Restaurarea Apple Silicon M1 Mac-uri care duc la erori de instalare macOS

Mai mulți clienți care au achiziționat un nou Mac cu un M1 Apple Silicon aplicația a descoperit o problemă atunci când încearcă să restaureze mașina, ceea ce face ca aceasta să devină nefuncțională și să se blocheze pe ecranul de eroare care spune „A apărut o eroare la pregătirea actualizării. Nu s-a putut personaliza actualizarea software-ului.'

Există cel puțin trei fire pe Etern forumuri care descriu problema și avertizează împotriva restaurării uneia dintre noile mașini. Etern cititorul RyanFlynn descrie problema:

Tocmai am primit M1 MacBook Pro și Macbook Air. Deoarece nu am nevoie de niciun software inclus, este întotdeauna procedura mea de a restabili sistemul de operare fără lucruri precum Garage Band și iMovie.

în timpul procesului de instalare, apare o eroare legată de „personalizarea actualizării sistemului”

după câteva ore petrecute la telefon cu îngrijirea Apple, mi-au spus că alte 75 de persoane au sunat cu această problemă și că nu au nimic de rezolvat. Am fost instruit să îmi returnez sistemele sau să aștept o remediere. Fără a rula un sistem de operare, nu am nicio modalitate de a instala actualizări viitoare, așa că aceste computere sunt efectiv blocate.

cum să forțați repornirea unui macbook pro

În timp ce asistența Apple nu a putut să ofere lui RyanFlynn o remediere fiabilă a problemei, altele Etern cititorii au descoperit o soluție care pare să funcționeze.

măr are instructiuni despre utilizarea Configurator 2 și a unui Mac secundar pentru a revigora sau a restabili un ‌Apple Silicon‌ Mac care nu mai răspunde. Această metodă necesită cea mai nouă versiune de Apple Configurator 2, un Mac funcțional și un cablu adecvat pentru a conecta cele două Mac-uri.

Restaurarea în acest fel restaurează firmware-ul, actualizează recoveryOS la cea mai recentă versiune și șterge și instalează cea mai recentă versiune de macOS pe stocarea internă, ștergând astfel toate datele. Această metodă a avut succes pentru doi Etern cititorii care au avut problema de recuperare.

Apple poate avea o soluție pentru această problemă în viitor, dar deocamdată este mai bine să evitați restaurarea unui ‌Apple Silicon‌ Mac. Pentru cei care au făcut deja acest lucru și au probleme, soluția Apple Configurator poate merita încercată.