Ghid AppleCare: Merită să plătiți?

Majoritatea produselor Apple vin cu o garanție limitată de un an care acoperă defecțiunile hardware și defectele de fabricație și până la 90 de zile de asistență tehnică gratuită. Pentru a vă extinde și mai mult acoperirea, Apple promoții AppleCare+ sau AppleCare Protection Plan. Cu costuri inițiale suplimentare, deductibile și prețuri diferite în gama de produse Apple, merită AppleCare+?

cum funcționează butonul de pornire al iPhone 7

Clienții au avut în trecut 30 până la 60 de zile pentru a activa un plan AppleCare+ de la data achiziției, deși Apple a extins recent această fereastră la un an în SUA și Canada. Pentru multe dispozitive Apple, acoperirea extinsă poate fi activat prin aplicația Setări. Opțiunile de abonament sunt de asemenea disponibile acum și pot extinde AppleCare pe termen nelimitat.

Acoperirea AppleCare+ variază ușor în funcție de teritoriul dvs. De exemplu, AppleCare+ cu acoperire pentru furt și pierdere nu este disponibil în afara Statelor Unite și a Japoniei. Înainte de a cumpăra AppleCare+, ar trebui să vă uitați la termenii exacti de acoperire din țara dvs.

Garanție standard

Garanția standard care vine gratuit cu dispozitivul dvs. este pur și simplu o garanție limitată, care este foarte comună pentru dispozitivele electronice de larg consum. Această garanție garantează că produsul va funcționa conform așteptărilor timp de până la un an sau doi ani pentru Apple Watch Edition. Dacă ceva se defectează în mod semnificativ în acest interval de timp și nu este din vina utilizatorului, Apple îl va repara gratuit.

Această garanție se aplică, de asemenea, automat, indiferent de unde cumpărați produsul și este transferabilă unui nou proprietar dacă articolul este transmis în decurs de un an. Pentru a transfera garanția, trebuie doar să furnizați cumpărătorului dovada achiziției. Se aplică unele limitări, iar durata garanției standard poate varia în funcție de țara dvs.

AppleCare și AppleCare+

Dincolo de garanția standard de un an, Apple oferă servicii AppleCare și planuri de asistență pentru a oferi o acoperire suplimentară.

Pentru majoritatea produselor, planul de garanție extinsă al Apple este cunoscut sub numele de AppleCare+, care oferă până la doi sau trei ani (în funcție de produs) de acoperire hardware, precum și acoperire pentru până la două incidente de daune accidentale la fiecare 12 luni (supus service-ului). taxe).

Inițial, AppleCare nu a acoperit daune accidentale, dar de-a lungul timpului Apple a transferat majoritatea produselor la eligibilitatea AppleCare+ pentru a oferi această acoperire suplimentară. Un număr mic de produse precum Apple TV rămâne eligibil doar pentru AppleCare standard, fără acoperire pentru daune accidentale.

• Garanție limitată de până la un an (doi ani pentru Apple Watch Edition)
• Acoperă numai defecțiunile hardware
• Asistență Apple prin chat sau telefon timp de 90 de zile

cum se scoate cartela sim

• Garanție extinsă de până la doi ani (trei ani pentru Mac-uri sau Apple Displays) sau mai mult cu o lună la lună
• Acoperă defecțiunile hardware și până la două incidente de daune accidentale la fiecare 12 luni, sub rezerva taxelor de service
• Acces prioritar la suport Apple prin chat sau telefon
• Serviciu de înlocuire rapidă
• Acoperă două incidente de furt sau pierdere pentru o taxă suplimentară (disponibilă pentru iPhone numai)

Caracteristici AppleCare

AppleCare extinde semnificativ garanția limitată standard și își extinde mandatul. Pentru majoritatea produselor Apple, cum ar fi ‌iPhone‌ și iPad , AppleCare adaugă încă doi ani de acoperire, iar pentru Mac sau Apple Displays, adaugă încă trei ani de acoperire. Această durată prelungită este unul dintre principalele beneficii ale AppleCare. AppleCare extinde, de asemenea, suportul telefonic și prin chat pe durata acoperirii și adaugă acces prioritar.

Apple în S.U.A. și în alte câteva țări oferă plăți AppleCare+ de la lună la lună care pot extinde acoperirea pentru mai mult de doi ani.

Reparatii

AppleCare acoperă costurile oricăror reparații pe care dispozitivul dumneavoastră ar putea avea nevoie pe durata acoperirii, dar numai în cazul în care aceasta este rezultatul unei defecțiuni hardware și nu a unei daune accidentale.

ajută-mi prietenul să-și găsească iPhone-ul

iPhone-urile, iPad-urile și ceasurile Apple sunt, de asemenea, eligibile pentru Serviciul de înlocuire rapidă, care vă permite să solicitați și să primiți un dispozitiv de înlocuire înainte de a trimite dispozitivul original deteriorat pentru reparație.

Distrugere accidentală

Din septembrie 2020, AppleCare+ acoperă până la două incidente de daune accidentale la fiecare 12 luni , cum ar fi daune lichide sau ecrane sparte, față de două incidente la fiecare 24 de luni anterior.

In cazul incidentelor de daune accidentale exista o fransa fixa in functie de tipul daunei si de dispozitiv. Acest lucru este conceput pentru a descuraja clienții să revendice incidente neesențiale.

Deși mai trebuie să plătiți deductibilă, prețurile reparațiilor cu AppleCare+ sunt în general mult mai ieftine decât la reparațiile standard prin Apple. De exemplu, dacă ați spart ecranul ‌iPhone‌, o înlocuire este de numai 29 USD. Dacă ‌iPhone‌ are alte daune pe lângă ecran, taxa este de 99 USD. În afara garanției, o înlocuire a ecranului poate costa până la 329 USD. În acest caz, AppleCare+ reduce semnificativ costurile de reparație, iar cu serviciul de înlocuire rapidă, procesul ar trebui să fie rezonabil fără efort.

Pierdere sau Furt

AppleCare+ oferă acoperire împotriva pierderii sau furtului, ceea ce vă permite să obțineți un dispozitiv de înlocuire dacă este necesar. Cu toate acestea, există o taxă suplimentară pentru acest tip de acoperire în plus față de prețul obișnuit AppleCare+, într-un pachet numit „AppleCare+ cu furt și pierdere”. AppleCare+ cu acoperire pentru furt și pierdere se adaugă până la 100 USD la prețul AppleCare+, iar planul este disponibil numai pentru ‌iPhone‌.

Acest plan permite acoperirea a două incidente de daune accidentale, furt sau pierdere la fiecare 12 luni, cu condiția să păstrați Găsește-l pe al meu activat pe dispozitivul pierdut. Există, de asemenea, în continuare deductibile pentru înlocuirea unui ‌iPhone‌ pierdut sau furat. Pentru până la 269 USD per incident, veți putea înlocui un ‌iPhone‌ pierdut sau furat; de până la două ori pe an.

Disponibilitatea și prețurile AppleCare

Apple oferă planuri AppleCare pe o gamă largă de dispozitive, iar costul planului variază în funcție de dispozitivul pe care îl acoperă. În general, cu cât dispozitivul este mai scump, cu atât AppleCare costă mai mult.

• AppleCare+ pentru Mac , de la 99 USD la 399 USD
• AppleCare+ pentru Apple Display , 499 USD
• AppleCare+ pentru iPad , de la 69 USD la 129 USD
• AppleCare+ pentru iPhone , de la 129 USD la 199 USD
• AppleCare+ pentru Apple Watch , de la 49 USD la 149 USD

• AppleCare+ pentru iPod , 59 USD
• AppleCare+ pentru căști , 29 USD
• AppleCare+ pentru HomePod , 39 USD
• Planul de protecție AppleCare pentru Apple TV , 39 USD

Pe lângă opțiunea standard de cumpărare unică, Apple oferă și AppleCare+ printr-un plan lunar de plată recurentă pentru iPhone, iPad și Apple Watch în anumite țări. Prețul variază în funcție de costul AppleCare+ pentru dispozitivul dvs., dar un plan de 199 USD va echivala cu 9,99 USD pe lună, iar un plan de 299 USD va echivala cu 14,99 USD pe lună. Prin urmare, AppleCare+ este mai scump când este plătit lunar, dar oferă flexibilitate pentru a-l anula mai devreme sau a-l extinde dincolo de termenul standard de acoperire.

cum să găsești Apple Watch cu telefonul

Alte opțiuni de acoperire

Dacă vă gândiți la AppleCare, ar putea merita să explorați planurile de asigurare oferite de alte companii pentru dispozitivul dvs. Multe bănci, furnizori de servicii de telefonie mobilă și polițe de asigurare ale chiriașilor și proprietarilor de case acoperă dispozitivele. Unii comercianți terți Apple pot oferi, de asemenea, un plan de servicii extins odată cu achiziția dvs.

Alți furnizori terți de garanții și companii de asigurări pot oferi polițe de asigurare pentru dispozitive care oferă o acoperire echivalentă sau mai bună decât AppleCare, așa că merită să explorați ce politici sunt disponibile pentru dispozitivul dvs. Apple în jurisdicția dvs. Multe dintre acestea sunt disponibile și prin intermediul unui abonament lunar și pot depăși costul AppleCare.

cel mai bun preț pentru macbook pro 13

Merită AppleCare?

Dacă ar trebui sau nu să achiziționați AppleCare depinde de modul în care utilizați dispozitivul Apple și de cât de mult riscați și de cheltuielile pe care sunteți dispus să vă asumați.

Dacă sunteți predispus să scăpați sau să vă deteriorați dispozitivul, argumentul se îndreaptă spre adăugarea AppleCare+. În mod similar, acoperirea suplimentară pentru pierderi și furt va depinde de cât de probabil credeți că vă pierdeți dispozitivul sau că îl furați. În cele din urmă, unii utilizatori sunt pur și simplu mai neglijenți cu dispozitivele lor, iar pentru acești oameni, AppleCare+ merită.

În general, editorii de la Eternal consideră că AppleCare merită să fie cumpărat pentru laptopurile Apple pe care intenționați să le păstrați mai mult de un an și pentru ‌iPhone‌, iPad-uri și Apple Watches din cauza acoperirii daunelor accidentale. Pentru televizoarele Apple și HomePods, în general, nu vedem nevoia, iar pentru Mac-uri și ecrane desktop devine mai mult un apel de judecată personală.

În general, AppleCare reduce semnificativ stresul și costul reparațiilor accidentale sau a dispozitivelor de înlocuire și elimină costul reparației defecțiunilor hardware, dar este o cheltuială suplimentară notabilă pentru acoperire care are încă unele deductibile și limitări ale daunelor. AppleCare cu siguranță nu este esențial și poate merita liniștea suplimentară.