A face cu ochiul , o companie care realizează un hub pentru casă inteligentă care conectează dispozitivele de acasă inteligente, săptămâna trecută a supărat clienții cu anunțul unui noul serviciu de abonament surpriză care va fi necesar pentru a utiliza produsul Wink în continuare.
Wink, care nu era un serviciu de abonament atunci când clienții au cumpărat produsul, a spus la acea vreme că le va oferi clienților o perioadă de grație de o săptămână înainte de a percepe o taxă de abonament. Începând de astăzi, Wink a anunțat că a prelungit perioada de grație pentru încă o săptămână, iar clienții nu vor fi taxați până pe 20 mai. Taxele de abonament au fost inițial stabilite pentru a începe pe 13 mai.
Clienții Wink care nu încep să plătească 4,99 USD pe lună pe 20 mai nu vor putea continua să folosească produsele Wink. Cei care aleg să nu plătească taxa nu vor putea accesa dispozitivele Wink din aplicație, cu control vocal, sau API, iar automatizările vor fi dezactivate.
Clienții actuali Wink au reacționat negativ la noile taxe de abonament, cu multe plângeri pe Reddit de la clienți nemulțumiți de cerința de a plăti sau de a pierde accesul la interfața lor de acasă inteligentă. De la Wink:
Dacă alegeți să nu vă înscrieți pentru un abonament, nu veți mai putea accesa dispozitivele dvs. Wink din aplicație, cu control vocal sau prin API, iar automatizările dvs. vor fi dezactivate pe 20 mai. Conexiunile, setările și automatizările dispozitivului dvs. pot fi reactivate dacă decideți să vă abonați la o dată ulterioară.
Wink spune că vânzările de hardware nu mai pot acoperi costurile serviciilor cloud, dezvoltării și asistenței pentru clienți, iar pentru a susține creșterea continuă, trebuie implementată o taxă de abonament.
Posturi Populare