Alte

cât durează în general reparațiile Apple?

B

btownguy

la
Poster original
18 iunie 2009
  • 17 august 2009
Dacă ceva nu merge bine pe MBP (placă logică, afișaj etc.) și sunteți acoperit de AppleCare, cât durează de obicei reparațiile? Cât timp ești fără computer?

thegoldenmackid

29 decembrie 2006


Dallas, Texas
  • 17 august 2009
O săptămână este ceea ce am fost citat pentru înlocuirea afișajului. Dar, evident, depinde de ceea ce faci. J

jpma

31 mai 2009
  • 17 august 2009
1 saptamana pentru reparatie
1 luna pentru a rezolva problema

nu am mers niciodată mai mult de 2 săptămâni pentru a repara o piesă.
dar nu vă așteptați ca prima reparație să rezolve problema.
Am trecut prin schimbarea ecranului de 4 ori pentru a remedia o problemă. B

btownguy

la
Poster original
18 iunie 2009
  • 17 august 2009
jpma a spus: 1 săptămână pentru reparații
1 luna pentru a rezolva problema

nu am mers niciodată mai mult de 2 săptămâni pentru a repara o piesă.
dar nu vă așteptați ca prima reparație să rezolve problema.
Am trecut prin schimbarea ecranului de 4 ori pentru a remedia o problemă.

Deci, ai rămas fără computer o lună. Cum te descurci în această situație. Aveți mai mult de un Mac pentru a vă putea accesa datele? Am acces la mai multe computere Windows, dar la un singur Mac. B

barkomatic

8 august 2008
Manhattan
  • 17 august 2009
btownguy a spus: Dacă ceva nu merge bine pe MBP (placă logică, afișaj etc.) și sunteți acoperit de AppleCare, cât durează de obicei reparațiile? Cât timp ești fără computer?

Când placa mea logică a eșuat, a durat o săptămână. Nu l-am trimis prin poștă, dar l-am dus la magazinul Apple - totuși, au trebuit să-l expedieze la și de la o unitate centrală de reparații.

GoCubsGo

19 februarie 2005
  • 17 august 2009
Nu este chiar o lună. Se spune de obicei 5-7 zile lucrătoare. Deputatul meu a avut nevoie de 3 săptămâni pentru a-și da seama că am nevoie de o mașină nouă. Apoi a fost cam 8 zile pentru a obține noul parlamentar. Am alte masini asa ca a fost ok. J

jpma

31 mai 2009
  • 17 august 2009
am uitat sa mentionez

Furnizorul de servicii este la aproximativ 25 de minute cu mașina de mine.
de obicei, ia pentru ei să verifice, apoi adu-mi laptopul înapoi cu mine
săptămâna viitoare au sunat, le-o aduc înapoi dimineața când schimbă piesa
după-amiaza târziu sau seara du-te și adună-l.

de obicei, caietul meu este încă într-o stare de funcționare, așa că
Nu o las niciodată furnizorului de servicii.


Am făcut-o o dată, a doua zi am aflat că mi-au fost accesate datele.
depune o plângere și la Apple.

tcphoto

la
23 februarie 2005
Madison, GA
  • 17 august 2009
Am avut o placă de bază înlocuită de două ori la Centrul de service Houston cu o durată de trei zile. Mașina mea actuală a fost aruncată rapid la Lenox Square Apple Store aici în Atlanta pentru o înlocuire a hard diskului și a durat 13 zile. După ce m-am confruntat cu un serviciu slab pentru clienți pentru a doua oară, am jurat că nu voi mai trece niciodată pe ușa lor. Aș sugera să sunați la Serviciul Clienți Apple și să aranjați o cutie de transport.

Hrududu

25 iulie 2008
Centrul SUA
  • 17 august 2009
Cel mai mult timp pe care am avut de așteptat pentru o reparație a fost de aproximativ 2 1/2 săptămâni pentru o înlocuire a plăcii logice pe primul meu MBP. Atâta timp cât ai un al doilea computer prin preajmă, nu e chiar așa de rău.

lozanoj83

la
5 martie 2006
California de Sud
  • 17 august 2009
De obicei, pentru mine, reparațiile prin poștă la un depozit Apple durează în jur de 3-4 zile;
Magazinul Apple... cam o saptamana... da sau ia si bine AASP totul depinde de persoana, cat de repede comanda piese si le instaleaza

Prefer e-mail în reparații către Apple Depot personal. LA

aristobrat

14 octombrie 2005
  • 17 august 2009
btownguy a spus: Dacă ceva nu merge bine pe MBP (placă logică, afișaj etc.) și sunteți acoperit de AppleCare, cât durează de obicei reparațiile? Cât timp ești fără computer?
Magazinele Apple Retail fac reparații în prima comandă, prima lucrată. Așadar, cât de repede finalizați reparația depinde de câte alte Mac-uri sunt în magazin pentru a fi reparate și de dacă au piesele de care aveți nevoie în stoc.

Apple oferă asistență prioritară în magazinele lor de vânzare cu amănuntul din SUA pentru persoanele care au nevoie de o schimbare mai rapidă:
http://www.apple.com/retail/procare/