Forumuri

Noul Macbook Air M1 nu recunoaște PW

T

TheTurbo

Poster original
24 noiembrie 2020
  • 24 noiembrie 2020
Bună ziua tuturor,

Am primit astăzi noul meu Macbook Air M1. Am înregistrat un ID Apple și totul părea să funcționeze. După ce l-am oprit și apoi am încercat să mă autent din nou, nu-mi recunoaște parola ID-ului Apple.

Mă pot autentifica cu telefonul meu și cu alt computer la ID-ul Apple printr-un browser, dar indiferent ce fac pe Macbook Air, câmpul de parolă tremură mereu.

Se poate activa ceva pentru a afișa literele introduse? Poate că o face greșit.
Este atât de nebunească, prima experiență Apple și este total frustrant... C

cupcakes2000

13 aprilie 2010


  • 24 noiembrie 2020
Ai verificat lucrurile evidente, cum ar fi blocarea majusculelor sau o tastatură aleatoare selectată din întâmplare? De exemplu, dacă dintr-un motiv oarecare ați avut un aspect azerty în loc de qwerty. Puteți modifica aspectul tastaturii, dar făcând clic pe pictograma din dreapta sus din ecranul de blocare C

cupcakes2000

13 aprilie 2010
  • 24 noiembrie 2020
Ah, am înțeles greșit, cred că ai vrut să spui parola computerului, dar gândurile mele încă se aplică C

chabig

6 septembrie 2002
  • 24 noiembrie 2020
Conectarea la un Mac nu se face cu parola AppleID. Trebuie să utilizați parola pe care ați folosit-o pentru a vă configura contul de utilizator pe aparat. Ultima modificare: 24 noiembrie 2020
Reacții:Cârlatani T

TheTurbo

Poster original
24 noiembrie 2020
  • 24 noiembrie 2020
Da, am verificat aspectul și blocarea majusculelor. Tot nu merge. Problema este că nici măcar nu pot vedea ce scrie tastatura, deoarece este ascunsă.

Am citit că puteți reseta contul apăsând COMMAND+S sau COMMAND+R în timp ce reporniți, dar ambele nu funcționează. T

TheTurbo

Poster original
24 noiembrie 2020
  • 24 noiembrie 2020
Am încercat Command+R așa cum este recomandat în acest videoclip:

Se pare că nu funcționează pe noul sistem de operare. P

Puonti

14 aprilie 2011
  • 24 noiembrie 2020
chabig a spus: Conectarea la un Mac nu se face cu parola AppleID. Trebuie să utilizați parola pe care ați folosit-o pentru a vă configura contul de utilizator pe aparat.
@TheTurbo acesta este răspunsul probabil la problema ta. Când ți-ai configurat Mac-ul, ai creat un cont de utilizator local și i-ai dat o parolă care este separată de ID-ul tău Apple.
Reacții:chabig C

chabig

6 septembrie 2002
  • 24 noiembrie 2020
TheTurbo a spus: Se pare că nu funcționează pe noul sistem de operare.
Nu este sistemul de operare. Este hardware. Opțiunea de pornire schimbată cu Apple Silicon:

Cum se reinstalează macOS

Utilizați macOS Recovery pentru a reinstala sistemul de operare Mac. support.apple.com T

TheTurbo

Poster original
24 noiembrie 2020
  • 24 noiembrie 2020
@Puonti
Sunt destul de sigur că am introdus aceleași parole.

@chabig
Multumesc pentru sfat. Acum trebuie să aflu cum să resetați totul. P

Puonti

14 aprilie 2011
  • 24 noiembrie 2020
TheTurbo a spus: @Puonti
Sunt destul de sigur că am introdus aceleași parole.
Ah, bine - este o practică proastă, așa că am presupus altfel.
Reacții:chabig T

TheTurbo

Poster original
24 noiembrie 2020
  • 24 noiembrie 2020
Pentru a reinstala BigSur, îmi cere din nou parola.

@Puonti
Aveți sfaturi despre cum să faceți o resetare din fabrică? C

chabig

6 septembrie 2002
  • 24 noiembrie 2020
Pentru a reseta aparatul aveți nevoie de parola AppleID. Ne-ai spus că știi asta și l-ai folosit pentru a te conecta la iCloud pe telefonul tău și pe un browser pentru computer. Dacă ați uitat parola AppleID, accesați aici și faceți clic pe „Am uitat parola”.

appleid.apple.com

ID-ul Apple

ID-ul dvs. Apple este contul pe care îl utilizați pentru toate serviciile Apple appleid.apple.com
Iată cum să ștergeți Mac-ul și să o luați de la capăt:

Utilizați Disk Utility pentru a șterge un Mac bazat pe Intel

Cum se șterge (formata) discul de pornire încorporat al unui Mac bazat pe Intel. support.apple.com T

TheTurbo

Poster original
24 noiembrie 2020
  • 24 noiembrie 2020
Da, cunosc parola Apple ID și m-am conectat cu succes la cont.
Ți-am urmat ghidul și am șters unitatea HD pentru Macintosh. Acum nu pot reinstala BigSur pentru că spune că nu există niciun utilizator cu drepturi de administrator. Cred că trebuie să-l trimit înapoi. S

Saturn007

la
18 iulie 2010
  • 24 noiembrie 2020
Înainte de a-l trimite înapoi, o măsură disperată, apelați direct asistența tehnică Apple Care și cereți ajutor pentru depanarea!

Probabil că te vor pune în funcțiune în cel mai scurt timp. M

MK500

Colaborator
28 august 2009
  • 24 noiembrie 2020
Echivalentul cu comanda-R pe Mac-urile M1 este:
1) Închideți Mac-ul
2) Țineți apăsat butonul de pornire (cititorul de amprentă) până când vedeți că apare o roată de viteză
3) Faceți clic pe butonul de sub roată C

Cherken1020

21 ianuarie 2021
  • 24 ianuarie 2021
Am avut aceeași problemă cu noul meu MacBook Air M1. Acest lucru a început după actualizarea BigSur. Locul de unde l-am cumpărat nu a ajutat, spunând că de când a fost deschis a fost problema mea. Apple Care a fost foarte surprins și supărat când le-am spus asta. Am petrecut 2,5 ore pe telefon cu asistență Apple Care încercând de mai multe ori următoarele: resetarea parolelor, ștergerea datelor HD și HD, repararea datelor HD și HD, reinstalarea BigSur, dezactivarea Mac, crearea de conturi noi și multe lucruri pe care nu le amintesc . Nimic nu a funcționat pentru a o repara. Nu ar recunoaște parola Apple sau parolele Mac în timpul diferiților pași. Asistența tehnică a decis că trebuie trimisă. Sperând că este acoperită de garanție!

Apple_Robert

21 septembrie 2012
În mijlocul mai multor cărți.
  • 24 ianuarie 2021
Cherken1020 a spus: Am avut aceeași problemă cu noul meu MacBook Air M1. Acest lucru a început după actualizarea BigSur. Locul de unde l-am cumpărat nu a ajutat, spunând că de când a fost deschis a fost problema mea. Apple Care a fost foarte surprins și supărat când le-am spus asta. Am petrecut 2,5 ore pe telefon cu asistență Apple Care încercând de mai multe ori următoarele: resetarea parolelor, ștergerea datelor HD și HD, repararea datelor HD și HD, reinstalarea BigSur, dezactivarea Mac, crearea de conturi noi și multe lucruri pe care nu le amintesc . Nimic nu a funcționat pentru a o repara. Nu ar recunoaște parola Apple sau parolele Mac în timpul diferiților pași. Asistența tehnică a decis că trebuie trimisă. Sperând că este acoperită de garanție!
Mai mult ca sigur, Apple vă va trimite o renovare. C

Cherken1020

21 ianuarie 2021
  • 24 ianuarie 2021
Apple_Robert a spus: Mai mult ca sigur, Apple vă va trimite o renovare.
Nici măcar nu am primit prima plată datorată încă. Este o renovare la fel de bună?

Apple_Robert

21 septembrie 2012
În mijlocul mai multor cărți.
  • 24 ianuarie 2021
Cherken1020 a spus: Nici măcar nu am primit prima plată datorată încă. Este o renovare la fel de bună?
Dacă așa procedează Apple, va fi la fel de bine ca să obțină un M1 nou-nouț. Carcasa exterioară și bateria sunt înlocuite, iar componentele interne sunt testate pentru a vă asigura că totul funcționează așa cum ar trebui. Apple are un proces foarte strict pentru produsele recondiționate.
Reacții:Cherken1020 ȘI

ex0dus

15 noiembrie 2008
insula Rhode
  • 24 ianuarie 2021
Aceasta este o problemă majoră cu aceste M1 și/sau Big Sur. Mi-am cumpărat MBA M1 pentru 649 USD de la Best Buy ca o cutie deschisă și când l-am adus acasă, am pornit și am trecut prin configurarea inițială Apple, s-a blocat pe ecranul contului unde ați configurat parola. Nu s-ar clinti timp de 10 minute. Așa că am oprit și am repornit. M-am gândit că mă va duce din nou prin configurare, totuși a mers direct la ecranul de conectare cu numele contului meu și mi-a cerut parola ca și cum computerul era deja configurat. Super m-am gandit! Se pare că totul este configurat. Ei bine, când m-am dus să-mi introduc parola, nu a luat-o. Am mai incercat de 10 ori si tot nu a luat. Am căutat pe Google și am văzut că alții au avut aceeași problemă (chiar și pe Slickdeals).

Am încercat trucul de resetare a parolei în terminal din meniul de opțiuni. Mi-a dat câteva erori. A dezactivat Mac-ul. Șters. Apoi reinstalat Big Sur. Am intrat pe desktop și am putut începe să folosesc laptopul. Totul mergea excelent, apoi am oprit laptopul după ce l-am folosit timp de două zile. Când m-am pornit a doua zi dimineață, nu a mai preluat parola. Aceasta nu este o eroare de utilizator.

A numit Apple Support și tipul a fost de ajutor. A spus că nu a auzit niciodată de asta înainte, dar m-a ghidat din nou prin parola de resetare, de data aceasta fără mesaje de eroare. Am fost în funcțiune de o săptămână și am repornit de câteva ori. Totul pare bine. Există un defect grav în sistemul de operare sau cu hardware-ul undeva. Nu există niciun motiv pentru care computerul nu ar trebui să recunoască singura configurare a parolei pe singurul cont de pe aparat.
Reacții:George Dawes

Apple_Robert

21 septembrie 2012
În mijlocul mai multor cărți.
  • 24 ianuarie 2021
ex0dus a spus: Aceasta este o problemă majoră cu aceste M1 și/sau Big Sur. Mi-am cumpărat MBA M1 pentru 649 USD de la Best Buy ca o cutie deschisă și când l-am adus acasă, am pornit și am trecut prin configurarea inițială Apple, s-a blocat pe ecranul contului unde ați configurat parola. Nu s-ar clinti timp de 10 minute. Așa că am oprit și am repornit. M-am gândit că mă va duce din nou prin configurare, totuși a mers direct la ecranul de conectare cu numele contului meu și mi-a cerut parola ca și cum computerul era deja configurat. Super m-am gandit! Se pare că totul este configurat. Ei bine, când m-am dus să-mi introduc parola, nu a luat-o. Am mai incercat de 10 ori si tot nu a luat. Am căutat pe Google și am văzut că alții au avut aceeași problemă (chiar și pe Slickdeals).

Am încercat trucul de resetare a parolei în terminal din meniul de opțiuni. Mi-a dat câteva erori. A dezactivat Mac-ul. Șters. Apoi reinstalat Big Sur. Am intrat pe desktop și am putut începe să folosesc laptopul. Totul mergea excelent, apoi am oprit laptopul după ce l-am folosit timp de două zile. Când m-am pornit a doua zi dimineață, nu a mai preluat parola. Aceasta nu este o eroare de utilizator.

A numit Apple Support și tipul a fost de ajutor. A spus că nu a auzit niciodată de asta înainte, dar m-a ghidat din nou prin parola de resetare, de data aceasta fără mesaje de eroare. Am fost în funcțiune de o săptămână și am repornit de câteva ori. Totul pare bine. Există un defect grav în sistemul de operare sau cu hardware-ul undeva. Nu există niciun motiv pentru care computerul nu ar trebui să recunoască singura configurare a parolei pe singurul cont de pe aparat.
Sunt de acord. Este o problemă de software foarte serioasă când lovește. Este un lucru bun că suportul te-a putut ajuta să treci. Mulți oameni și-ar fi pierdut calmul și ar fi renunțat devreme.
Reacții:George Dawes

djc6

la
11 august 2007
Cleveland, OH
  • 24 ianuarie 2021
Ați încercat să resetați SMC pe mac mini? Am avut o problemă similară pe macbook-ul meu pro când am făcut upgrade la Big Sur și am dat peste acest articol:

Dacă nu puteți debloca setările din Preferințe de sistem

Dacă Preferințele de sistem nu acceptă o parolă de administrator validă când faceți clic pe blocare pentru a face modificări, încercați aceste soluții. support.apple.com C

Cherken1020

21 ianuarie 2021
  • 24 ianuarie 2021
djc6 a spus: Ați încercat să resetați SMC pe mac mini? Am avut o problemă similară pe macbook-ul meu pro când am făcut upgrade la Big Sur și am dat peste acest articol:

Dacă nu puteți debloca setările din Preferințe de sistem

Dacă Preferințele de sistem nu acceptă o parolă de administrator validă când faceți clic pe blocare pentru a face modificări, încercați aceste soluții. support.apple.com
Îmi amintesc că sprijinul m-a făcut și eu să fac asta. Nu l-am reparat pentru al meu. 🤷‍♀️

Apple_Robert

21 septembrie 2012
În mijlocul mai multor cărți.
  • 24 ianuarie 2021
djc6 a spus: Ați încercat să resetați SMC pe mac mini? Am avut o problemă similară pe macbook-ul meu pro când am făcut upgrade la Big Sur și am dat peste acest articol:

Dacă nu puteți debloca setările din Preferințe de sistem

Dacă Preferințele de sistem nu acceptă o parolă de administrator validă când faceți clic pe blocare pentru a face modificări, încercați aceste soluții. support.apple.com
Resetarea SMC se face automat cu o repornire pe M1. Linkul pe care l-ați furnizat este pentru Mac-uri Intel. C

Cherken1020

21 ianuarie 2021
  • 24 ianuarie 2021
Apple_Robert a spus: Dacă așa procedează Apple, va fi la fel de bine ca să obții un M1 nou-nouț. Carcasa exterioară și bateria sunt înlocuite, iar componentele interne sunt testate pentru a vă asigura că totul funcționează așa cum ar trebui. Apple are un proces foarte strict pentru produsele recondiționate.
S-a mai întâmplat un lucru norocos. Când îl mutam în timp ce lucram la el, cu o zi înainte am contactat asistența, dar la 2 zile după ce a început problema, mi-am pierdut strânsoarea și a căzut în podea lovind un scaun în jos. Suportul a fost de acord că funcționează bine, dar există o zgârietură și o ușoară adâncitură pe capac lângă balama. Nu am cumpărat Apple Care+. Mă gândesc că nu am un laptop și 1200 USD. Ultima modificare: 24 ianuarie 2021