Programul de reparare a stratului antireflex de MacBook Pro rămâne în vigoare, dar modelele 2013-2014 nu mai sunt eligibile

Apple continuă să autorizeze reparații gratuite de afișare pentru modelele eligibile de MacBook și MacBook Pro cu probleme de acoperire antireflex timp de până la patru ani de la data de cumpărare inițială a notebook-ului afectat, a declarat compania într-o notă internă distribuită Furnizorilor de servicii autorizați Apple în această săptămână.

Modele care rămân eligibile pentru programul de reparații:

Airpod-urile pro se potrivesc la urechi mici

• MacBook Pro (13 inchi, începutul lui 2015)
• MacBook Pro (15 inchi, mijlocul anului 2015)
• MacBook Pro (13 inchi, 2016)
• MacBook Pro (15 inchi, 2016)
• MacBook Pro (13 inchi, 2017)
• MacBook Pro (15 inchi, 2017)
• MacBook (12 inchi, începutul lui 2015)
• MacBook (12 inchi, începutul lui 2016)
• MacBook (12 inchi, începutul lui 2017)

Apple nu a adăugat niciun model de MacBook Pro sau MacBook Air lansat în 2018 sau ulterior pe lista de eligibilitate în acest moment.

În nota sa, obținută de Eternal, Apple adaugă că modelele MacBook Pro lansate în 2014 și mai devreme nu mai sunt eligibile pentru program. Cele mai multe dintre aceste unități ar trebui să depășească cu mult perioada de acoperire de patru ani a programului de reparații, dar poate că unele au fost vândute de revânzători la o dată ulterioară și erau încă eligibile până acum.

Apple a început acest program de reparații în octombrie 2015, după ce unii utilizatori de MacBook și MacBook Pro au întâmpinat probleme legate de uzura sau delaminarea stratului antireflex pe ecranele Retina. Apple nu a postat niciodată programul de reparații pe site-ul său web, optând, în schimb, să gestioneze problema mai liniștit.

iPad 12.9 pro 2018 vs 2020

De-a lungul anilor, problemele au condus la o petiție online cu aproape 5.000 de semnături , un grup de Facebook cu peste 17.000 de membri și reclamații în comunitățile de asistență Apple, Reddit și propriile noastre forumuri Eternal. Un așa-zis Site-ul web „Staingate”. a fost configurat pentru a partaja fotografii cu MacBook-urile afectate.

Ghidul de service intern al Apple pentru această problemă continuă să afirme că clienții care au suportat deja costuri în afara garanției legate de această problemă sunt eligibili pentru o rambursare, care poate fi inițiată de către contactând asistența Apple .

Clienții afectați pot programa o întâlnire la un Apple Store sau la un Furnizor de servicii autorizat Apple pe site-ul de asistență Apple selectând Mac → Mac Notebooks → Hardware Issues → Display Issue. Apple îi sfătuiește pe tehnicieni să ofere clienților un timp de livrare de 3-5 zile lucrătoare.