Forumuri

Altă problemă cu opțiunea de livrare UPS Hold pentru ridicare

DDustiNN

Poster original
27 ianuarie 2011
  • 20 septembrie 2018
Citeam site-ul web UPS și spune că vă puteți redirecționa pachetul către locația UPS aleasă gratuit și, de obicei, este disponibil pentru a fi ridicat până la ora 8:30 în ziua livrării.

Așa am făcut asta. Numărul meu de urmărire spune 9/21. Dar am trecut și l-am configurat să păstreze la cel mai apropiat magazin UPS al meu. Nu am primit nicio confirmare sau indicație înainte de finalizare că data se va schimba. Apoi, după ce l-am finalizat, a spus că îmi procesează cererea și ar trebui să o pot ridica pe 9/24.

Nemulțumit de asta, am vrut să anulez acțiunea. Dar acum spune că livrarea nu poate fi schimbată în acest moment.

Am încercat să sun, dar sunt închise.

Wtf? S-a întâmplat cuiva altcineva și este corectă schimbarea datei? Sau ar mai apărea mâine? Sau pot anula cererea de modificare a livrării?

AbSoluTc

21 septembrie 2008


  • 20 septembrie 2018
DDustiNN a spus: Citeam site-ul web UPS și spune că vă puteți redirecționa pachetul către locația UPS aleasă gratuit și, de obicei, este disponibil pentru a fi ridicat până la ora 8:30 în ziua livrării.

Așa am făcut asta. Numărul meu de urmărire spune 9/21. Dar am trecut și l-am configurat să păstreze la cel mai apropiat magazin UPS al meu. Nu am primit nicio confirmare sau indicație înainte de finalizare că data se va schimba. Apoi, după ce l-am finalizat, a spus că îmi procesează cererea și ar trebui să o pot ridica pe 9/24.

Nemulțumit de asta, am vrut să anulez acțiunea. Dar acum spune că livrarea nu poate fi schimbată în acest moment.

Am încercat să sun, dar sunt închise.

Wtf? S-a întâmplat cuiva altcineva și este corectă schimbarea datei? Sau ar mai apărea mâine? Sau pot anula cererea de modificare a livrării?

Când redirecționați un pachet UPS către un magazin și NU către un ghișeu/depozit/centru de distribuție pentru clienți, data de livrare se va modifica. Aplicația (în trecut) avertizează despre acest lucru. Odată făcută modificarea, aceasta nu poate fi anulată.
Reacții:bkends35 si ploua

ploua

12 august 2011
Johnson City, NY
  • 20 septembrie 2018
AbSoluTc a spus: Când redirecționați un pachet UPS către un magazin și NU către un ghișeu/depozit/centru de distribuție pentru clienți, data de livrare se va schimba. Aplicația (în trecut) avertizează despre acest lucru. Odată făcută modificarea, aceasta nu poate fi anulată.
Acest lucru este corect. Ar trebui să faci CC, nu magazin UPS.

DDustiNN

Poster original
27 ianuarie 2011
  • 20 septembrie 2018
AbSoluTc a spus: Când redirecționați un pachet UPS către un magazin și NU către un ghișeu/depozit/centru de distribuție pentru clienți, data de livrare se va schimba. Aplicația (în trecut) avertizează despre acest lucru. Odată făcută modificarea, aceasta nu poate fi anulată.

rainking a spus: Acest lucru este exact. Ar trebui să faci CC, nu magazin UPS.

La naiba, aș fi vrut să fi fost mai clar. S-a spus să aleg o locație și mi-am introdus codul poștal și am ales-o pe cea mai apropiată. Nu a spus niciodată nimic despre schimbarea datei înainte de a confirma selecția.

Ce porcărie.

penajmz

11 septembrie 2008
Orașul New York
  • 20 septembrie 2018
DDustiNN a spus: Ei bine, la naiba, aș fi vrut să fi fost mai clar. S-a spus să aleg o locație și mi-am introdus codul poștal și am ales-o pe cea mai apropiată. Nu a spus niciodată nimic despre schimbarea datei înainte de a confirma selecția.

Ce porcărie.
Totuși, vă spune înainte de a apăsa trimiteți în ce zi va fi disponibilă.

DDustiNN

Poster original
27 ianuarie 2011
  • 20 septembrie 2018
penajmz a spus: Îți spune înainte de a apăsa trimite, totuși, în ce zi va fi disponibilă.
Nu am văzut asta pe site decât după ce am trecut mai departe. Ultimul buton pe care l-am apăsat a spus „Continuați”, ceea ce am presupus că mă va duce la o pagină finală de revizuire/confirmare înainte de a o finaliza.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Nu-mi vine să cred că ar fi nevoie de 3 zile în plus pentru a merge la mai puțin de o milă pe stradă. Sunt destul de supărat de asta.

AbSoluTc

21 septembrie 2008
  • 20 septembrie 2018
DDustiNN a spus: Nu am văzut asta pe site decât după ce am avansat. Ultimul buton pe care l-am apăsat a spus „Continuați”, ceea ce am presupus că mă va duce la o pagină finală de revizuire/confirmare înainte de a o finaliza.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Nu-mi vine să cred că ar fi nevoie de 3 zile în plus pentru a merge la mai puțin de o milă pe stradă. Sunt destul de supărat de asta.

Trăiește și învață. Am fost acolo. Singura ta opțiune este să vezi dacă îi poți suna și anula cererea verbal. Încă nu a fost redirecționat și este doar o notă în acest moment - din punct de vedere tehnic. Deci probabil că o pot elimina din sistem dacă aveți noroc sau o pot schimba într-un CC.

Sună și vezi.

DDustiNN

Poster original
27 ianuarie 2011
  • 20 septembrie 2018
AbSoluTc a spus: Trăiește și învață. Am fost acolo. Singura ta opțiune este să vezi dacă îi poți suna și anula cererea verbal. Încă nu a fost redirecționat și este doar o notă în acest moment - din punct de vedere tehnic. Deci probabil că o pot elimina din sistem dacă aveți noroc sau o pot schimba într-un CC.

Sună și vezi.
Am încercat asta. Ea a spus că sistemul nu o va lăsa să facă modificări și că ar trebui să sun la asistență tehnică. I-a sunat și, după câteva săpături, susține că va fi la magazinul UPS selectat pe 21. Nu sunt sigur că cred încă. S-ar putea să sune din nou mai târziu și să îl schimbi în CC, dacă este posibil, doar pentru a fi în siguranță. C

csc0129

20 septembrie 2018
  • 20 septembrie 2018
DdustiNN a spus: Am încercat asta. Ea a spus că sistemul nu o va lăsa să facă modificări și că ar trebui să sun la asistență tehnică. I-a sunat și, după câteva săpături, susține că va fi la magazinul UPS selectat pe 21. Nu sunt sigur că cred încă. S-ar putea să sune din nou mai târziu și să îl schimbi în CC, dacă este posibil, doar pentru a fi în siguranță.
Scenariul meu exact. Încercam să-l țin la ceea ce credeam că este un centru de service, dar în schimb era un magazin de ups. Iar aplicația NU vă avertizează că va schimba data. După ce îl confirmați (care este un design stupid cu un singur clic), apoi vă informează că noua dvs. dată este 24/9. Au sunat și au primit același BS, nu îl pot schimba. Ea insistă că va fi la magazinul UPS mâine. Banii mei spun ca nu...

UPS e nasol! Poate că Apple ar trebui să intre în domeniul transporturilor cu trilioane de dolari...
Reacții:Grumpy Mom

judyg951

11 septembrie 2016
însorit Deci. Ca.
  • 20 septembrie 2018
Anul trecut am putut să-mi ridic telefoanele de la CC. Anul acesta, când am încercat să schimb pick up-ul, primesc doar magazine UPS ca opțiune. Din câte am înțeles, asta va împinge ziua până luni, 24. Cred că va trebui doar să ne asigurăm că cineva este acasă. UPS vine de obicei târziu în ziua sau chiar seara devreme. Nepoata mea are un meci de fotbal la care vrem să mergem la 5:30. Sper ca telefoanele să vină mai devreme.
Reacții:Grumpy Mom C

Canezmd

6 februarie 2011
  • 20 septembrie 2018
Redirecționez de fiecare dată către un magazin UPS, fără întârziere. De data aceasta am trimis 2 telefoane și două vizionate la magazinul de ups la 2 mile de casa mea. Vineri, fără întârziere.
Reacții:DDustiNN S

sygomez

21 iulie 2009
Houston, TX
  • 20 septembrie 2018
judyg951 a spus: Anul trecut am putut să-mi ridic telefoanele de la CC. Anul acesta, când am încercat să schimb pick up-ul, primesc doar magazine UPS ca opțiune. Din câte am înțeles, asta va împinge ziua până luni, 24. Cred că va trebui doar să ne asigurăm că cineva este acasă. UPS vine de obicei târziu în ziua sau chiar seara devreme. Nepoata mea are un meci de fotbal la care vrem să mergem la 5:30. Sper ca telefoanele să vină mai devreme.
Am avut problema pe care o întâmpinați anul trecut... Am reușit să sun la UPS și au putut să adauge locația CC și să o aștepte pentru preluare în ziua lansării, ar putea merita încercat. C

csc0129

20 septembrie 2018
  • 20 septembrie 2018
Canezmd a spus: Redirecționez către un magazin UPS de fiecare dată, fără întârziere. De data aceasta am trimis 2 telefoane și două vizionate la magazinul de ups la 2 mile de casa mea. Vineri, fără întârziere.
sper sa fie acolo maine. UPS a fost un dezastru în această zonă în timpul Crăciunului. Timp de câteva săptămâni, am avut camioane cu cutie aleatoare, unele erau închiriate, fiind conduse în timp ce livrau pachetele cu aproape o săptămână întârziere.

Când am văzut că UPS este expeditorul acestei comenzi, am știut că vor fi probleme...
sigomez a spus: Am avut problema pe care o întâmpinați anul trecut... Am reușit să sun la UPS și au putut să adauge locația CC și să o aștepte pentru ridicare în ziua lansării, ar putea merita încercat.
Tocmai am încercat asta. Ei au spus că nu pot modifica nicio solicitare de schimbare a livrării cu ridicarea de la un magazin UPS. Este posibil ca, dacă nu ați făcut acest lucru, ei să o schimbe pentru a ridica la un CC de la adresa dumneavoastră de livrare inițială. Dar nu este o opțiune în aplicație și, odată aleasă, serviciul pentru clienți nu o poate înlocui.

în

la
12 februarie 2008
Los Angeles, CA
  • 20 septembrie 2018
Ceea ce face UPS este că atunci când trimiteți o modificare de livrare, vă scuipă pachetul din rotația normală. De exemplu, să presupunem că aceste 100 de pachete merg în jurul orașului/județului tău. Când UPS detectează pachetul dvs. pe centură, îl împinge în altă centură. Această zonă în care va ajunge pachetul dumneavoastră necesită o atenție „umană” specială. Deci, pentru tine, din moment ce ai cerut o schimbare a adresei, un om ar trebui să-ți ia pachetul, să-l scaneze, să imprime o nouă etichetă și să-i pună o nouă etichetă. După aceea, va fi aruncat înapoi pe traseul normal de centură către camionul/avionul dvs. destinat, etc. În acest fel, livratorul ar ști ce să facă cu livrarea dvs.

Acum, acest proces poate dura 1 minut sau jumătate de zi. Depinde cât de repede pot pune această etichetă.

Experiența mea personală este un amestec. Uneori este aceeași zi și alteori este a doua zi. UPS obișnuia să vă avertizeze cu privire la o posibilă întârziere atunci când faceți o modificare.

Noroc.

Grumpy Mom

11 septembrie 2014
  • 20 septembrie 2018
judyg951 a spus: Anul trecut am putut să-mi ridic telefoanele de la CC. Anul acesta, când am încercat să schimb pick up-ul, primesc doar magazine UPS ca opțiune. Din câte am înțeles, asta va împinge ziua până luni, 24. Cred că va trebui doar să ne asigurăm că cineva este acasă. UPS vine de obicei târziu în ziua sau chiar seara devreme. Nepoata mea are un meci de fotbal la care vrem să mergem la 5:30. Sper ca telefoanele să vină mai devreme.
sunt in aceeasi barca. Familia și cu mine trebuie să fim undeva pe la 5, și anume Apple Store pentru a ridica iPhone-ul soțului meu și Apple Watch-ul meu. Ne-a stricat comanda pentru că era pe jumătate adormit. Reacții:DDustiNN

DDustiNN

Poster original
27 ianuarie 2011
  • 20 septembrie 2018
Mă bucur să aud că oamenii au preluat de la un magazin UPS în ziua lansării. Să sperăm că așa va fi cazul! LA

awdods

7 august 2010
  • 20 septembrie 2018
DDustiNN a spus: Mă bucur să aud că oamenii au preluat de la un magazin UPS în ziua lansării. Să sperăm că așa va fi cazul!
Mi-am redirecționat noul telefon pentru a-l stoca de mai multe ori. Întotdeauna l-am primit la data de livrare programată inițială. Am făcut la fel și anul acesta și mă aștept la fel. Dar, dacă nu, m-au avertizat și mai sunt doar trei zile. În plus, anticiparea este jumătate din distracție.

Lobwedgephil

Colaborator
7 aprilie 2012
  • 20 septembrie 2018
Sper că veți avea noroc și vă va livra la magazin mâine. Dar am văzut și altfel, unde provoacă o întârziere de o zi lucrătoare și nu o poți obține până luni. Depinde doar dacă îl încarcă pe camion, pe care ar trebui să-l poți vedea până mâine dimineață. LA

acarney

3 iulie 2007
  • 20 septembrie 2018
Ei bine, îmi pare rău că nu ați văzut mesajul „Nu stricați data livrării ca mine!” postare pe care am facut-o acum cateva zile. Este exact exact același lucru care mi s-a întâmplat luni sau marți. Am făcut-o pe site-ul web mobil (tocmai am vizitat ups.com pe iPhone) și NU afișează data schimbată decât după ce apăsați Continuare. Apoi, ecranele arată că a fost trimis și noua dată estimată de livrare este etc. Practic, nu există nicio modalitate de a anula această solicitare. UPS mi-a spus că este imposibil. Dacă ați folosit myChoice, SINGURA persoană de pe Pământ care îl poate ajusta sunteți dvs., cu contul myChoice. UPS și managerii și asistența tehnologică au control zero pentru a schimba o solicitare myChoice, sau cel puțin asta mi-au spus trei persoane diferite. Asistența tehnică a încercat să îmi reseteze parola, ca să mă pot conecta la myChoice și să o schimb, apoi din nou sunt absolut proști de asistență din surse care nici măcar nu înțeleg întrebarea...

Sunt foarte enervat cum funcționează sistemul lor. Nu există nicio opțiune de anulare oriunde în aplicație, online sau pe site-ul lor mobil. Aveți doar opțiunea de a alege o altă dată sau o altă locație UPS. Din fericire, am reușit să-l adaptez din nou la un centru pentru clienți și data estimată s-a schimbat până mâine. Cu toate acestea, magazinul UPS la care voiam să meargă era la mai puțin de două mile de casa mea și era deschis până la ora 19.00. Centrul de asistență pentru clienți este peste oraș (cel puțin 30 până la 45 de minute cu mașina în timpul traficului la acel moment al zilei) și se închide la ora 18:00. Va trebui să plec devreme de la serviciu și să conduc ca un nebun prin oraș ca să iau asta. Mi-aș dori foarte mult ca UPS să fie deschis sâmbăta sau chiar mi-aș dori ca Apple să livreze joi, astfel încât clienții să aibă o fereastră de o zi lucrătoare pentru a încerca să ridice pachetele pierdute. Mi s-a spus în urmă cu câțiva ani de către șoferul meu UPS pe termen lung că nici măcar nu ar trebui să lase pachetele pentru ziua lansării iPhone-ului acasă, chiar dacă le lăsați un formular de autentificare semnat, trebuie să fie o semnătură fizică la momentul livrare sau încercare de livrare ratată.

MacRumors într-adevăr ar trebui să posteze un memento anual că sistemul UPS este **** și ca oamenii să NU folosească aceste „funcții” deoarece va strica opțiunile de livrare.
Reacții:DdustiNN și GrumpyMom

bpipuri

6 mai 2011
  • 20 septembrie 2018
În fiecare an cineva face această greșeală. În ciuda tuturor postărilor și subiectelor de aici care afirmă să păstrați pentru ridicare la un CC.
Reacții:Vacheron