Utilizator_MacBook_Pro
Poster original- 23 aprilie 2019
- 23 aprilie 2019
Este necesară o actualizare critică a software-ului pentru Mac, dar a fost întâlnită o problemă de rețea la instalarea acestei actualizări. Mac-ul dvs. nu poate fi folosit până când nu este instalată această actualizare.
Unii utilizatori de MacBook Pro Touch Bar și Touch ID au raportat că au putut rezolva problema reinstalând macOS folosind utilitățile din macOS Recovery, dar, din păcate, nu a fost cazul pentru mine. Nici conectarea laptopului la o rețea cu fir folosind adaptorul Ethernet USB Apple, chiar și la Apple Store, nici reinstalarea macOS nu rezolvă problema. Resetarea NVRAM (memorie nevolatilă cu acces aleatoriu) și SMC (controller de gestionare a sistemului) pe MacBook Pro, de asemenea, nu rezolvă problema. Această problemă este adesea urmărită numai la MacBook Pro Touch Bar și Touch ID. Apple Genius Bar a trecut și el prin același proces fără niciun rezultat. Rularea Apple Diagnostics returnează codul de referință ADP000, care indică „Nu s-au găsit probleme” cu hardware-ul. Clienții arată că nu vor fi supuși acestei sarcini nerezonabile sau nejustificate, mai ales dacă se așteaptă să plătească pentru reparații.
Apple a prezentat noul MacBook Pro cu Touch Bar și, ca parte a ansamblului, conține un senzor Touch ID din safir. Aceasta a inclus și ceea ce a numit chipset-ul T1. Noul chipset, care debutează pe MacBook Pro, implementează enclava securizată a Apple, independentă de macOS și procesorul Intel conținut în interior. Se pare că Touch Bar rulează independent de macOS, deoarece bara este folosită pentru a porni computerul și a autentifica un utilizator. Odată cu adăugarea rolului său SMC, care necesită activitate timpurie, rolul cipului T1 în Secure Boot arată clar că își încarcă propriul firmware cu mult înainte de firmware-ul EFI și impune politica de securitate stabilită. În cazul puțin probabil în care o actualizare a firmware-ului T1 nu merge bine, un Mac echipat cu T1 nu poate porni procesul normal de pornire EFI și trebuie să treacă printr-o procedură specială de recuperare.
Mai multe componente din noul MacBook Pro par a fi guvernate de enclava securizată din T1. Ca rezultat, este posibil ca o defecțiune a oricăreia dintre componentele aferente să necesite reparații. Acest lucru îi pune pe clienți la o povară nerezonabilă dacă trebuie să plătească pentru reparații sau să cumpere Apple care plus în cazul în care apare această problemă.
robvas
- 29 aprilie 2009
- UTILIZĂRI
- 23 aprilie 2019
leman
- 14 octombrie 2008
- 23 aprilie 2019
BuCkDoG
la
- 13 iunie 2013
- 23 aprilie 2019
Sam Luis Obispo
- 7 februarie 2006
- 23 aprilie 2019
https://forums.macrumors.com/threads/2016-mbp-critical-software-update-fail.2015015/ M
Utilizator_MacBook_Pro
Poster original- 23 aprilie 2019
- 25 aprilie 2019
BuCkDoG a spus: Nu am auzit sau nu am văzut această problemă personal sau nicăieri online. Când a început să se întâmple asta?Există mai multe forumuri, articole online și videoclipuri cu clienții care se plâng de MacBook Pro Touch Bar și utilizatorii Touch ID au început recent să se confrunte cu o problemă în care aparatul nu se va porni. Din păcate, sunt unul dintre acești clienți și nu există o soluție ușoară.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
leman a spus: Deci Apple ți-a oferit un înlocuitor? Sau cum vor rezolva asta pentru tine?De asemenea, Apple Genius Bar a trecut prin același proces fără niciun rezultat și a ajuns să trimită unitatea pentru reparație. Din păcate, MacBook Pro Touch Bar a fost o lună de garanție și încearcă să mă taxeze pentru reparații. S-a efectuat o verificare hardware și nu au existat probleme hardware. Nu sunt sigur de ce ar încerca să taxeze designul pentru un astfel de defect.
În cazul puțin probabil în care o actualizare a firmware-ului T1/T2 nu merge bine, un Mac echipat cu T1/T2 nu poate porni procesul normal de pornire EFI și trebuie să treacă printr-o procedură specială de recuperare. Aici s-ar putea să ajungi cu o cărămidă scumpă.
Mai multe componente din noul MacBook Pro Touch Bar și Touch ID sunt guvernate de enclava securizată din T1 (T2 la modelele mai noi). Prin urmare, o defecțiune a oricăreia dintre componentele aferente ar necesita reparații.
Sam Luis Obispo
- 7 februarie 2006
- 27 aprilie 2019
MacBook_Pro_User a spus: Există mai multe forumuri, articole online și videoclipuri cu clienții care se plâng de MacBook Pro Touch Bar și utilizatorii Touch ID au început recent să se confrunte cu o problemă în care aparatul nu se va porni. Din păcate, sunt unul dintre acești clienți și nu există o soluție ușoară.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
De asemenea, Apple Genius Bar a trecut prin același proces fără niciun rezultat și a ajuns să trimită unitatea pentru reparație. Din păcate, MacBook Pro Touch Bar a fost o lună de garanție și încearcă să mă taxeze pentru reparații. S-a efectuat o verificare hardware și nu au existat probleme hardware. Nu sunt sigur de ce ar încerca să taxeze designul pentru un astfel de defect.
În cazul puțin probabil în care o actualizare a firmware-ului T1/T2 nu merge bine, un Mac echipat cu T1/T2 nu poate porni procesul normal de pornire EFI și trebuie să treacă printr-o procedură specială de recuperare. Aici s-ar putea să ajungi cu o cărămidă scumpă.
Mai multe componente din noul MacBook Pro Touch Bar și Touch ID sunt guvernate de enclava securizată din T1 (T2 la modelele mai noi). Prin urmare, o defecțiune a oricăreia dintre componentele aferente ar necesita reparații.
Au existat probleme pe care le-ați întâmpinat care au prefigurat eșecul complet al acestui cip T1/T2? Ceva care ar putea fi observat înainte de expirarea garanției? M
Utilizator_MacBook_Pro
Poster original- 23 aprilie 2019
- 8 aprilie 2019
Sam Luis Obispo a spus: Au existat probleme pe care le-ați întâmpinat care au prefigurat eșecul complet al acestui cip T1/T2? Ceva care ar putea fi observat înainte de expirarea garanției?
Deloc. Apple Genius Bar a ajuns să-l trimită la reparație. Ei au declarat inițial că au înlocuit placa logică după ce unitatea a fost expediată înapoi, dar primul meu indiciu a fost că placa nu a fost înlocuită. După ce au investigat în continuare, au ajuns să afirme că nicio piesă nu a fost înlocuită și că a fost doar o problemă de software și s-au oferit să acopere costul forței de muncă.
Când am ajuns acasă, observ că de fiecare dată când deschid și închid capacul, scotea un zgomot.
L-am luat înapoi și Apple Genius Bar a spus că îl vor verifica și au sfârșit prin a afirma că deteriorează antena cât timp unitatea este acolo. Drept urmare, mi-au oferit un MacBook Pro Touch Bar complet nou și sigilat și Touch ID și au adăugat Apple Care+.
[doublepost=1554758982][/doublepost]
leman a spus: Deci Apple ți-a oferit un înlocuitor? Sau cum vor rezolva asta pentru tine?Deloc. Apple Genius Bar a ajuns să-l trimită la reparație. Ei au declarat inițial că au înlocuit placa logică după ce unitatea a fost expediată înapoi, dar primul meu indiciu a fost că placa nu a fost înlocuită. După ce au investigat în continuare, au ajuns să afirme că nicio piesă nu a fost înlocuită și că a fost doar o problemă de software și s-au oferit să acopere costul forței de muncă.
Când am ajuns acasă, observ că de fiecare dată când deschid și închid capacul, scotea un zgomot.
L-am luat înapoi și Apple Genius Bar a spus că îl vor verifica și au sfârșit prin a afirma că deteriorează antena cât timp unitatea este acolo. Drept urmare, mi-au oferit un MacBook Pro Touch Bar complet nou și sigilat și Touch ID și au adăugat Apple Care+. THE
leman
- 14 octombrie 2008
- 8 aprilie 2019
MacBook_Pro_User a spus: Ca urmare, mi-au oferit un MacBook Pro Touch Bar complet nou și sigilat și Touch ID și au adăugat Apple Care+.
Bănuiesc că nu e prea rău?
Posturi Populare