Modelele Apple TV de a doua și a treia generație nu funcționează pentru unii utilizatori

Unii proprietari de Apple TV din a doua și a treia generație au început să se confrunte cu o eroare misterioasă în ultimele zile, care pare să fi dezactivat în esență dispozitivul pentru un număr de utilizatori. Modelele Apple TV afectate pot afișa doar computere, muzică și setări, fără alte opțiuni de canal disponibile.

Clienții care văd această problemă au dispărut brusc toate opțiunile de meniu, lăsându-i în imposibilitatea de a viziona Netflix, Hulu și alte canale Apple TV.

Imagine prin Eternal reader Gabbisonn
Aceasta pare a fi o eroare care există de ceva vreme, dar a devenit mai răspândită în ultimele zile sau două. Etern a primit mai multe reclamații prin e-mail și există fire care descriu problema atât pe forumurile noastre, cât și pe forumurile noastre Reddit .

Repornirea Apple TV, resetarea unui router și resetarea Apple TV nu par să funcționeze. O schimbare de regiune oferă o soluție temporară, dar în cele din urmă, canalele dispar din nou pentru mulți utilizatori. Unii utilizatori au remediat parțial problema prin modificarea setărilor DNS, dar acest lucru nu funcționează pentru toți utilizatorii. A Etern cititorul descrie problema:

Tot ce văd este un computer și o opțiune de setări. În opțiunea de setări am acces la toate, cu excepția setării meniului principal. Nu există absolut nimic acolo ca opțiune. Mi-am repornit Apple TV-ul, precum și AirPort Extreme. Am resetat Apple TV și am inserat toate informațiile înapoi, cum ar fi contul meu iCloud etc., evident, se conectează la Internet, deoarece am putut să-mi conectez contul iCloud. Un alt lucru ciudat este că iTunes-ul meu nu va recunoaște Apple TV-ul când îl conectez direct la Mac mini printr-un cablu USB. Pur și simplu nu apare. Ce naiba sa întâmplat? Apple ai o explicație pentru asta?

Nu toți utilizatorii Apple TV sunt afectați de problemă, dar pare să fie destul de răspândită. Doar Apple TV 2 și 3 sunt afectate -- Apple TV de a patra generație funcționează bine.

Personalul de asistență Apple a spus unui utilizator Reddit că se lucrează la o remediere și că se așteaptă la o actualizare a software-ului în viitorul apropiat. A Etern cititorul a primit informații similare, Apple sugerând că o remediere va fi împinsă în următoarele ore.