BruiserB
Poster original- 9 august 2008
- 14 aprilie 2013
Am vorbit ieri cu trei reprezentanți separati și am primit trei răspunsuri diferite. Unul chiar a spus că trebuie să contactez AppleCare și ar ști prin IMEI-ul meu că am plătit în totalitate pentru telefon. Acest lucru nu suna deloc bine și reprezentantul AppleCare foarte drăguț pe care l-am contactat mi-a spus că nu este!
Așa că, în sfârșit, am găsit un reprezentant care ar trimite cererea de deblocare pentru mine și am primit asta înapoi prin e-mail astăzi.
*************
Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a contacta T-Mobile. Am primit cererea dvs. de deblocare SIM. Din păcate, nu putem procesa solicitarea dvs. în acest moment. Contul trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
1. 60 de zile de utilizare activă.
2. Trebuie să aibă reîncărcare acumulată de 50 USD de la activare.
Vă rugăm să trimiteți o nouă cerere de deblocare a cartelei SIM după ce abonatul a îndeplinit criteriile de eligibilitate.
*************
Nici nu cred că este adevărat... Cineva de aici a menționat că a existat un formular de fax cu dovada achiziției pentru a debloca telefonul. Știe cineva de unde să obțineți formularul respectiv și de unde să îl trimiteți prin fax? LA
aneftp
- 28 iulie 2007
- 14 aprilie 2013
Gandeste-te la asta. Chiar dacă nu are contract. Vor să câștige puțini bani făcându-te să stai cel puțin 30 de zile.
Sau. Toți cei care plătesc cei 579 USD și îl deblochează și duc telefonul înapoi la att. Și economisesc aproximativ 80 USD din vânzarea cu amănuntul. B
BruiserB
Poster original- 9 august 2008
- 14 aprilie 2013
617aircav
Suspendat
- 2 iulie 2012
- 14 aprilie 2013
BruiserB a spus: Dar mi s-a spus direct de către managerul de la magazinul Tmobile de unde am cumpărat telefonul că poate fi deblocat imediat. Nu caut să-l duc la alt operator, dar călătoresc internațional pentru serviciu și aș dori să pot folosi o cartelă SIM locală. Faceți clic pentru a extinde...
Deblocați-l în eBay. S
Shanpdx
- 24 septembrie 2008
- Orașul Blazer!
- 14 aprilie 2013
BruiserB a spus: Dar mi s-a spus direct de către managerul de la magazinul Tmobile de unde am cumpărat telefonul că poate fi deblocat imediat. Nu caut să-l duc la alt operator, dar călătoresc internațional pentru serviciu și aș dori să pot folosi o cartelă SIM locală. Faceți clic pentru a extinde...
întreabă-i după 60 de zile, ar trebui să o facă, dacă aveai nevoie acum, ai fi putut să mergi cu modelul Apple Store deblocat...
Isaia
- 12 aprilie 2013
- FL
- 14 aprilie 2013
!Freyalyn A: Trebuie să trimiteți prin fax o copie care poate fi citită a chitanței de vânzare, care să arate că au plătit prețul complet de vânzare cu amănuntul pentru dispozitiv la un magazin cu amănuntul T-Mobile sau la un distribuitor autorizat T-Mobile. Fax nr. 1-813-353-6557. Orele de funcționare
7 zile pe săptămână: 5:45 AM ?? 14:15 (MST)
!Freyalyn A: Pe foaia de copertă a faxului, furnizați următoarele informații:
ATTN: Echipa de deblocare SIM
Formular de remediere: [număr]
Numele complet
numar de telefon mobil
Număr de telefon alternativ de contact (opțional)
Adresă de e-mail (opțional)
!Freyalyn A: Vă voi oferi remediul nr. odată ce depun cererea. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) B
bozzykid
- 11 august 2009
- 14 aprilie 2013
617aircav a spus: Deblocați-l pe eBay. Faceți clic pentru a extinde...
Deblocările AT&T nu vor funcționa pe iPhone-urile blocate T-Mobile.
Consultant
- 27 iunie 2007
- 14 aprilie 2013
Ați încercat să faceți backup cu iTunes și să restaurați? Ar trebui să vedeți ecranul „deblocat” dacă iPhone-ul dvs. este deblocat. B
BruiserB
Poster original- 9 august 2008
- 14 aprilie 2013
Izaiah a spus: Am vorbit și cu un reprezentant T-Mobile și au spus că iPhone-ul nu are perioada de așteptare de 60 de zile ca și celelalte telefoane. Reprezentantul a lipit un formular (vezi mai jos) pe care să îl pun pe scrisoarea de intenție a unui fax și mi-a spus să trimit prin fax o copie a chitanței mele către oamenii de deblocare de la T-Mobile.
!Freyalyn A: Trebuie să trimiteți prin fax o copie care poate fi citită a chitanței de vânzare, care să arate că au plătit prețul complet de vânzare cu amănuntul pentru dispozitiv la un magazin cu amănuntul T-Mobile sau la un distribuitor autorizat T-Mobile. Fax nr. 1-813-353-6557. Orele de funcționare
7 zile pe săptămână: 5:45 AM ?? 14:15 (MST)
!Freyalyn A: Pe foaia de copertă a faxului, furnizați următoarele informații:
ATTN: Echipa de deblocare SIM
Formular de remediere: [număr]
Numele complet
numar de telefon mobil
Număr de telefon alternativ de contact (opțional)
Adresă de e-mail (opțional)
!Freyalyn A: Vă voi oferi remediul nr. odată ce depun cererea. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) Faceți clic pentru a extinde...
Deci ai făcut asta printr-un chat online? Poate o să încerc. De asemenea, când am achiziționat telefonul, mi s-a spus în mod special că nu a existat o perioadă de așteptare pentru a procesa deblocarea. Așa că am pus întrebările potrivite oamenilor potriviți. Se pare că nici doi oameni de la T-mobile nu știu aceeași poveste. Plec pentru o călătorie de afaceri în Mexic pentru două săptămâni mâine, așa că ar fi fost frumos să fi făcut asta înainte de a pleca dimineața, dar bine.
Nu am de gând să fac o deblocare terță parte și nu cred că ar trebui să mă mulțumesc doar cu așteptarea a 60 de zile....mai ales când sunt deja client de 5 luni.
Neverbepeace
- 14 ianuarie 2009
- New York
- 14 aprilie 2013
BruiserB a spus: Deci ai făcut asta printr-un chat online? Poate o să încerc. De asemenea, când am achiziționat telefonul, mi s-a spus în mod special că nu a existat o perioadă de așteptare pentru a procesa deblocarea. Așa că am pus întrebările potrivite oamenilor potriviți. Se pare că nici doi oameni de la T-mobile nu știu aceeași poveste. Plec pentru o călătorie de afaceri în Mexic pentru două săptămâni mâine, așa că ar fi fost frumos să fi făcut asta înainte de a pleca dimineața, dar bine.
Nu am de gând să fac o deblocare terță parte și nu cred că ar trebui să mă mulțumesc doar cu așteptarea a 60 de zile....mai ales când sunt deja client de 5 luni. Faceți clic pentru a extinde...
Hmmmm am discutat cu tmobile pe site-ul lor și nu am avut nevoie să trimit nimic prin fax (încă). Mi-au spus că nu am nevoie și pot procesa cererea prin numărul imei? Ei știu dacă a fost achiziționat la preț întreg doar prin numărul imei?
I-am contactat din nou câteva ore mai târziu pentru a mă asigura că am primit informațiile corecte și am făcut-o. Deci timpul poate spune doar. Voi actualiza acest lucru după ce voi primi un e-mail de la ei. LA
Akack
- 5 martie 2011
- UTILIZĂRI
- 15 aprilie 2013
Neverbepeace a spus: Hmmmm am discutat cu tmobile pe site-ul lor și nu am avut nevoie să trimit nimic prin fax (încă). Mi-au spus că nu am nevoie și pot procesa cererea prin numărul imei? Ei știu dacă a fost achiziționat la preț întreg doar prin numărul imei?
I-am contactat din nou câteva ore mai târziu pentru a mă asigura că am primit informațiile corecte și am făcut-o. Deci timpul poate spune doar. Voi actualiza acest lucru după ce voi primi un e-mail de la ei. Faceți clic pentru a extinde...
Același lucru. Am cumpărat telefonul de la TMobile vinerea trecută și tocmai am sunat la CSR și tot ce aveau nevoie era IMEI și reprezentantul a spus că va dura aproximativ 2 săptămâni pentru a-l debloca. Se va actualiza odată ce primesc e-mail de confirmare. SAU
onecoolazzgeek
- 10 aprilie 2010
- 15 aprilie 2013
Gerald C: Pot să știu când ați cumpărat iPhone 5?
David: L-am cumpărat pe 12 la Apple Store @ Willowbend Mall din Plano, TX
Gerald C: Înțeleg. Este pentru linia 2603?
David: da
% Gerald C: Mulțumesc.
Gerald C: Pot să știu motivul pentru care doriți să deblocați telefonul?
David: Am vrut doar să mă asigur că a fost deblocat prin mijloace oficiale, motiv pentru care l-am cumpărat direct. Aceasta este doar o măsură preventivă în cazul în care îl vând.
Gerald C: Înțeleg. Nicio problemă cu asta.
%Gerald C: Îmi puteți oferi numărul IMEI al telefonului, vă rog? Pentru a obține IMEI, apăsați pe Star, Pound, Zero, Six, Pound (*#06#), apoi pe Trimiteți pe telefon.
David Jones: (I-am dat IMEI-ul meu)
% Gerald C: Mulțumesc pentru această informație.
David Jones: nicio problemă
% Gerald C: Mulțumesc.
%Gerald C: În timpul procesării, rețineți că solicitările de cod pot dura până la 14 zile.
David Jones: OK, nu este o problemă. Am primit un avertisment de pe forumuri lol
Gerald C: Bine atunci, lasă-mă să procesez cererea ta.
David Jones: cool
Gerald C: Vă rog să am un număr bun de apel invers?
% Gerald C: Și o adresă de e-mail validă, de asemenea.
David Jones: Asta nu este celula mea? sau este bine celula mea?
Gerald C: Celula ta este în regulă.
David Jones: (E-mailul meu)
% Gerald C: Acesta este 2603?
David Jones: (Numărul meu de telefon)
David Jones: da
% Gerald C: Mulțumesc pentru această informație.
David Jones: nicio problemă
Gerald C: Un moment, vă rog.
David Jones: ok
Gerald C: Bine, David. Iată cererea dvs. de deblocare # (exprimată).
%Gerald C: Vă rugăm să rețineți că echipa de deblocare SIM T-Mobile vă va trimite un e-mail atunci când solicitarea este finalizată, respinsă sau amânată. De asemenea, va fi trimis un e-mail cu codul de deblocare SIM și instrucțiuni pentru deblocarea dispozitivului.
David Jones: Minunat, tocmai voiam să întreb despre asta
Gerald C: Din nou, acest lucru poate dura până la 14 zile. Vă rugăm să vă verificați spam-ul, deoarece e-mailul dvs. poate bloca mesajul nostru de e-mail pentru dvs.
% Gerald C: V-am răspuns la toate întrebările de astăzi?
Zi ușoară. N-a avut probleme și nu mi-a dat nicio greșeală pentru că am vrut să o duc la bun sfârșit. Nici măcar nu mi-a cerut chitanță.
de nord85
- 2 octombrie 2011
- MN, SUA
- 15 aprilie 2013
Fdfan100
- 28 aprilie 2013
- 15 aprilie 2013
upnorth85 a spus: Sunt cu T-mobile de un deceniu acum. Nu am avut niciodată probleme la deblocarea telefoanelor sub contract. Cred că de data aceasta sunt precauți, în cazul în care unii geniali încep să cumpere în vrac cu o reducere de 70 USD încorporată, să o deblocheze și apoi să o vândă pentru profit în străinătate. Faceți clic pentru a extinde...
Chiar dacă cineva ar lua în considerare o astfel de mișcare, niciun magazin de vânzare cu amănuntul nu va permite nimănui să cumpere definitiv, fără a evita achiziționarea unui plan preplătit de 50 USD. Deci, având în vedere asta, economiile cu T-Mobile vs Apple sunt acum de 20 USD.
În ceea ce privește problema deblocării cu T-Mobile, am încercat să-mi deblochez telefonul de vineri. La primele mele 2 cereri, am primit același mesaj ca și OP. Am sunat înapoi T-Mobile pentru a sublinia că am plătit prețul de vânzare cu amănuntul integral, apoi reprezentantul a făcut un alt tip de solicitare de deblocare, apoi mi-a cerut să trimit prin fax informațiile din copertă enumerate mai sus. L-am trimis acum, acum aștept să văd ce se întâmplă. T-Mobile și-a actualizat și politica de deblocare.
Dispozitive cu planuri postplătite
Dacă aveți un plan postplătit pe un dispozitiv eligibil, T-Mobile va furniza codul de deblocare SIM la cerere, atâta timp cât:
Contul dvs. T-Mobile este în stare bună;
Ai minim 40 de zile consecutive de serviciu activ cu T-Mobile;
Nu ați solicitat un cod de deblocare în ultimele 90 de zile (cu excepția unui schimb de dispozitiv sau a unui upgrade);
Dispozitivul nu a fost raportat ca pierdut sau furat;
T-Mobile a verificat utilizarea IMEI aplicabil dispozitivului; și
Dispozitivul a fost complet plătit.
Excepție: dispozitivele cu plan clasic trebuie să depășească 18 luni de la activare.
Dispozitive cu planuri preplătite sau plătiți în avans
Dacă aveți un plan preplătit sau plătiți în avans pe un dispozitiv eligibil:
T-Mobile va furniza codul de deblocare SIM la cerere, atâta timp cât:
Contul dvs. T-Mobile este în stare bună;
Ai minim 60 de zile consecutive de serviciu activ cu T-Mobile;
Aveți fie un sold de cont de cel puțin 50,00 USD, fie o reîncărcare anterioară în ultimele 30 de zile;
Dispozitivul nu a fost raportat ca pierdut sau furat;
T-Mobile a verificat utilizarea IMEI aplicabil dispozitivului; și
Dispozitivul a fost complet plătit.
Cu excepția cazului în care sunt achiziționate de la un magazin cu marca T-Mobile sau de la un retailer național T-Mobile, timp de până la 180 de zile de la activare, dispozitivele vor funcționa numai pe rețeaua T-Mobile cu SIM-urile incluse la activare.
Dispozitive achiziționate la preț complet de vânzare cu amănuntul
Dacă ați plătit prețul complet cu amănuntul pentru un dispozitiv eligibil:
T-Mobile va furniza codul de deblocare SIM atâta timp cât:
Contul dvs. T-Mobile este în stare bună; și
Dispozitivul a fost plătit complet (trebuie să trimiteți prin fax dovada achiziției către T-Mobile).
Dacă aveți un plan preplătit sau plătiți în avans, cu excepția cazului în care sunt achiziționați de la un magazin cu marca T-Mobile sau de la un comerciant național T-Mobile, timp de până la 180 de zile de la activare, dispozitivele vor funcționa numai în rețeaua T-Mobile cu SIM-uri incluse la activare.
Foști Clienți
T-Mobile va furniza codul de deblocare SIM la cerere foștilor clienți cu dispozitive eligibile, atâta timp cât:
Contul dvs. T-Mobile este în stare bună
T-Mobile are un astfel de cod sau îl poate obține de la producător;
Nu ați portat nicio linie asociată în perioada de remuşcare a cumpărătorului T-Mobile; și
Dispozitivul a fost complet plătit.
Personal militar: După perioada aplicabilă de remuşcare a cumpărătorului T-Mobile, T-Mobile va debloca orice dispozitiv pentru orice membru activ sau desfăşurat al armatei Statelor Unite, conform indicaţiilor de mai sus, cu excepţia faptului că nu este necesar numărul minim de zile de serviciu activ.
Sursa Tmonews
http://www.tmonews.com/2013/04/ask-tmonews-what-is-t-mobiles-new-device-unlock-policy/ Ultima modificare: 15 aprilie 2013 LA
Akack
- 5 martie 2011
- UTILIZĂRI
- 15 aprilie 2013
Pentru informare, mi-am achiziționat telefonul la preț complet și am trecut la planurile Simple Choice, dar am fost un client continuu al T Mobile încă din zilele Voicestream.
==================================================
Solicitare de deblocare SIM T-Mobile
Referință de deblocare Sim:
IMEI:
Cod de deblocare:
Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a contacta T-Mobile. Vă rugăm să rețineți că T-Mobile poate debloca doar iPhone-ul marca T-Mobile. Dacă solicitarea dvs. este pentru un iPhone care nu este T-Mobile, instrucțiunile de mai jos nu vor funcționa. Va trebui să contactați operatorul de la care provine dispozitivul pentru asistență.
La 72 de ore de la primirea acestui e-mail, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă debloca dispozitivul iPhone T-Mobile.
1. Efectuați o copie de rezervă (recomandăm să faceți o copie de rezervă prin backup iCloud, totuși backupul iTunes va funcționa dacă nu ați configurat iCloud)
2. Conectați-vă iPhone-ul la iTunes
o Important: Acest pas trebuie efectuat folosind cablul USB conectat la PC sau Mac pentru a declanșa procesul.
3. În câteva minute, va apărea un ecran, „Felicitări, iPhone-ul tău a fost deblocat”.
4. Dispozitivul este acum deblocat. Acum puteți introduce orice card SIM care nu este T-Mobile în iPhone.
Dacă pașii de mai sus nu funcționează, atunci procesul de „restaurare a dispozitivului” trebuie finalizat și o activare iTunes. La reactivarea dispozitivului, deblocarea dispozitivului va fi trasă în jos odată ce activarea este finalizată.
Mulțumesc,
Departamentul de deblocare Sim
T-Mobile USA, Inc. F
Fdfan100
- 28 aprilie 2013
- 15 aprilie 2013
Akack a spus: Mai jos este e-mailul pe care tocmai l-am primit de la T Mobile: Am sunat CSR luni dimineața în jurul orei 9 am CST...... cred că voi aștepta 72 de ore până îl testez....
Pentru informare, mi-am achiziționat telefonul la preț complet și am trecut la planurile Simple Choice, dar am fost un client continuu al T Mobile încă din zilele Voicestream. Faceți clic pentru a extinde...
Frumos, cred că problema cu asistența clienților în acest moment este că toți reprezentanții nu sunt informați cu politica actuală de deblocare. De aceea, primim cu toții un mesaj diferit de la CSR. Căutând IMEI-ul telefonului, este mult mai ușor, deoarece pot vedea dacă dispozitivul este plătit. Nu m-a deranjat să le trimit prin fax, dar m-aș scuti de probleme dacă ar căuta IMEI-ul meu așa cum au făcut cu tine. Dar, din nou, sunt un client preplătit, așa că lucrurile ar putea fi tratate diferit în comparație cu un client postplătit. LA
Akack
- 5 martie 2011
- UTILIZĂRI
- 17 aprilie 2013
Din nou, mi-am cumpărat imediat 5 de la T Mobile, numit CSR Monday și mi-au trimis un e-mail mai târziu în acea zi și am primit mesajul de deblocare azi când m-am conectat la iTunes.
Isaia
- 12 aprilie 2013
- FL
- 17 aprilie 2013
fronesis
- 1 octombrie 2012
- 3 mai 2013
Este mai ușor să suni CSR, să trimiți prin fax formularul echipei de deblocare SIM sau să folosești chat? Ultima modificare: 3 mai 2013 J
johnsonroda27
- 3 mai 2011
- 15 mai 2013
Akack a spus: Mai jos este e-mailul pe care tocmai l-am primit de la T Mobile: Am sunat CSR luni dimineața în jurul orei 9 am CST...... cred că voi aștepta 72 de ore până îl testez....THE
Pentru informare, mi-am achiziționat telefonul la preț complet și am trecut la planurile Simple Choice, dar am fost un client continuu al T Mobile încă din zilele Voicestream.
==================================================
Solicitare de deblocare SIM T-Mobile
Referință de deblocare Sim:
IMEI:
Cod de deblocare:
Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a contacta T-Mobile. Vă rugăm să rețineți că T-Mobile poate debloca doar iPhone-ul marca T-Mobile. Dacă solicitarea dvs. este pentru un iPhone care nu este T-Mobile, instrucțiunile de mai jos nu vor funcționa. Va trebui să contactați operatorul de la care provine dispozitivul pentru asistență.
La 72 de ore de la primirea acestui e-mail, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă debloca dispozitivul iPhone T-Mobile.
1. Efectuați o copie de rezervă (recomandăm să faceți o copie de rezervă prin backup iCloud, totuși backupul iTunes va funcționa dacă nu ați configurat iCloud)
2. Conectați-vă iPhone-ul la iTunes
o Important: Acest pas trebuie efectuat folosind cablul USB conectat la PC sau Mac pentru a declanșa procesul.
3. În câteva minute, va apărea un ecran, „Felicitări, iPhone-ul tău a fost deblocat”.
4. Dispozitivul este acum deblocat. Acum puteți introduce orice card SIM care nu este T-Mobile în iPhone.
Dacă pașii de mai sus nu funcționează, atunci procesul de „restaurare a dispozitivului” trebuie finalizat și o activare iTunes. La reactivarea dispozitivului, deblocarea dispozitivului va fi trasă în jos odată ce activarea este finalizată.
Mulțumesc,
Departamentul de deblocare Sim
T-Mobile USA, Inc. Faceți clic pentru a extinde...
luzxkm
- 15 mai 2013
- 15 mai 2013
johnsonroda27
- 3 mai 2011
- 17 mai 2013
Isaia
- 12 aprilie 2013
- FL
- 23 mai 2013
Neverbepeace
- 14 ianuarie 2009
- New York
- 23 mai 2013
Neverbepeace a spus: Hmmmm am discutat cu tmobile pe site-ul lor și nu am avut nevoie să trimit nimic prin fax (încă). Mi-au spus că nu am nevoie și pot procesa cererea prin numărul imei? Ei știu dacă a fost achiziționat la preț întreg doar prin numărul imei?
I-am contactat din nou câteva ore mai târziu pentru a mă asigura că am primit informațiile corecte și am făcut-o. Deci timpul poate spune doar. Voi actualiza acest lucru după ce voi primi un e-mail de la ei. Faceți clic pentru a extinde...
M-am deblocat o săptămână mai târziu
Stewie
- 6 ianuarie 2004
- Austin
- 24 mai 2013
Izaiah a spus: Oricine și-a achiziționat iPhone-ul (în întregime) pe 04/12 poate trimite o cerere de deblocare acum! Am sunat ieri și am primit e-mailul azi.
Imagine Faceți clic pentru a extinde...
Ați reușit să deblocați după primirea e-mailului? Am sunat marți, am primit e-mailul miercuri, dar încă nu am reușit să obțin deblocarea. Curios de cât timp durează altora. Ultima modificare: 24 mai 2013
Posturi Populare