Forumuri

MacBookPro Mid-2019 Nu se încarcă prin USB-C

JMLFilm

Poster original
18 iulie 2019
Îngerii
  • 18 iulie 2019
Bună ziua, tocmai am primit un MacBook Pro nou-nouț la jumătatea anului 2019, dual 8-core 2,4 Ghz și, indiferent ce fac, nu pot face ca bateria să se încarce prin nicio altă metodă decât sursa de alimentare cu care a venit Mac-ul, în ciuda faptului că informații contrare pe web.

Tocmai am primit un nou dock OWC Thunderbolt 3 și, când conectez cablul USB-C, îl recunoaște -- dar pictograma bateriei rămâne NEGRĂ, iar poziționând, arată „Bateria nu se încarcă” „Sursa de alimentare: adaptor de alimentare”. Am instalat software-ul pentru andocare și încă nu am zar.

În plus, nu am reușit să-l fac să se încarce cu un cablu adaptor USB-C la USB-3 și să-l conectez la un perete (sau orice alt dispozitiv USB-3 alimentat), așa cum se pare că ar trebui să pot faceți și primesc același mesaj -- „Bateria nu se încarcă”.

Eram pe cale să dau vina pe stația de andocare, dar având în vedere că acest lucru este consistent în mai multe alternative de încărcare, încep să mă îngrijorez că este ceva în neregulă cu laptopul meu și asta ar fi o dezamăgire majoră.

Am încercat toate porturile diferite, o duzină de cabluri și adaptoare diferite și diferite prize de perete în clădiri diferite și rezultatul este același.

Am încercat și o resetare a bateriei ținând apăsat CNTL-SHIFT-OPTION + POWER pe Shutdown, dar nici măcar nu sunt sigur că funcționează așa pe această mașină, deoarece orice tastă pare să o trezească și am actualizat tot software-ul .

Orice ajutor ar fi foarte apreciat! Este frustrant să știu că ar trebui să se poată conecta și încărca pe un singur cablu și încă am de-a face cu două!

Multumesc pentru ajutor!
Josh

chscag

Colaborator
17 februarie 2008


Fort Worth, Texas
  • 18 iulie 2019
Contactează Apple și întreabă. Ai asistență telefonică gratuită, așa că de ce să nu-l folosești? Sau, dacă sunteți aproape de un Apple Store, (ar trebui să fie o mulțime de ei în zona LA), luați-l și aruncați o privire genială la el. J

Jerryk

Colaborator
3 noiembrie 2011
Zona Golfului SF
  • 18 iulie 2019
JMLFilm a spus: Bună ziua, tocmai am primit un nou-nouț MacBook Pro Mid-2019, dual 8-core 2,4 Ghz și, indiferent ce fac, nu pot face ca bateria să se încarce prin nicio altă metodă decât sursa de alimentare pe care a primit-o Mac. cu, în ciuda informațiilor contrare de pe web.

Tocmai am primit un nou dock OWC Thunderbolt 3 și, când conectez cablul USB-C, îl recunoaște -- dar pictograma bateriei rămâne NEGRĂ, iar poziționând, arată „Bateria nu se încarcă” „Sursa de alimentare: adaptor de alimentare”. Am instalat software-ul pentru andocare și încă nu am zar.

În plus, nu am reușit să-l fac să se încarce cu un cablu adaptor USB-C la USB-3 și să-l conectez la un perete (sau orice alt dispozitiv USB-3 alimentat), așa cum se pare că ar trebui să pot faceți și primesc același mesaj -- „Bateria nu se încarcă”.

Eram pe cale să dau vina pe stația de andocare, dar având în vedere că acest lucru este consistent în mai multe alternative de încărcare, încep să mă îngrijorez că este ceva în neregulă cu laptopul meu și asta ar fi o dezamăgire majoră.

Am încercat toate porturile diferite, o duzină de cabluri și adaptoare diferite și diferite prize de perete în clădiri diferite și rezultatul este același.

Am încercat și o resetare a bateriei ținând apăsat CNTL-SHIFT-OPTION + POWER pe Shutdown, dar nici măcar nu sunt sigur că funcționează așa pe această mașină, deoarece orice tastă pare să o trezească și am actualizat tot software-ul .

Orice ajutor ar fi foarte apreciat! Este frustrant să știu că ar trebui să se poată conecta și încărca pe un singur cablu și încă am de-a face cu două!

Multumesc pentru ajutor!
Josh

Ce se întâmplă când utilizați cablul Apple USB-c livrat împreună cu încărcătorul MacBook pe stație de andocare și vă asigurați că nu sunt atașate alte cabluri la MacBook sau la dock?

Încărcătorul USB-A prin cablu USB-C probabil nu are suficient curent sau tensiune pentru a vă încărca MacBook-ul sau să ofere PD Negotiatoon (vezi mai jos). Aveți nevoie de un încărcător USB-C care scoate minimum 30 W. Cu 60 W sau 97 W mai bun.

Problema este că încărcătoarele și dispozitivele USB-C precum MacBook-ul dvs. utilizează un protocol numit Power Delivery (PD) pentru a negocia curentul și tensiunea de care are nevoie dispozitivul față de ceea ce poate furniza încărcătorul. Dacă acestea nu se potrivesc, cablul se va conecta și va transmite date, dar nu este transmisă energie, astfel încât MacBook-ul dvs. nu se încarcă. Ultima modificare: 18 iulie 2019
Reacții:robvas

chrfr

11 iulie 2009
  • 18 iulie 2019
JMLFilm a spus: Tocmai am primit un nou dock OWC Thunderbolt 3 și, când conectez cablul USB-C, îl recunoaște -- dar pictograma bateriei rămâne NEGRA, iar poziționând cu mouse-ul arată „Bateria nu se încarcă” „Sursa de alimentare: adaptor de alimentare”. '. Am instalat software-ul pentru andocare și încă nu am zar.
Folosiți cablul Thunderbolt care ar fi venit împreună cu stația de andocare?

JMLFilm

Poster original
18 iulie 2019
Îngerii
  • 18 iulie 2019
chscag a spus: Contactează Apple și întreabă. Ai asistență telefonică gratuită, așa că de ce să nu-l folosești? Sau, dacă sunteți aproape de un Apple Store, (ar trebui să fie o mulțime de ei în zona LA), luați-l și aruncați o privire genială la el.
Multumesc pentru raspuns!
Am uitat complet că am primit suport gratuit Apple cu un nou Mac, așa că am sunat -- și a fost absolut inutil. Tot ce au făcut a fost să întrebe dacă ceea ce eram conectat a fost un dispozitiv terță parte, apoi mi-au trimis câteva articole despre lucruri pe care le făcusem deja. În mod clar, am mai multă experiență în tehnologie decât oricare dintre acești doi oameni. Suspin.
Următorul nivel va fi magazinul Apple, dar speram că aceasta ar fi o soluție simplă... Se pare că lucrurile sunt rareori!
[doublepost=1563486390][/doublepost]
Jerryk a spus: Ce se întâmplă atunci când utilizați cablul Apple USB-c care a venit împreună cu încărcătorul MacBook pe stație de andocare și vă asigurați că nu sunt atașate alte cabluri la MacBook sau la dock?

Încărcătorul USB-A prin cablu USB-C probabil nu are suficient curent sau tensiune pentru a vă încărca MacBook-ul sau să ofere PD Negotiatoon (vezi mai jos). Aveți nevoie de un încărcător USB-C care scoate minimum 30 W. Cu 60 W sau 97 W mai bun.

Problema este că încărcătoarele și dispozitivele USB-C precum MacBook-ul dvs. utilizează un protocol numit Power Delivery (PD) pentru a negocia curentul și tensiunea de care are nevoie dispozitivul față de ceea ce poate furniza încărcătorul. Dacă acestea nu se potrivesc, cablul se va conecta și va transmite date, dar nu este transmisă energie, astfel încât MacBook-ul dvs. nu se încarcă.

Acestea sunt informații grozave -- vă mulțumesc mult!!
Am încercat să conectez Mac-ul la thunderbolt fără alte cabluri conectate și primesc semnul de încărcare cu bateria transparentă - dar estimarea de încărcare spune „Mai mult de 10 ore” și este doar la 95% -- deci încă pare că ceva nu funcționează adecvat... Îl voi lăsa în priză așa și vedem dacă este măcar un flux pozitiv de baterie și nu folosesc mai multă baterie decât consumă! Grozav să știu puterile -- Voi avea grijă de asta!!

****UPDATE**** Da, așa cum ne-am imaginat, nu obține ceea ce își dorește. Este o descărcare lentă, starea bateriei variază între ÎNCĂRCARE cu mai mult de 10 ore rămase și BATERIE PLINĂ, dar a trecut de la 95% la 93% și doar a scăzut la 92%, așa că nu primește ceea ce are nevoie. S-ar putea ca această baterie să aibă prea mult kung-fu pentru ca acest dock să-și potolească setea. Pare o întoarcere. Și poate că trebuie să trăiesc cu două cabluri conectate.

Orice alte idei sunt binevenite - vă mulțumesc pentru gânduri!!




[doublepost=1563486433][/doublepost]
chrfr a spus: Folosiți cablul Thunderbolt care ar fi venit împreună cu stația de andocare?
Da, am folosit o duzină de cabluri diferite de diferite fabricații și lungimi... Ultima modificare: 18 iulie 2019 J

Jerryk

Colaborator
3 noiembrie 2011
Zona Golfului SF
  • 18 iulie 2019
JMLFilm a spus: Aceasta este o informație grozavă -- vă mulțumesc mult!!
Am încercat să conectez Mac-ul la thunderbolt fără alte cabluri conectate și primesc semnul de încărcare cu bateria transparentă - dar estimarea de încărcare spune „Mai mult de 10 ore” și este doar la 95% -- deci încă pare că ceva nu funcționează adecvat... Îl voi lăsa în priză așa și vedem dacă este măcar un flux pozitiv de baterie și nu folosesc mai multă baterie decât consumă! Grozav să știu puterile -- Voi avea grijă de asta!!

Da, asta nu sună bine. Unde faci multe pe macbook când citești acest număr de 10 ore?

În plus, asigurați-vă întotdeauna că toate cablurile pe care le utilizați pentru a încărca MacBook-ul dvs. au USB-C la ambele capete. Acest lucru vă oferă o anumită asigurare, dar nu o garanție, că vor efectua negocierea PD și vor oferi o oarecare putere MacBook.

NoBoMac

Moderator
Membru al personalului
1 iulie 2014
  • 18 iulie 2019
Nu ați menționat ce model de andocare OWC aveți? De exemplu, modelul din 2017 oferă doar 60 W, așa că da, probleme.

https://www.macrumors.com/review/owc-thunderbolt-3-dock/

Capacități de încărcare

Cu dock-ul folosind standardul Thunderbolt 3/USB-C, acesta poate furniza energie MacBook Pro prin același cablu folosit pentru date, deși dock-ul suportă doar până la 60 de wați . Este suficient pentru MacBook Pro de 13 inchi, dar modelul de 15 inchi poate consuma până la 85 de wați,

Versiunile mai noi ar trebui să ofere 85 W, de care au nevoie noile MPB-uri. Ultima modificare: 18 iulie 2019

JMLFilm

Poster original
18 iulie 2019
Îngerii
  • 18 iulie 2019
NoBoMac a spus: Nu ați menționat ce model de andocare OWC aveți? De exemplu, modelul din 2017 oferă doar 60 W, așa că da, probleme.

https://www.macrumors.com/review/owc-thunderbolt-3-dock/

Versiunile mai noi ar trebui să ofere 85 W, de care au nevoie noile MPB-uri.

Multumesc pentru ganduri! Aceasta este noua versiune cu suport de până la 85 W...
Ar putea fi un doc nedorit?

NoBoMac

Moderator
Membru al personalului
1 iulie 2014
  • 18 iulie 2019
Da, ar putea foarte bine să fie un dock prost sau un cablu prost, deoarece încărcătorul și cablul care au venit cu mașina funcționează.

ADAUGĂ: scanarea rapidă a recenziilor Amazon arată un număr de oameni care primesc unități neplăcute (de exemplu, porturile nu funcționează, slăbite), inclusiv o postare în care apar aceleași simptome ca și unitatea OP. Și, de asemenea, cel puțin o recenzie a primit un cablu stricat. Ultima modificare: 18 iulie 2019

JMLFilm

Poster original
18 iulie 2019
Îngerii
  • 18 iulie 2019
NoBoMac a spus: Da, ar putea foarte bine să fie un dock prost sau un cablu prost, deoarece încărcătorul și cablul care au venit cu mașina funcționează.

ADAUGĂ: scanarea rapidă a recenziilor Amazon arată un număr de oameni care primesc unități neplăcute (de exemplu, porturile nu funcționează, slăbite), inclusiv o postare în care apar aceleași simptome ca și unitatea OP. Și, de asemenea, cel puțin o recenzie a primit un cablu stricat.
Folosesc cablul pe care Apple l-a trimis împreună cu el, dar poate că este un port stricat. Bănuiesc că voi încerca să fac schimb pentru a vedea dacă asta este, vă mulțumesc foarte mult pentru cercetarea asta!! J

Jerryk

Colaborator
3 noiembrie 2011
Zona Golfului SF
  • 18 iulie 2019
JMLFilm a spus: Folosesc cablul pe care Apple l-a trimis împreună cu el, dar poate că este un port stricat. Bănuiesc că voi încerca să fac schimb pentru a vedea dacă asta este, vă mulțumesc foarte mult pentru cercetarea asta!!


Prin port zguduit presupun că te referi la cel de la doc. Dar, pentru a fi complet, ați încercat toate porturile de pe macbook cu aceleași rezultate?

JMLFilm

Poster original
18 iulie 2019
Îngerii
  • 18 iulie 2019
Jerryk a spus: Prin portul zguduit presupun că te referi la cel de la doc. Dar, pentru a fi complet, ați încercat toate porturile de pe macbook cu aceleași rezultate?
Da, am încercat toate porturile cu cabluri diferite. Fără zaruri.
Multumesc pentru toate sfaturile! J

Jerryk

Colaborator
3 noiembrie 2011
Zona Golfului SF
  • 18 iulie 2019
JMLFilm a spus: Da, am încercat toate porturile cu cabluri diferite. Fără zaruri.
Multumesc pentru toate sfaturile!

Bine. Sper că schimbul tău de andocare rezolvă problema. ȘI

yichungchen84

5 iulie 2020
  • 5 iulie 2020
Am o problemă similară, a mea este viva docking 2020

problema este că Mac-ul tău recunoaște andocarea ca interfață video, nu ca putere.

Am încercat câțiva pași, inclusiv resetarea nvram și smc, fără noroc.

Pot auzi tot timpul soneria de alimentare aleatorie. (și nu vreau să-l dezactivez)


Iată o soluție:

economisire energie -> niciodată
împiedică să doarmă
nu adormi discul
treziți pentru wifi
nici un pui de somn

pașii de mai sus probabil că nu aveți nevoie de ei

și apoi...

dezactivați „timpul de ecran” stupid
Bănuiesc că are câteva funcții de snooping, așa că se pornește și le dă drumul. cu toate acestea, sistemul de andocare îl face confuz. Nu își poate da seama dacă este un ecran sau putere. Acest lucru cauzează problema. Al meu este bun acum. Vă rog să-mi spuneți dacă funcționează. D

DanMcNeece

30 iulie 2020
  • 30 iulie 2020
Tocmai am primit un Macbook Pro 2019 nou-nouț și am aceeași problemă. Adaptorul meu de alimentare Mac funcționează bine, dar stația de andocare OWC Thunderbolt 3 pe care o folosesc de ani de zile nu îmi încarcă laptopul. D

DanMcNeece

30 iulie 2020
  • 30 iulie 2020
Ok, am găsit problema mea... Conectasem cablul usb-c pentru laptop în port în loc de portul de pe portul din dreapta. se incarca bine acum.