Forumuri

Eroare la conectarea la serverul Apple ID

M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 7 septembrie 2015
Hei, am o problemă ciudată, dar numai în mediul companiei mele. Primesc în continuare același mesaj de eroare când mă conectez la serverul Apple ID (vezi captura de ecran).

Este foarte enervant, deoarece nu mă pot conecta la niciun serviciu.

Întrebările ar fi: aceasta este o problemă beta sau ceva este blocat în mediul companiei mele? A mai funcționat pe Yosemite, dar recent au modernizat rețeaua.

Va rog ceva pareri despre asta?

Atasamente

  • Vizualizați elementul media „ href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/” > Captură de ecran 2015-08-26 la 14.39.36.png'file-meta'> 87,8 KB · Vizualizări: 7.845
M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 8 septembrie 2015
Nimeni nu are idee?

DeltaMac

30 iulie 2003


Delaware
  • 8 septembrie 2015
Văd că încercați să vă conectați la iCloud.

Ar trebui să aflați dacă este vorba doar de iCloud sau de orice serviciu care utilizează datele de conectare Apple ID.
Puteți încerca să utilizați ID-ul Apple în App Store, sau iTunes, sau chiar Mesaje? M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 8 septembrie 2015
DeltaMac a spus: Văd că încercați să vă conectați la iCloud.

Ar trebui să aflați dacă este vorba doar de iCloud sau de orice serviciu care utilizează datele de conectare Apple ID.
Puteți încerca să utilizați ID-ul Apple în App Store, sau iTunes, sau chiar Mesaje?

Nu mai pot folosi nimic. iMessage nu funcționa înainte, dar acum nimic nu mai funcționează.

DeltaMac

30 iulie 2003
Delaware
  • 8 septembrie 2015
marcel500 a spus: Hei, am o problemă ciudată, dar numai în mediul companiei mele.
... Întrebările ar fi este aceasta o problemă beta sau ceva este blocat în mediul companiei mele? A mai funcționat pe Yosemite, dar recent au modernizat rețeaua.
...

ID-ul tău Apple a funcționat deloc de când „au” actualizat rețeaua?

Puteți obține răspunsuri prin intermediul Pagina de asistență AppleID ? M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 8 septembrie 2015
DeltaMac a spus: ID-ul tău Apple a funcționat deloc de când „au” actualizat rețeaua?

Puteți obține răspunsuri prin intermediul Pagina de asistență AppleID ?

Nu mai deloc - mă întreb dacă ar fi blocat un port sau ceva de genul ăsta, dar ce port folosește AppleID?

Am generat un feedback în managerul de feedback.

rmeulen

14 octombrie 2013
Olanda
  • 9 septembrie 2015
marcel500 a spus: Hei, am o problemă ciudată, dar numai în mediul companiei mele. Primesc în continuare același mesaj de eroare când mă conectez la serverul Apple ID (vezi captura de ecran).

Este foarte enervant, deoarece nu mă pot conecta la niciun serviciu.

Întrebările ar fi: aceasta este o problemă beta sau ceva este blocat în mediul companiei mele? A mai funcționat pe Yosemite, dar recent au modernizat rețeaua.

Va rog ceva pareri despre asta?

M-am confruntat cu o problemă similară ieri și azi dimineață. El Capitan inițiază cumva această întrebare dacă are nevoie de autentificare iCloud. După autorizare (parolă) continuă cu succes și întrebările nu vin de două ori. Ar putea avea de-a face cu această versiune beta, dar nu sunt sigur.
Mai poți verifica cu Yosemite dacă totul este în regulă? Asta ar putea oferi o perspectivă mai bună asupra problemei.

DeltaMac

30 iulie 2003
Delaware
  • 9 septembrie 2015
Asigurați-vă că încercați paginile de asistență AppleID. Acest lucru va fi MULT mai rapid decât un raport de eroare, când problema POATE fi locală pentru dvs., poate cauzată de schimbarea rețelei.
https://appleid.apple.com M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 9 septembrie 2015
DeltaMac a spus: Asigurați-vă că încercați paginile de asistență AppleID. Acest lucru va fi MULT mai rapid decât un raport de eroare, când problema POATE fi locală pentru dvs., poate cauzată de schimbarea rețelei.
https://appleid.apple.com

Tocmai am solicitat un apel cu suport Apple. Vă vom ține la curent. M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 14 septembrie 2015
marcel500 a spus: Tocmai am solicitat un apel cu suport Apple. Vă vom ține la curent.

Deci se pare că problema este că:
Serverul Apple ID nu poate analiza prin autentificarea serverului proxy

Știe cineva ce să facă în afară de schimbarea regulii firewall?

DeltaMac

30 iulie 2003
Delaware
  • 15 septembrie 2015
O metoda...
Discutați cu oamenii din IT despre ocolirea serverului proxy. Ei pot oferi acest lucru, mai ales dacă puteți demonstra că aveți nevoie de acces la iCloud pentru locul de muncă.

Cunoști pe cineva din compania ta care lucrează cu un Mac?
Se pot conecta bine? M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 15 septembrie 2015
DeltaMac a spus: O metodă...
Discutați cu oamenii din IT despre ocolirea serverului proxy. Ei pot oferi acest lucru, mai ales dacă puteți demonstra că aveți nevoie de acces la iCloud pentru locul de muncă.

Cunoști pe cineva din compania ta care lucrează cu un Mac?
Se pot conecta bine?

Am vorbit deja cu oamenii din IT, ei nu vor să o facă.

DeltaMac

30 iulie 2003
Delaware
  • 15 septembrie 2015
Ei bine, este compania pentru care alegi să lucrezi - și ei pot alege să limiteze ceea ce faci pe internet.

O posibilitate care v-ar putea afecta este capacitatea de a descărca actualizări, cum ar fi actualizările de securitate.
Dacă nu puteți descărca o actualizare de securitate, este posibil să aveți un caz bun fie pentru a ocoli serverul proxy, fie pentru a oferi personalului IT un motiv real pentru a face o schimbare la serverul proxy (probabil are nevoie doar de deschiderea portului relevant)
Și, bănuiesc că nu aveți mulți alți colegi care folosesc Mac-uri sau ați auzi despre alții cu aceeași situație. M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 15 septembrie 2015
DeltaMac a spus: Ei bine, este compania pentru care alegi să lucrezi - și ei pot alege să limiteze ceea ce faci pe internet.

O posibilitate care v-ar putea afecta este capacitatea de a descărca actualizări, cum ar fi actualizările de securitate.
Dacă nu puteți descărca o actualizare de securitate, este posibil să aveți un caz bun fie pentru a ocoli serverul proxy, fie pentru a oferi personalului IT un motiv real pentru a face o schimbare la serverul proxy (probabil are nevoie doar de deschiderea portului relevant)
Și, bănuiesc că nu aveți mulți alți colegi care folosesc Mac-uri sau ați auzi despre alții cu aceeași situație.

Bun, am folosit același argument, dar nu a funcționat

Ei bine, ei îmi spun că porturile sunt deschise, dar cumva iCloud nu folosește setările serverului proxy din setări->rețea->proxies->automat

Nu sunt sigur ce altceva să fac.

DeltaMac

30 iulie 2003
Delaware
  • 15 septembrie 2015
Esti singur? - singurul utilizator de Mac din compania ta? M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 15 septembrie 2015
DeltaMac a spus: Ești singur? - singurul utilizator de Mac din compania ta?

Toți folosesc paralele și VPN - eu sunt singurul utilizator nativ. Cum rămâne cu setările de ocolire a proxy-ului pentru aceste gazde și domenii din rețele? Ar funcționa asta? Dacă da, ce trebuie să intru.

DeltaMac

30 iulie 2003
Delaware
  • 16 septembrie 2015
Nu am idee care ar putea fi acele setări, pentru că nu știu nimic despre cum este configurată rețeaua dvs.

Oamenii tăi IT vor ști răspunsul (sau pur și simplu nu au niciun interes să te ajute)
Așa că, întreabă-i din nou. Dacă primiți același „răspuns” de la IT, este posibil să descoperiți că trebuie să utilizați și Parallels și VPN.

Poate doriți să-i întrebați pe acești utilizatori de Mac cum obțin actualizări de securitate OS X... M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 16 septembrie 2015
DeltaMac a spus: Nu am nicio idee care ar putea fi acele setări, deoarece nu știu nimic despre configurarea rețelei dvs.

Oamenii tăi IT vor ști răspunsul (sau pur și simplu nu au niciun interes să te ajute)
Așa că, întreabă-i din nou. Dacă primiți același „răspuns” de la IT, este posibil să descoperiți că trebuie să utilizați și Parallels și VPN.

Poate doriți să-i întrebați pe acești utilizatori de Mac cum obțin actualizări de securitate OS X...

Multumesc pentru ajutor.

Cea mai frustrantă parte este să realizez că toate instrumentele Google funcționează așa cum au fost concepute și iCloud îmi este atât de greu.

Oricum

DeltaMac

30 iulie 2003
Delaware
  • 16 septembrie 2015
Ai nevoie de iCloud pentru a-ți face treaba?
Lipsa accesului la iCloud afectează sarcinile dvs. atribuite?
Dacă puteți răspunde da la oricare dintre întrebări, atunci ar trebui să puteți urmări acest lucru.
Și, nu ar trebui să dezgroai propriile răspunsuri pentru a „remedia” o problemă pe care (în lumea mea perfectă) oamenii tăi IT ar trebui să o poată rezolva cu ușurință.
Am căutat și am găsit această pagină care ți-ar putea fi de ajutor...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Aceasta arată o listă de porturi care trebuie să fie deschise pentru serviciile iCloud. M

marcel500

Poster original
18 noiembrie 2006
  • 16 septembrie 2015
DeltaMac a spus: Ai nevoie de iCloud pentru a-ți face treaba?
Lipsa accesului la iCloud afectează sarcinile dvs. atribuite?
Dacă puteți răspunde da la oricare dintre întrebări, atunci ar trebui să puteți urmări acest lucru.
Și, nu ar trebui să dezgroai propriile răspunsuri pentru a „remedia” o problemă pe care (în lumea mea perfectă) oamenii tăi IT ar trebui să o poată rezolva cu ușurință.
Am căutat și am găsit această pagină care ți-ar putea fi de ajutor...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Aceasta arată o listă de porturi care trebuie să fie deschise pentru serviciile iCloud.

MULȚUMESC - Am găsit același document mai devreme. S-ar putea să-l trimită la IT S

SplitEights

4 octombrie 2015
Îngerii
  • 4 octombrie 2015
Am avut aceeași problemă la conectarea la iCloud.



Anterior, nu am putut niciodată să mă autent pentru a folosi iMessage de pe desktopul meu Mac, dar practic am ignorat problema (mi-am folosit iPhone-ul). După El Capitan, nu am putut accesa deloc iTunes sau iCloud.



Am observat că îmi lipsește un număr de serie de pe computer (din Finder, accesați Despre acest Mac). Cumva, numărul meu de serie a fost șters când mi-am luat Mac-ul pentru un schimb de hard disk (rechemat în garanție).



Această pagină web mi-a arătat cum să reinițializez numărul de serie (gravat pe placa de bază a șasiului Mac). Este o dificultate moderată, dar nu imposibilă. Cea mai dificilă parte a fost obținerea utilitarului de disc pentru a arde efectiv Blank Board Serialiser pe CD. După aceea, foarte simplu și după repornire, totul funcționează!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Sper că acest lucru va ajuta pe oricine îi lipsește un număr de serie!

gmmaster

17 septembrie 2016
  • 17 septembrie 2016
Am aceeași problemă și cu El Capitan, dar nu este prima dată. Am mai avut eroarea „nu se poate conecta la server” înainte. L-am avut cu Snow Leopard. Mavericks nu l-au avut. Am omis upgrade-ul Yosemite. Acum s-a întors din nou cu El Capitan, așa că aceasta NU este o problemă nouă. Nu m-am putut conecta cu iTunes SAU Apps Store. În plus, nu l-am avut întotdeauna cu El Cap. Când mi-am cumpărat pentru prima dată MacBook Pro a fost bine. Dar la un moment dat, nu sunt sigur când, am pierdut capacitatea de a mă conecta la iCloud.

SOLUTIE TEMPORARA:

SINGURUL lucru care seamănă la distanță cu o soluție pe care l-am găsit este doar un bandaid, dar mi-a permis să mă conectez la iCloud. Porniți în modul Safe (reporniți computerul ținând apăsată tasta SHIFT până când porniți). Acest lucru oprește totul, cu excepția software-ului sistemului de bază. Deschideți iTunes/App Store, conectați-vă, efectuați actualizările, descărcările, instalările sau efectuați achizițiile. Când ați terminat, reporniți computerul așa cum ați proceda în mod normal. Veți avea în continuare aceeași problemă de a nu vă putea conecta, dar cel puțin v-ați terminat de menaj.

Asta e nasol și urăsc să-l văd pe Tim Cook transformând Apple, cea mai mare companie de tehnologie din lume, într-o altă companie lacomă care scoate produse proaste pentru un dolar de top. MI-E dor DE STEVE JOBS!!!!!! Și urăsc ce face Tim Cook produselor mobile Apple. Dacă mi-aș fi dorit un Samsung, mi-aș fi cumpărat unul. Apple ar trebui să inoveze, nu să imite.

DeltaMac

30 iulie 2003
Delaware
  • 17 septembrie 2016
gmlaster a spus: Am aceeași problemă și cu El Capitan, dar nu este prima dată. Am mai avut eroarea „nu se poate conecta la server” înainte. L-am avut cu Snow Leopard. Mavericks nu l-au avut. Am omis upgrade-ul Yosemite. Acum s-a întors din nou cu El Capitan, așa că aceasta NU este o problemă nouă. Nu m-am putut conecta cu iTunes SAU Apps Store. În plus, nu l-am avut întotdeauna cu El Cap. Când mi-am cumpărat pentru prima dată MacBook Pro a fost bine. Dar la un moment dat, nu sunt sigur când, am pierdut capacitatea de a mă conecta la iCloud.

SOLUTIE TEMPORARA:

....
Ați spus că nu vă puteți autentifica la AppleID, decât dacă sunteți în modul de pornire sigură.
Vă puteți conecta la ID-ul Apple când sunteți conectat la alt cont pe Mac?
Creați un utilizator nou doar pentru depanarea acestei probleme. Puteți face acest lucru în panoul de preferințe Utilizatori și grupuri.
Asigurați-vă că noul cont este un cont de administrator (bifați caseta: Permiteți utilizatorului să administreze acest computer)
Deconectați-vă de la contul dvs. actual și conectați-vă la noul utilizator. Cel mai rapid pas ar fi să vă conectați fie la iTunes, fie la App Store. Ar trebui să vă autentificați cu succes pentru a vă vizualiza contul.
Îmi place iTunes pentru acest test, deoarece contul vă permite să vedeți rapid câte dispozitive și computere ați autorizat.
Este posibil să vedeți o diferență între „dispozitive” și „calculatoare”, așa că uitați-vă la asta. S-ar putea să descoperi că mai ai niște dispozitive vechi care sunt încă autorizate, dar pe care nu le mai deții. Puteți chiar să „dezautorizați” toate dispozitivele, apoi să le adăugați din nou pe cele despre care sunteți sigur. O altă alegere ar fi să vă asigurați că sunteți deconectat de la AppleID, apoi să vă conectați din nou cu succes a doua oară.

Sau, poate trebuie doar să verificați mai multe alte software-uri pe care le-ați instalat, care vă pot afecta conectarea la AppleID.
Când ați verificat ultima dată dacă există programe malware pe Mac? Software-ul Malwarebytes este destul de bine că asta și durează doar câteva secunde pentru a rula.

mmartinez

13 noiembrie 2007
  • 24 octombrie 2016
A găsit cineva care a fost problema sau cum să o rezolve?
Am aceeași problemă de câteva săptămâni, am crezut că este Sierra beta, așa că mi-am curățat unitatea și am trecut la „El Capitan”, dar am aceeași problemă. Mă pot autentifica cu vechiul meu Macbook Pro, iPad și iPhone. Numai Macbook Air are problema, nu mă va lăsa să mă autent la App Store, iCloud, mesanger sau e-mail.
Trebuie să verific „handsoff”, dar cred că problema poate fi cu brelocul.
Ceva solutii?
Mulțumesc
Mario

tuckerdogavl

13 ianuarie 2009
  • 2 februarie 2017
Deci, iată misterul meu. Am sunat la Apple Support și am trecut printr-o grămadă de teste. Am descoperit că mă pot conecta la ID-ul meu Apple folosind oricare dintre celelalte două conturi ale mele, inclusiv unul pe care l-am creat, numit „New Test” în această după-amiază. Intru, nicio problemă. Dar când încerc să mă conectez la orice altceva decât suport, de exemplu iTunes sau App Store, primesc „Există o eroare la conectarea la Apple Server”.

Nu este activat controlul parental. Nu pare să existe nicio problemă în ceea ce privește „Li'l Snitch” care să mă informeze când există conexiuni de intrare/ieșire, deoarece acestea sunt inter platforme și utilizatori încrucișați.

Deci, vreo idee? De fapt, pot să LOG ON la un alt utilizator, în timp ce cel care nu funcționează este încă conectat, și să descarc, să văd achiziții, să văd aplicații etc.

Trebuie să fie ceva foarte simplu pe care nu îl vedem.
Orice sugestii?