Forumuri

Problemă cu ecranul iPad Pro cu linie plată albă groasă

energic

Poster original
27 septembrie 2011
Atena, Grecia, Europa, Pământ, Univers
  • 5 noiembrie 2018
Bună ziua tuturor!

Ecranul meu de pe iPad Pro 12.9 (2017), a fost încă de la început, cam lipsit de răspuns din când în când. L-am dus la Apple Store acum un an la Regent Street și au spus că acest lucru se întâmplă cel mai probabil din cauza conexiunii de viteză redusă, care la acea vreme sună puțin ciudat pentru a fi adevăratul motiv. Ei au susținut că pagina de pe Safari se încarcă lent chiar și la Apple Store, deși același comportament s-a întâmplat cu toate aplicațiile. Conform aplicației lor de diagnosticare, iPad-ul a fost bine, fără defecte. Găsește-te acum.

Oricum, adevărata problemă acum este că am o linie albă groasă și enervantă pe ecran. Verificați fotografiile de mai jos și veți vedea exact unde este problema. S-a confruntat cineva cu o astfel de problemă?

Vizualizați elementul media ' data-single-image='1'> Vizualizați elementul media ' data-single-image='1'>
Vizualizați elementul media ' data-single-image='1'>

Lobwedgephil

Colaborator
7 aprilie 2012


  • 5 noiembrie 2018
Aș programa o aplicație Genius Bar, care trebuie înlocuită.

Loopy65

6 iunie 2008
Țara Galilor, Marea Britanie
  • 5 noiembrie 2018
Cu siguranta vezi o problema. Sperăm că vor avea întâlnirea dvs. de acum un an în sistem și nu va fi o problemă că are mai mult de un an. Amintiți-vă totuși că în UE am extins garanția în cazul în care ceva nu funcționează așa cum ar fi de așteptat, orice lucru de până la șase ani, așa că a dvs. la mai puțin de doi ani nu ar trebui să fie o problemă.
Totuși, ar avea dreptul să vă trimită la punctul dvs. de vânzare, dar dacă acesta este Apple, atunci nu ar trebui să fie rezolvat nicio problemă.
Toate cele bune cu el,

charlituna

11 iunie 2008
Los Angeles, CA
  • 5 noiembrie 2018
[QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Nu uitați totuși că în UE am extins garanția dacă ceva nu funcționează așa cum ar fi de așteptat, orice până la șase ani, așa că a dvs. la mai puțin de doi ani nu ar trebui să fie o problemă.
[/citat]

Nu sunt acele legi ale consumatorilor referitoare la probleme prezente la momentul livrării, chiar dacă nu se manifestă decât mai târziu. Așa că ar trebui să dovediți că acest lucru a fost cauzat de ceva defect atunci când a fost vândut și nu uzura sau chiar căderea ipad-ului, supunând-o la alte presiuni de a fi într-un rucsac etc. Mult succes cu asta. Apple s-ar putea folosi doar dacă ar fi punctul de vânzare și acele legi UE privind consumatorii se aplică în continuare pentru întregul Brexit etc pur și simplu pentru a evita presa din spate, dar dacă ar fi cumpărat oriunde altundeva ar putea solicita cererea de scrisoare de lege și vânzătorul. s-ar putea să nu se ruleze atât de ușor. Ultima modificare: 5 noiembrie 2018

macduke

27 iunie 2007
Centrul S.U.A.
  • 5 noiembrie 2018
Dacă a trebuit să ghicesc, la un moment dat s-a pus o presiune asupra iPad-ului și a cauzat o problemă cu iluminarea de fundal pe părțile laterale ale afișajului. Mi-aș imagina că 12.9' este mai predispus la asta, deoarece este mai mare, dar încă subțire. Primesc primul meu miercuri, așa că voi încerca să fiu foarte atent. Soția mea s-a așezat din greșeală pe 10,5 inchi imediat după ce l-am cumpărat la lansare și a fost ușor îndoit după aceea dacă l-ai așezat pe ecran, ai putea să-ți dai seama. Din fericire, am avut o problemă fără legătură cu portul Lightning și mi-am înlocuit unitatea, așa că am fost mult mai atent după aceea. Cred că asta a fost și înainte să-l am într-o carcasă, deoarece era o dimensiune nouă și nu erau multe disponibile.

Loopy65

6 iunie 2008
Țara Galilor, Marea Britanie
  • 5 noiembrie 2018
charlituna a spus: [QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Nu uitați totuși că în UE am extins garanția dacă ceva nu funcționează așa cum ar fi de așteptat, orice până la șase ani, așa că a dvs. la mai puțin de doi ani ar trebui să sa nu fie o problema. Faceți clic pentru a extinde...

Nu sunt acele legi ale consumatorilor referitoare la probleme prezente la momentul livrării, chiar dacă nu se manifestă decât mai târziu. Așa că ar trebui să dovediți că acest lucru a fost cauzat de ceva defect atunci când a fost vândut și nu uzura sau chiar căderea ipad-ului, supunând-o la alte presiuni de a fi într-un rucsac etc. Mult succes cu asta. Apple s-ar putea folosi doar dacă ar fi punctul de vânzare și acele legi UE privind consumatorii se aplică în continuare pentru întregul Brexit etc pur și simplu pentru a evita presa din spate, dar dacă ar fi cumpărat oriunde altundeva ar putea solicita cererea de scrisoare de lege și vânzătorul. s-ar putea să nu se rostogolească atât de ușor[/QUOTE]
Da, dacă există vreo șansă de deteriorare accidentală sau eroare de utilizator, evident că nu este acoperită. Am înlocuit un iPhone după 18 luni fără îndoială, deoarece butonul de pornire a încetat să mai funcționeze, așa că în mod clar nu era „potrivit scopului”.
Cred că este o zonă gri uriașă și acoperirea poate depinde de atitudinea persoanei cu care ajungi în contact!

energic

Poster original
27 septembrie 2011
Atena, Grecia, Europa, Pământ, Univers
  • 5 noiembrie 2018
În ceea ce privește garanția în Marea Britanie, verificați acest link. Sunt aproape acoperit așa cum a menționat Loopy65 mai devreme.
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/

iPad-ul meu a fost pe o carcasă din prima zi. Nicio scădere nu a avut loc și nicio presiune nu a fost aplicată vreodată pe ecran sau pe spatele dispozitivului. De fapt, iPad-ul stă și stă pe un birou.

Ceea ce a fost cu adevărat enervant este că Apple nu a avut o explicație adecvată sau cel puțin a recunoscut ce se întâmplă cu iPad-ul.

Inutil să menționăm că, în afară de această problemă pe care o vedeți în fotografii, ecranul devine și mai lipsit de răspuns în timpul încărcării. Chiar și tastatura virtuală nu răspunde și uneori trebuie să scot cablul de încărcare de pe iPad pentru a reduce acest comportament.

În plus, dacă scoți carcasa și când iPad-ul se încarcă, poți simți și în corpul de aluminiu cu mâna că trece curent. Nu este static, ci o stare ciudată care poate fi simțită la îndemână.

energic

Poster original
27 septembrie 2011
Atena, Grecia, Europa, Pământ, Univers
  • 25 decembrie 2018
Salutare tuturor vă doresc Crăciun Fericit. Iată o actualizare cu privire la cazul meu.

Am dus iPad-ul la Genious Bar din Apple Store Regent Street și am explicat toate cele de mai sus. Răspunsul lor a fost că iPad Pro a fost îndoit și că acesta a fost motivul ecranului defect. Vorbește despre iPad-uri îndoite, ei bine, al meu a stat așa cum am spus pe birou din prima zi și starea a fost ca din fabrică.

În cele din urmă, mi-au spus că îmi pot schimba iPad-ul Pro cu un nou iPad Pro cu același model la 559 £ fără cabluri și încărcător și cu o garanție Apple de 90 de zile. I-am întrebat dacă ar fi un iPad recondiționat și mi-au spus că nu, este un iPad de înlocuire pentru astfel de cazuri. Le-am cerut o alternativă și mi-au spus că îmi pot oferi o reducere de 430 de lire sterline pentru a obține iPad Pro de generația a 3-a și m-am gândit de ce nu?

Așadar, mi s-a șters conținutul iPad Pro pe loc la magazin și apoi au verificat din nou dispozitivul și au spus că le pot da, dar va trebui să plătesc întreaga sumă a iPad Pro de a 3-a generație, deoarece dispozitivul este acum fără valoare. Ei bine, asta nu avea niciun sens, așa că nu s-a făcut nimic până la urmă. Am păstrat iPad-ul și după patru zile am cumpărat un nou iPad Pro pentru mine și încă unul pentru soția mea.

Trebuie să spun că serviciul și suportul magazinului Apple în acest caz nu a fost deloc un suport demn de Apple și a constatat o lipsă de comunicare între angajați, care ajung în cele din urmă să nu fie deloc mulțumiți.

În afară de noile dispozitive iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB, acum am la îndemână vechiul meu dispozitiv și problema persistă. Vreun sfat despre asta? Ar trebui să primesc un înlocuitor oricum pentru 559 £ și apoi să îl vând? Nu am idee ce merită cu adevărat sau dacă există variante alternative?

Feedback-ul dumneavoastră în toată această aventură va fi apreciat.

energic

Poster original
27 septembrie 2011
Atena, Grecia, Europa, Pământ, Univers
  • 29 decembrie 2018
Fără răspunsuri, cred că sunt condamnat!