Forumuri

Probleme de conectivitate FaceTime iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro (pe WiFi)

S

SpaceGrayAlways

Poster original
27 octombrie 2017
Undeva
  • 17 decembrie 2020
Salut Macrumors!

Am întâmpinat unele probleme cu iPhone 12 Pro cu FaceTime de la prima primire a dispozitivului, dar mi-a luat ceva timp pentru a diagnostica. Pentru a fi clar, aceasta nu este aceeași problemă de conectivitate pe care alții au raportat-o ​​cu 5G.

Problema este următoarea:
  1. În timpul unui apel audio FaceTime sau video FaceTime, sunetul și/sau video se bâlbâie. Acestea au aproximativ 2-3 secunde în care videoclipul și/sau sunetul se vor tăia și apoi vor reveni.
  2. Problema se întâmplă atât pe 5G, cât și pe WiFi. Conexiunea WiFi este o conexiune gigabit stabilă, iar problema apare atât pe 5G, cât și pe 5G UW.
  3. Soluțiile simple (repornire, actualizare etc.) nu au rezolvat problema.
  4. Am testat acest lucru pe larg cu o altă persoană și s-au găsit și următoarele:
    1. Când îmi decupează capătul, nu pare să le decupeze.
    2. Dacă aceeași persoană mă face FaceTimes, dar iau de pe iPad Pro 12,9 inchi din 2018 sau pe Mac mini din 2018, problemele video și audio dispar chiar și atunci când sunteți în aceeași rețea.
  5. Telefonul a fost configurat ca o instalare curată și nu a rulat un profil beta.
Mă întreb dacă altcineva a experimentat asta și dacă a reușit să o repare. Evident, pot face pasul de a încerca o înlocuire a telefonului prin Apple, dar aș prefera să nu trebuiască să fac asta dacă există o soluție mai simplă.

Mulțumiri tuturor!

F23

4 ianuarie 2014


  • 25 ianuarie 2021
Am o problemă în care sunetul de la celălalt apelant se întrerupe pentru mine. ambele au o conexiune stabilă. sună ca pierderea pachetelor, dar testele de viteză sunt bune. în timpul apelului, sunetul se oprește și sună ca lag și scade timp de aproximativ 2-3 secunde, dar se întâmplă intermitent. S

SpaceGrayAlways

Poster original
27 octombrie 2017
Undeva
  • 25 ianuarie 2021
F23 a spus: Am o problemă în care sunetul de la celălalt apelant se întrerupe pentru mine. ambele au o conexiune stabilă. sună ca pierderea pachetelor, dar testele de viteză sunt bune. în timpul apelului, sunetul se oprește și sună ca lag și scade timp de aproximativ 2-3 secunde, dar se întâmplă intermitent.
Asta ar fi exact problema pe care o am. Am făcut o „Resetare setări de rețea” și a rezolvat-o pentru scurt timp, dar nu a ținut pentru mine.

F23

4 ianuarie 2014
  • 25 ianuarie 2021
SpaceGrayAlways a spus: Asta ar fi exact problema pe care o am. Am făcut o „Resetare setări de rețea” și a rezolvat-o pentru scurt timp, dar nu a ținut pentru mine.
oh wow, am crezut că a fost vina celuilalt apelant sau ceva, dar mă bucur că nu sunt singurul. Nu-mi amintesc dacă am avut vreodată această problemă pe iPhone 11 Pro. O să încerc să-mi folosesc iPad-ul cu același apelant pentru a vedea dacă primesc aceleași decupări. Am încercat și 5G și WiFi pe 12 Pro și ambele aveau decupaje, de aceea nu am crezut că este vina mea. Ping-ul este sub 10 ms. Jitter-ul este sub 6 ms. 0% pierdere de pachete. Viteze de încărcare de descărcare cu două/trei cifre la ambele capete.

ruboncio

4 martie 2021
  • 4 martie 2021
Nu vă deranjați.. Este ceva legat de software. Am cumpărat un iPhone 12 în septembrie, când a fost lansat.. Am crezut că este defect la început, așa că am ajuns să mă întorc și să iau unul nou. Al doilea iPhone 12 face exact același lucru.
M-am înscris pentru iOS beta și același lucru, am dezactivat suprimarea zgomotului, resetarea completă, am încercat telefonul din cutie fără backup încărcat și încă se întâmpla. Este fie o problemă de compatibilitate între hardware și software, fie un defect hardware, fie o problemă de software (înclin să spun asta). Afectează doar microfonul frontal atunci când utilizați camera frontală (Facetime, apel Whatsapp sau similar). Am trimis un e-mail la Apple și încă nu am primit un răspuns. Apple ignoră utilizatorii... ar putea fi ultimul meu iPhone. E timpul pentru o schimbare presupun. ȘI

Ef11546

21 septembrie 2016
  • 28 martie 2021
SpaceGray a spus întotdeauna: Bună Macrumors!

Am întâmpinat unele probleme cu iPhone 12 Pro cu FaceTime de la prima primire a dispozitivului, dar mi-a luat ceva timp pentru a diagnostica. Pentru a fi clar, aceasta nu este aceeași problemă de conectivitate pe care alții au raportat-o ​​cu 5G.

Problema este următoarea:
  1. În timpul unui apel audio FaceTime sau video FaceTime, sunetul și/sau video se bâlbâie. Acestea au aproximativ 2-3 secunde în care videoclipul și/sau sunetul se vor tăia și apoi vor reveni.
  2. Problema se întâmplă atât pe 5G, cât și pe WiFi. Conexiunea WiFi este o conexiune gigabit stabilă, iar problema apare atât pe 5G, cât și pe 5G UW.
  3. Soluțiile simple (repornire, actualizare etc.) nu au rezolvat problema.
  4. Am testat acest lucru pe larg cu o altă persoană și s-au găsit și următoarele:
    1. Când îmi decupează capătul, nu pare să le decupeze.
    2. Dacă aceeași persoană mă face FaceTimes, dar iau de pe iPad Pro 12,9 inchi din 2018 sau pe Mac mini din 2018, problemele video și audio dispar chiar și atunci când sunteți în aceeași rețea.
  5. Telefonul a fost configurat ca o instalare curată și nu a rulat un profil beta.
Mă întreb dacă altcineva a experimentat asta și dacă a reușit să o repare. Evident, pot face pasul de a încerca o înlocuire a telefonului prin Apple, dar aș prefera să nu trebuiască să fac asta dacă există o soluție mai simplă.

Mulțumiri tuturor!
Avand exact aceeasi problema. Apple trebuie să repare acest lucru