung UHD...

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 9 decembrie 2020
-Gonzo- a spus: Pare ciudat că s-a întâmplat cu două ATV-uri diferite, mă întreb dacă este posibil ca televizorul tău să fi cauzat daune ATV-ului?
Mi-am găsit vechiul Apple TV .... generația anterioară, nici măcar HD, m-am conectat și funcționează foarte bine, astăzi, am primit noul Apple TV (înlocuitor) nu sunt sigur dacă vreau să mă conectez la televizorul meu.
Reacții:-Gonzo- SAU

Orbsandoz

16 februarie 2016
  • 9 decembrie 2020
Jaime P a spus: Te referi la setările TV? Și da, este un Samsung UHD...
Ne pare rău Jamie, nu pe acest forum zilnic, dar da setările TV. Samsung a respectat propriile standarde și a ignorat majoritatea noilor opțiuni de înaltă rezoluție. Nu pot spune cu siguranță, dar o simplă setare dezactivată vă poate aduce imaginea Apple TV înapoi. Prima dată când m-am întâlnit cu această problemă, am petrecut aproximativ patru ore depanând înainte de a găsi problema. Acum, când clientul nu are ieșire video de la un Apple TV 4K, verific imediat dacă televizorul Samsung a reactivat cumva semnalul de intrare plus...

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 10 decembrie 2020
Orbsandoz a spus: Îmi pare rău Jamie, nu pe acest forum zilnic, dar da setările TV. Samsung a respectat propriile standarde și a ignorat majoritatea noilor opțiuni de înaltă rezoluție. Nu pot spune cu siguranță, dar o simplă setare dezactivată vă poate aduce imaginea Apple TV înapoi. Prima dată când m-am întâlnit cu această problemă, am petrecut aproximativ patru ore depanând înainte de a găsi problema. Acum, când clientul nu are ieșire video de la un Apple TV 4K, verific imediat dacă televizorul Samsung a reactivat cumva semnalul de intrare plus...
Ei bine, nu sunt sigur dacă aceasta este problema, pentru că atunci când am conectat la alte dispozitive, cum ar fi un monitor HP, s-a întâmplat la fel, nu pot vedea imaginea/semnalul... pare ciudat, dar nu sunt sigur dacă televizorul deteriorează Apple TV, dar voi arunca o privire. H

HDFan

Colaborator
30 iunie 2007
  • 11 decembrie 2020
Jaime P a spus: nu sunt sigur dacă televizorul dăunează Apple TV, dar voi arunca o privire.

Posibil, dar nu am auzit niciodată de un singur caz în care să se fi întâmplat asta. M

Memoria umană

11 decembrie 2020
  • 11 decembrie 2020
Am avut o problemă similară de mai multe ori și asta a rezolvat întotdeauna problema pentru moment.

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 24 decembrie 2020
Mannaminnet a spus: Am avut o problemă similară de mai multe ori și asta a rezolvat întotdeauna problema pentru moment.
Mulțumesc Mann, o să încerc... dar ciudatul cred că dacă mă conectez la alte dispozitive am avut aceeași problemă, m-am conectat la un monitor HP și scrie nu semnal. Nu sunt sigur dacă există un televizor de comunicare cu ATV-ul și televizorul dăunează ATV-ului

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 24 decembrie 2020
GHICI CE.
AL DOILEA ATV NOU NOU ....... FUNCTIONEAZA FOARTE BINE PENTRU CEVA SĂPTĂMÂNI ȘI APOI, S-A PEMPLUT ACEEAȘI PROBLEMĂ, AM TREBUIT PRIN TOATE DEPANELE, DAR ACEEAȘI PROBLEMĂ, AM O PROGRAMARE LA GENIUS BAR, DAR, sincer, NU MA AȘTEPT MULT.

SUNT SINGURUL CU ASTA PROBLEMA ..?

AM UN ATV VECHI (versiunea anterioară, unul mic) Și FUNCȚIONEAZĂ PERFECT....CIUDADDD S

sher5od

28 aprilie 2015
  • 26 decembrie 2020
De fapt, am exact aceeași problemă. Suntem la al treilea Apple TV acum - toate funcționează așa cum era de așteptat timp de o săptămână sau două, apoi nu mai afișează o imagine. Evident, am încercat toate sfaturile standard de depanare și, de asemenea, am folosit un televizor Samsung. Lucru ciudat este că nu am avut probleme cu celelalte Apple TV-uri ale mele și sunt, de asemenea, conectate la Samsung TV.

Nu sunt sigur care este afacerea, dar se pare că al treilea tocmai a murit în această dimineață. Ne gândim că ar putea fi televizorul, dar cum...? Este cumva capabil să blocheze Apple TV-urile?

Jaime P

Poster original
5 decembrie 2020
  • 28 decembrie 2020
sher5od a spus: De fapt, am exact aceeași problemă. Suntem la al treilea Apple TV acum - toate funcționează așa cum era de așteptat timp de o săptămână sau două, apoi nu mai afișează o imagine. Evident, am încercat toate sfaturile standard de depanare și, de asemenea, am folosit un televizor Samsung. Lucru ciudat este că nu am avut probleme cu celelalte Apple TV-uri ale mele și sunt, de asemenea, conectate la Samsung TV.

Nu sunt sigur care este afacerea, dar se pare că al treilea tocmai a murit în această dimineață. Ne gândim că ar putea fi televizorul, dar cum...? Este cumva capabil să blocheze Apple TV-urile?

Salut Sher5od,
orice știre?
din partea mea am fost la Genius Bar, nici un raspuns, nici o verificare, nimic....doar mi-au dat un ATV nou, il conectez azi, dar ma astept la aceeasi problema, o sa vad. S

sher5od

28 aprilie 2015
  • 31 decembrie 2020
Jaime P a spus: Bună Sher5od,
orice știre?
din partea mea am fost la Genius Bar, nici un raspuns, nici o verificare, nimic....doar mi-au dat un ATV nou, il conectez azi, dar ma astept la aceeasi problema, o sa vad.
Nicio știre. Nu am avut ocazia să ajungem la magazinul de mere, dar probabil îl vom schimba din nou. Dezbatem actualizarea televizorului... Mă întreb dacă poate un downgrade la televizorul HD ar funcționa mai bine. Foarte frustrant.