Forumuri

Probleme de buffering Apple TV

Apple TV este o prostie?

  • da

    Voturi:1 11,1%
  • Nu

    Voturi:8 88,9%

  • Total alegători
  • Sondajul a fost închis pe 24 ianuarie 2021.

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia


  • 10 ianuarie 2021
Am un Apple TV, a 4-a generație cu 32Mb de memorie. După aproximativ o oră până la o oră și jumătate, fluxul video începe să se tamponeze. Se pare că singura opțiune este să opriți și să reporniți dispozitivul. Apoi durează încă ≈ oră și jumătate înainte de a tampona din nou.

Mi-am ajustat modemul/routerul pentru a obține cea mai bună viteză WiFi posibilă la locația Apple TV. Am o conexiune de bandă largă prin fibră la nod. Am adăugat și o aplicație de măsurare a vitezei WiFi la Apple TV. De asemenea, am aceeași aplicație pe iPad și iPhone.

Viteza WiFi măsurată la locația dispozitivului este ≈ 40 Mbps atât pe Apple TV, cât și pe iPad.

După transmiterea în flux timp de ≈ o oră și jumătate, are loc tamponarea și uneori programul nu poate fi repornit, necesitând oprirea și repornirea Apple TV-ului. Înainte de repornire, viteza WiFi măsurată pe Apple TV este ≈ 1-2Mbps, în timp ce viteza măsurată de iPad-ul situat lângă Apple TV este ≈ 40Mbps.

Pot repeta în mod regulat aceste teste.

Am înlocuit Apple TV cu un iPad folosind un adaptor Lightning Digital AV și timp de câteva zile, cu multe ore de streaming video, NU a existat nicio tamponare.

Acest lucru indică o problemă cu Apple TV .

A mai avut cineva probleme similare cu Apple TV-ul?

Salutari,
Petru S

shenfrey

23 mai 2010
  • 11 ianuarie 2021
40mbs nu este grozav în zilele noastre și ar putea fi motivul pentru care faceți tampon. Am un 500MB jos și 200MB în sus și nu l-am văzut o dată în buffer.

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia
  • 11 ianuarie 2021
shenfrey a spus: 40mbs nu este grozav în aceste zile și ar putea fi motivul pentru care faceți tampon. Am un 500MB jos și 200MB în sus și nu l-am văzut o dată în buffer.
Trei puncte:
  1. În Australia, 50 Mbps este cel mai popular plan cu majoritatea furnizorilor de servicii de internet. 100 Mbps este maximul cu majoritatea ISP-urilor
  2. Netflix spune că descărcarea de 5 Mbps este adecvată pentru vizionarea fără tampon
  3. Când transmit în flux video pe iPad sau iPhone (aceeași locație, aceeași rețea) nu primesc nicio memorie tampon.
Mi se pare că sunt probleme cu Apple TV, nu cu rețeaua.

Caut sfaturi cu privire la soluționarea tamponării, nu rulează un sondaj despre ceea ce obțin alți contribuitori pentru descărcările lor.

Dar oricum multumesc pentru raspuns!

Petru
Reacții:PlayUltimate S

shenfrey

23 mai 2010
  • 11 ianuarie 2021
pja2536 a spus: Dar mulțumesc oricum pentru răspuns!

Petru

Nici o problemă! Noroc

AdamNC

Colaborator
3 februarie 2018
Leland NC
  • 11 ianuarie 2021
Câte dispozitive rulează când este în buffer? Este în perioadele de vârf de utilizare? Există atât de multe variabile care pot cauza tamponarea. Aș începe cu o resetare a modemului și a routerului. Asta rezolvă o mulțime de probleme de rețea. Doar deconectați-le și deconectați linia de service și lăsați-o să stea timp de 10 minute. Reconectați totul și lăsați-l să repornească. Vezi dacă asta ajută.
Reacții:mallbritton

Devin Breeding

2 mai 2020
Conway SC
  • 11 ianuarie 2021
Mă întreb dacă fie ești accelerat, fie routerul tău este suprasolicitat? Am internet grozav (nivel scăzut cu 100 MB în jos și în sus), dar atunci când PlayStation descarcă un joc, taxează ruterul atât de mult încât memoria se umple și practic blochează întreaga rețea. Poate că Apple TV face ceva similar, deoarece nu toate routerele și modemurile sunt create la fel.
Reacții:AdamNC

-Gonzo-

la
14 noiembrie 2015
  • 11 ianuarie 2021
pja2536 a spus: Trei puncte:
  1. În Australia, 50 Mbps este cel mai popular plan cu majoritatea furnizorilor de servicii de internet. 100 Mbps este maximul cu majoritatea ISP-urilor
  2. Netflix spune că descărcarea de 5 Mbps este adecvată pentru vizionarea fără tampon
  3. Când redau în flux video pe iPad sau iPhone (aceeași locație, aceeași rețea) nu primesc nicio memorie tampon.
Mi se pare că sunt probleme cu Apple TV, nu cu rețeaua.

Caut sfaturi cu privire la soluționarea tamponării, nu rulează un sondaj despre ceea ce obțin alți contribuitori pentru descărcările lor.

Dar oricum multumesc pentru raspuns!

Petru
Netflix 5Mbps este minimul pentru conținut SD.

Ce ați putea încerca este să deschideți Setări, apoi să accesați Aplicații, selectați Filme și emisiuni TV iTunes și dezactivați Pornirea rapidă.
Vizualizați elementul media ' data-single-image='1'>

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia
  • 12 ianuarie 2021
Multumesc tuturor celor care au raspuns.

Astăzi am făcut o resetare completă din fabrică și o actualizare de software (am crezut că tvOS este la zi). Aceasta a fost urmată de câteva sarcini minore de „conectare” și eram gata să plec.

Am testat Apple TV cu mai mult de 6 ore de streaming continuu fără un singur eveniment de tamponare.

Câteva dintre site-urile de asistență pe care m-am uitat au spus că resetarea din fabrică a fost ultimul lucru pe care l-am încercat. Am fost reticent din cauza volumului de reconfigurare a aplicațiilor pe care ar putea fi nevoit să le fac.

În practică, toate aplicațiile erau încă acolo după resetare și au necesitat doar o reconectare.

Am aplicația de testare a vitezei Ookla instalată pe Apple TV și vitezele par mai bune după resetarea din fabrică; ≈ 42 Mbps.

Deci, mai multe teste în următoarele zile vor arăta dacă am rezolvat problema

Stai in siguranta,
Petru
Reacții:AdamNC, -Gonzo- și Canyda

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia
  • 31 ianuarie 2021
pja2536 a spus: Mulțumesc tuturor celor care au răspuns.

Astăzi am făcut o resetare completă din fabrică și o actualizare de software (am crezut că tvOS este la zi). Aceasta a fost urmată de câteva sarcini minore de „conectare” și eram gata să plec.

Am testat Apple TV cu mai mult de 6 ore de streaming continuu fără un singur eveniment de tamponare.

Câteva dintre site-urile de asistență pe care m-am uitat au spus că resetarea din fabrică a fost ultimul lucru pe care l-am încercat. Am fost reticent din cauza volumului de reconfigurare a aplicațiilor pe care ar putea fi nevoit să le fac.

În practică, toate aplicațiile erau încă acolo după resetare și au necesitat doar o reconectare.

Am aplicația de testare a vitezei Ookla instalată pe Apple TV și vitezele par mai bune după resetarea din fabrică; ≈ 42 Mbps.

Deci, mai multe teste în următoarele zile vor arăta dacă am rezolvat problema

Stai in siguranta,
Petru
Ei bine, problema încă există!

Folosesc conectorul media Apple pentru a conecta iPad sau iPhone la televizorul nostru printr-un cablu HDMI, fără probleme de viteză/buffering; NICI UNUL!

Concluzie: Apple TV este o prostie! H

ventilator HD

Colaborator
30 iunie 2007
  • 1 februarie 2021
pja2536 a spus: Concluzie: Apple TV este o prostie!

Posibil, dar cel mai puțin probabil punct de eșec.

Ați făcut vreo depanare Wifi?

1. Câte rețele WiFi sunt active în vecinătatea dvs.?

2. Sunteți conectat la o rețea de 2,5 sau 5,0 GHz?

3. Ce canale folosești?

Am aproximativ 52 de rețele active în vecinătatea mea. Toate cele 2,5 canale au o calitate slabă din cauza saturației rețelei, până la 10 rețele partajând același canal. Cu toate acestea, există câteva canale 5.0 care oferă o conectivitate bună:

Vizualizați elementul media „>

Momentan sunt conectat la canalul de 5,0 GHz și sunt singurul pe acel canal.

Dacă puteți instala HUD-ul de dezvoltator pentru multe aplicații video, acesta va afișa lățimea de bandă a rețelei pe care o vede Apple TV. Chiar dacă am o rețea wireless bună (~400 Mbps la Apple TV), există variații uriașe.

Lucrurile vor merge bine, apoi dintr-o dată primesc tampon. Verific și lățimea de bandă a scăzut<10 Mbps. I check my network settings and see that my Apple TV has changed its network (I have 4 possible networks to connect to) to one of my slowest ones. Not totally sure why this happens, but assume that it was due to network contention. If the network hasn't changed, maybe other networks have jumped on the channel I was using. Last edited: Feb 1, 2021

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia
  • 1 februarie 2021
HDFan a spus: Ați făcut vreo depanare Wifi?

1. Câte rețele WiFi sunt active în vecinătatea dvs.?

2. Sunteți conectat la o rețea de 2,5 sau 5,0 GHz?

3. Ce canale folosești?
Ați făcut vreo depanare Wifi?

Da; Am câteva aplicații bune de monitorizare WiFi pe MacBook Air

Câte rețele WiFi sunt active în vecinătatea dvs.?

Alți doi lângă al meu; ambii sunt vecini și funcționează pe frecvențe diferite față de canalele mele.

Sunteți conectat la o rețea de 2,5 sau 5,0 GHz?

Ambele în momente diferite, dar în principal pe 5GHz, deoarece Apple TV este la o oarecare distanță de modemul/routerul meu

Ce canale folosesti?

Ambele rețele au fost conectate la „Auto”. Dar la sfatul ISP-ului meu, rețeaua de 5 GHz a fost lăsată pe „Auto” și am experimentat cu canalele 1, 3, 6 și 11.

Deși apreciez ajutorul și sfaturile pe care le primesc pe acest forum, sunt ușor enervat când respondenții nu par să-mi citească postările.

Am această pierdere a puterii semnalului WiFi NUMAI când folosesc Apple TV. Dacă folosesc un adaptor Lightning Digital AV conectat la un iPad sau iPhone cu un cablu HDMI conectat la televizorul meu, NU EXISTĂ NICIODATĂ O PROBLEMĂ DE BUFERARE WiFi.

Problema apare doar la Apple TV-ul meu.
Eu și soția mea ne folosim iPad-urile în aceeași cameră în care este folosit Apple TV și nu suferim niciodată tamponare WiFi pe aceste dispozitive.

Am restabilit Apple TV la setarea implicită din fabrică și încă problema reapare. Repornirea Apple TV-ului îmi oferă încă 60 până la 90 de minute de vizionare înainte de a începe să funcționeze în tampon WiFi și programul să devină nevizionat. Se pare că Apple TV își umple memoria și nu o poate șterge.

Salutari,
Petru H

ventilator HD

Colaborator
30 iunie 2007
  • 1 februarie 2021
pja2536 a spus: Deși apreciez ajutorul și sfaturile pe care le primesc pe acest forum, sunt ușor enervat când respondenții nu par să-mi citească postările.

Am această pierdere a puterii semnalului WiFi NUMAI când folosesc Apple TV. Dacă folosesc un adaptor Lightning Digital AV conectat la un iPad sau iPhone cu un cablu HDMI conectat la televizorul meu, NU EXISTĂ NICIODATĂ O PROBLEMĂ DE BUFERARE WiFi.

Le-am citit. Faptul că iPad-ul sau iPhone-ul nu arată problema este o informație utilă, dar nu definitivă. Am cel mai recent iPad Pro și iPhone. Folosind aceeași rețea celulară atunci când sunt unul lângă celălalt, uneori unul va avea conectivitate, celălalt nu. Toate au hardware, antene, locații diferite, așa că este posibil să nu funcționeze la fel. Wireless, celular sau Wifi, este inconsecvent.

Deci ți-ai diagnosticat rețeaua și canalele și par în regulă. Cu cele mai mici fructe din cale, trebuie să săpăm mai adânc.

1. Presupunerea evidentă este că problema tamponării se datorează WiFi-ului. Acest lucru trebuie verificat, ceea ce se poate face prin instalarea HUD-ului pentru dezvoltatori pe Apple TV. Dacă vedeți că HUD-ul arată că lățimea de bandă a rețelei scade în același timp cu care obțineți tamponarea când vizionați Netflix, atunci asta ar confirma că este o problemă de rețea. Dacă nu scade, atunci asta ar indica altceva. Speedtest este util, dar HUD-ul pentru dezvoltatori (în aplicațiile în care funcționează) este cât mai aproape de definitiv, deoarece va arăta ce lățime de bandă vede de fapt Netflix.

2. DACĂ puteți muta Apple TV lângă router, care ar putea adăuga câteva informații suplimentare.

3. Dacă, din întâmplare, aveți un alt router disponibil, asta face diferența?

4. Ai menționat că vezi și alte rețele. Dacă sunteți prietenos cu ei și semnalul este suficient de puternic, ar fi dispuși să le permită să împrumute temporar o conexiune pentru a vedea dacă asta face o diferență?

5. Ultima soluție ar fi să încerci un alt Apple TV. Dacă aveți AppleCare, vedeți dacă puteți obține un înlocuitor. Dacă nu, puteți cumpăra unul nou și îl returnați dacă are aceeași problemă sau puteți obține unul pe eBay.

Topfry

19 aprilie 2011
  • 2 februarie 2021
Este Ethernet exclusă? Cel puțin s-ar putea să confirme WiFi-ul dvs. este problema. Am folosit întotdeauna conexiuni directe pentru dispozitivele de streaming, deoarece mi s-a părut întotdeauna că WiFi nu este de încredere în momentele cele mai incomode. Puteți măsura o viteză solidă într-un minut și scade în următorul. Nu am avut niciodată probleme prin Ethernet, chiar și în streaming UHD, și primim doar 35 Mbps.

RobbieTT

3 aprilie 2010
Regatul Unit
  • 2 februarie 2021
pja2536 a spus: Deși apreciez ajutorul și sfaturile pe care le primesc pe acest forum, sunt ușor enervat când respondenții nu par să-mi citească postările.
Pentru a fi corect față de forum, se pare că nu ești reticent să vezi asta ca o problemă de wifi, în ciuda conexiunii slabe și a distanței mai lungi decât în ​​mod normal.

Cântând că „Apple TV este o prostie” și chiar desfășurarea unui sondaj pe această temă a sugerat multora că nu sunteți unul pentru rigoarea intelectuală atunci când vine vorba de diagnostice semnificative și este posibil să aveți o minte oarecum închisă.

Dar în efortul de a vă citi postarea și de a răspunde direct:

- Nu, Apple TV nu este o prostie
- Da, aveți o problemă locală cauzată de o configurare greșită
- Nu, dorința de a elimina problema cu resetări nu va funcționa
- Da, ambele mele Apple TV4K funcționează perfect
Reacții:Herb Gracey P

mile

la
12 decembrie 2013
  • 2 februarie 2021
Fără probleme de buffering... dar apoi Apple TV-ul meu este conectat prin ethernet la modem și prin HDMI la televizor. În mod intenționat, NU folosesc wireless pentru cea mai bună performanță posibilă.

Locuiesc intr-un complex de apartamente. Am o mulțime de potențiale lipitori în jurul meu care fură lățime de bandă. Adăugați interferența fizică a clădirii în sine și aveți o rețetă pentru o performanță sub egală. Perfect pentru serviciul telefonic, dar nu ideal pentru streaming fiabil.

De asemenea, o mulțime de conținut este oferit la 4K acum... ceea ce este grozav pentru consumul de date, nu atât pentru performanță. Aceste minime pentru streaming presupun toate formatul standard 1080, nu 4K, deoarece majoritatea conținutului nici măcar nu era disponibil în 4K până de curând. Ceva de luat în considerare și.

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia
  • 2 februarie 2021
Topfry a spus: Este Ethernet exclusă?
Nu, nu este! Ar trebui să folosesc Ethernet peste liniile electrice (în principal din motive de cost), dar am fost sceptic cu privire la această abordare. Un coleg de pe forumul Australian Whirlpool face asta și spune că obține rezultate excelente.

Ideea este că adaptorul HDMI care conectează iPad-ul sau iPhone-ul meu la televizor funcționează bine, fără probleme. Trebuie să mă deranjez cu Apple TV?

Mă voi gândi la asta.

Mulțumesc pentru sugestie!

Petru

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia
  • 2 februarie 2021
RobbieTT a spus: Pentru dreptate față de forum, se pare că nu ești reticent să vezi asta ca o problemă de wifi, în ciuda conexiunii slabe și a distanței mai lungi decât în ​​mod normal.
Explică-mi un lucru; dacă Apple TV (conectat prin WiFi) este în tampon până la un punct în care programele nu pot fi vizionate fără repornirea dispozitivului, atunci de ce nu văd aceleași probleme cu niciunul dintre cele patru dispozitive iOS aflate suficient de aproape de același loc ca Apple TV și rulează prin rețeaua WiFi Sam.

Poți fi atât de nepoliticos pe cât îți place în privința refuzului meu de a recunoaște sfaturile și despre „configurația mea greșită” după cum vrei, dar nimic din toate acestea nu oferă ajutor și este ilogic și greșit.

Dar mulțumesc pentru timpul acordat...

Petru

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia
  • 2 februarie 2021
pmiles a spus: Nicio problemă de buffering... dar apoi Apple TV-ul meu este conectat prin ethernet la modem și prin HDMI la televizor. În mod intenționat, NU folosesc wireless pentru cea mai bună performanță posibilă.
Mulțumesc, vezi răspunsul meu către Topfry. Cred că EoP este cea mai bună soluție.

Salutari,
Petru G

getrealbro

la
25 septembrie 2015
  • 2 februarie 2021
Ar fi interesant să comparați graficele traficului de descărcare și încărcare —
1 - când transmiteți în flux și Apple TV-ul dvs. se comportă și
2 - când redați în flux același conținut cu iPad-ul dvs. fără probleme.

FWIW Folosesc PeakHour 4 (SNMP) pentru a monitoriza traficul pe LAN-ul nostru vechi, cu un Airport Extreme ca router principal și un Airport Express care extinde LAN-ul nostru (prin ethernet) la camera noastră media cu Apple TV.

Vizualizați elementul media ' data-single-image='1'>
Acesta este un clip al traficului în timp ce streaming video într-o seară recentă. Graficul de sus este Airport Extreme, iar cel de jos este Airport Express. Ambele sunt setate pentru a reprezenta grafic utilizarea în intervale de 5 minute.

BTW, în ciuda avertismentelor de la Netflix etc. despre lățimea de bandă minimă, transmitem cu succes Netflix 1080p, Amazon Prime etc. cu Apple TV v4, cu o conexiune la internet de descărcare de doar 4 Mb/sec (da biți). Vedem o calitate slabă a imaginii și buffering doar atunci când descărcarea încetinește la 2 Mb/sec. Când se întâmplă acest lucru, întrerupem fluxul și permitem Apple TV-ului să se „bufereze”. Putem vedea că acest lucru se întâmplă în timp real cu celelalte grafice ale lui PeakHour 4 cu actualizări de 1 secundă.

GetRealBro

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia
  • 2 februarie 2021
Tocmai am comandat o pereche de conectori EoP (vezi mai jos). Tocmai am făcut upgrade la Apple TV 14.3.

https://www.pccasegear.com/products/43045/tp-link-av600-powerline-starter-kit
Voi anunța forumul cum merg când vor fi livrate.

Salutari,
Petru

-Gonzo-

la
14 noiembrie 2015
  • 3 februarie 2021
Ați încercat să dezactivați pornirea rapidă așa cum am menționat mai înainte?
Cu pornirea rapidă activată, transmite în flux din mers, ceea ce poate deveni problematic dacă există o scădere a lățimii de bandă în timpul redării.
Dezactivarea pornirii rapide descarcă suficient în prealabil într-un buffer înainte de a începe redarea, pentru a preveni orice probleme în timpul redării.

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia
  • 3 februarie 2021
-Gonzo- a spus: Ai încercat să dezactivezi Quick Start așa cum am menționat mai înainte?
Da!
Reacții:-Gonzo- G

getrealbro

la
25 septembrie 2015
  • 3 februarie 2021
-Gonzo- a spus: Ce ai putea încerca este să deschizi Setări, apoi să mergi la Aplicații, să selectezi Filme și Emisiuni TV iTunes și să dezactivezi Pornirea rapidă.
Vezi atașamentul 1711126
Setarea Pornire rapidă din aplicația „Filme și emisiuni TV iTunes” afectează de fapt alte aplicații? Nu te contesta. Doar intrebam???

GetRealBro

-Gonzo-

la
14 noiembrie 2015
  • 3 februarie 2021
getrealbro a spus: Setarea Pornire rapidă din aplicația „Filme și emisiuni TV iTunes” afectează de fapt alte aplicații? Nu te contesta. Doar intrebam???

GetRealBro
Doar achiziții de filme și emisiuni TV iTunes.

Vizualizați elementul media ' data-single-image='1'>

pja2536

Poster original
8 aprilie 2015
Batemans Bay, Australia
  • 7 februarie 2021
Toata dimineata,

Ale mele kit de pornire tp-link av600 powerline sosit azi dimineata. A fost o gustare absolută de instalat și configurat.

Am aplicația de testare a vitezei Ookla instalată pe Apple TV. Cea mai bună viteză prin WiFi a fost de aprox. 35 Mbps scade la aproximativ 1 Mbps. Viteza acum este de aproximativ 45 Mbps (avem un plan de 50/20Mbps cu ISP-ul nostru). Până acum, bine.

Acum fac niște teste de capacitate pentru a vedea dacă această tehnologie remediază tamponarea (încă se făcea tampon aseară pe o conexiune WiFi).

Te voi tine la curent.

Stai in siguranta,
Petru