Săptămâna trecută, Apple a redus prețul înlocuirii bateriilor iPhone în afara garanției de la 79 USD la 29 USD, în urma unui val de controverse cu privire la funcțiile de gestionare a energiei la iPhone-urile mai vechi. Într-o notă pentru clienți , Apple a declarat că noua sa politică se aplică „oricine are un iPhone 6 sau mai recent a cărei baterie trebuie înlocuită”, dar nu a specificat dacă acest criteriu de eligibilitate depinde de faptul dacă un anumit iPhone nu a eșuat un test oficial de diagnosticare Genius Bar.
În această dimineață, blogul francez de tehnologie iGeneration a raportat că a fost difuzată o notă internă Apple Store care spune că, dacă un client solicită înlocuirea bateriei pe un iPhone 6 sau mai recent, atunci Genius Bar ar trebui să o permită, chiar dacă telefonul său trece testul de diagnosticare al Apple.
Apple a confirmat de atunci în mod independent Etern că va fi de acord să înlocuiască o baterie eligibilă pentru o taxă de 29 USD, indiferent dacă un test oficial de diagnosticare arată că este încă capabil să păstreze mai puțin de 80 la sută din capacitatea sa inițială . Concesiunea pare să fi fost făcută pentru a calma furia clienților stârniți de titlurile care sugerează că Apple încetinește artificial iPhone-urile mai vechi pentru a-i determina pe clienți să treacă la modele mai noi.
Rapoarte anecdotice De asemenea, sugerează că clienții care au plătit 79 USD pentru a-și înlocui bateria înainte de intrarea în vigoare a noului preț sâmbătă, 30 decembrie, vor primi o rambursare de la Apple la cerere. Vă rugăm să ne spuneți propriile experiențe în comentariile de mai jos.
Apple săptămâna trecută a fost nevoită să își ceară scuze pentru lipsa de transparență în ceea ce privește procesul său de gestionare dinamică a performanței de vârf a unor modele mai vechi de iPhone cu baterii degradate pentru a preveni opririle neașteptate. Când iOS 10.2.1 a fost lansat în februarie, Apple s-a referit vag la „îmbunătățirile” pe care le-a făcut pentru a reduce apariția închiderilor neașteptate. A ales doar să explice că modificările pe care le-a făcut pot duce la încetiniri temporare pe unele modele mai vechi de iPhone cu baterii degradate, după ce controversa a reaprins recent.
Apple poate rula de la distanță un diagnostic al bateriei telefonului tău – nu trebuie să vizitezi un Apple Store. Pentru a iniția procesul de diagnosticare/înlocuire a bateriei, contactați Asistența Apple prin telefon, chat online, e-mail , sau Stare de nervozitate . Alternativ, puteți programa o întâlnire la Genius Bar la un Apple Store cu ajutorul Aplicația de asistență Apple . De asemenea, puteți să întrebați despre înlocuirea bateriei cu select Furnizori de servicii autorizați Apple .
Posturi Populare