Forumuri

Eroare ciudată de e-mail nou?

Adult80HD

Poster original
19 noiembrie 2019
  • 12 iunie 2020
Sunt curios dacă a mai văzut cineva asta. Aceasta este o dezvoltare nouă pentru mine, dar aruncând o privire pe forumurile de asistență Apple, am mai văzut unul sau două rapoarte despre asta.

În urmă cu aproximativ două zile, Mail a încetat brusc să se sincronizeze în mod regulat cu MS Exchange găzduit prin Office 365. Ce este ciudat este că configurarea contului arată că este bine și conectat și pot trimite e-mail fără nicio problemă. Căsuța de e-mail pur și simplu nu se actualizează pentru a afișa mesaje noi decât la intervale aleatorii. Destul de interesant, alte foldere vor face același lucru - uneori folderul Trash se va actualiza sau folderul Junk, în timp ce Inbox rămâne nesincronizat.

Am crezut că este o problemă 10.15.6 Beta sau ceva cu contul meu. Am încercat să șterg contul și să-l recreez complet. Se sincronizează o dată, apoi se oprește. Astăzi, unul dintre angajații mei a raportat aceeași problemă și, desigur, își folosește propriul cont de e-mail pe același server, dar iMac-ul pe care îl folosesc este pe 10.15.5.

Dacă folosesc Outlook, totul funcționează bine, dar Outlook nu-mi place - foarte mult. Totul este în regulă și pe iPhone-urile tuturor, așa că se pare că nu este o problemă de server din partea Microsoft, ci ceva ciudat cu Mail în sine.

Folosește cineva Exchange și se confruntă cu așa ceva?
Reacții:Typopr CU

Zach_

12 iunie 2020


  • 12 iunie 2020
Mac-urile mele au încetat să se sincronizeze cu Office 365 astăzi, la aproximativ 13:45. De atunci, am șters contul de internet din două sisteme și le-am adăugat din nou, dar asta nu a ajutat. FYIW, rulez 10.14.5.

În Connection Doctor al Mail, activarea jurnalelor creează un fișier jurnal pentru contul „(null)”, iar dimensiunea fișierului este zero octeți.

Ceva este stricat grav fie cu iCloud, fie cu Office 365.

Adult80HD

Poster original
19 noiembrie 2019
  • 12 iunie 2020
Zach_ a spus: Mac-urile mele au încetat să se sincronizeze cu Office 365 astăzi, la aproximativ 13:45. De atunci, am șters contul de internet din două sisteme și le-am adăugat din nou, dar asta nu a ajutat. FYIW, rulez 10.14.5.

În Connection Doctor al Mail, activarea jurnalelor creează un fișier jurnal pentru contul „(null)”, iar dimensiunea fișierului este zero octeți.

Ceva este stricat grav fie cu iCloud, fie cu Office 365.

OK, așa că am început să-l văd ieri după-amiază ceva timp. Dacă reconstruiesc căsuța de e-mail, se actualizează, dar apoi revine imediat la a nu se actualiza deloc.

Taz Mangus

10 aprilie 2011
  • 12 iunie 2020
Adult80HD a spus: OK, așa că am început să-l văd ieri după-amiază ceva timp. Dacă reconstruiesc căsuța de e-mail, se actualizează, dar apoi revine imediat la a nu se actualiza deloc.

Vă sugerez să încercați să creați un nou cont de utilizator curat și să configurați e-mailul în noul cont utilizat. Vedeți dacă problema se întâmplă în continuare în noul cont de utilizator.

Adult80HD

Poster original
19 noiembrie 2019
  • 13 iunie 2020
Actualizare interesantă: aseară am făcut o reconstrucție a căsuței poștale. E-mail-ul a intrat tot și am crezut că am rezolvat... dar apoi s-a oprit sincronizarea. L-aș putea sincroniza făcând în mod repetat reconstrucții ale cutiei poștale, dar nu s-ar sincroniza singur.

În această dimineață, totul funcționează perfect. Am deschis atât Outlook, cât și Mail și ambele rămân sincronizate. Fie MS a avut o problemă care a afectat doar utilizatorii Mac Mail, fie Apple a avut o problemă (deși nu văd cum?), dar *pare* a fi rezolvată.

Wayne Vineyard

16 octombrie 2020
  • 16 octombrie 2020
Ei bine, această problemă pare să fi apărut din nou cu Outlook 16.42. Rulez Mac Mail pe Catalina fără probleme de luni de zile, apoi Outlook s-a actualizat și Mac Mail Inbox nu se sincronizează. Toate celelalte foldere; precum Sent sau Trash, actualizați bine. Dacă îmi șterg contul Exchange și apoi îl adaug din nou, primesc e-mailuri noi. Dar nimic nu se va sincroniza după aceea.

Mai vede cineva acest lucru din nou? THE

leonchu1225

15 octombrie 2020
  • 16 octombrie 2020
Același lucru mi s-a întâmplat săptămâna asta. Bănuiam că ar putea fi actualizarea macOS 10.15.7 care a făcut asta. După cum știam, am actualizat această versiune acum aproximativ o săptămână, dar nu pot fi sigur.
Nu am observat actualizarea Outlook. Nu îl foloseam, dar l-am instalat când am instalat Office365 de ani în urmă.

Nu a funcționat nimic pentru mine. Asistența Apple a fost neputincioasă. Mi-a cerut să iau o grămadă de date și doar i-am cerut unui alt reprezentant să mă sune înapoi. Verificați Connection Doctor pe care l-am verificat de 100 de ori și mi-a spus că este o problemă cu serverul 365.

Am încercat să reconstruiești cutia poștală. Descărcarea s-a oprit singură și a trebuit să repornesc Mail de mai multe ori. Am aproximativ 30.000 de e-mailuri de-a lungul anilor și mi-au trebuit peste 3 zile să fac totul... dar problema este încă acolo.

Am citit, de asemenea, un link de asistență Apple vechi care susține că cutia poștală Exchange nu poate trece peste 10.000 de mesaje, dar nu cred că aceasta este problema, deoarece e-mailul meu era totul ok înainte de săptămâna aceasta. Totuși, am mutat multe dintre acele 30.000 de e-mailuri în arhivă (cu Outlook, deoarece este un bancomat mai stabil și mai fiabil) și acum re-descărc acele e-mailuri din nou.

e-mail iOS. Outlook pe Mac (acum trebuie să verific e-mailul cu asta. Încă nu-mi place, dar cel puțin este de încredere până acum). Spark pe Mac totul ok. Gmail și alte conturi toate bune.
Am încercat tot ce am putut găsi online (deci vezi această postare) și nimic nu a funcționat până acum.
Bănuiala mea a fost problema Mail (datorită upgrade-ului), problema serverului O365 (au schimbat ceva la capăt și Mail a încetat să funcționeze).

Singurul lucru care este util de la distanță este clicul pe Shift la deschiderea Mail. Intră în modul Safe conform Apple Support (nu pot observa multe diferențe în comparație cu modul normal) și descărcarea/sincronizarea este puțin mai fiabilă. Totuși, nu este normal.

Cred că ar trebui să sper că Big Sur o va remedia sau este o problemă cu serverul O365 și se rezolvă acolo.
Orice sugestie ar fi apreciată! Ultima modificare: 16 octombrie 2020 G

gogogut

6 august 2012
  • 16 octombrie 2020
Am această problemă cu Mac Mail conectat la un cont gmail de serviciu. Totul funcționează bine dacă mă conectez la contul gmail într-un browser web. Văd și pot interacționa cu toate mesajele mele. Dar aplicația Mail are probleme serioase de sincronizare de câteva zile. Ore întregi îmi spune că nu am e-mail, așa că renunț și încep să văd o mulțime de e-mailuri pierdute. Apoi, când încerc să le văd, primesc Încărcare cu cercul gri care se învârte. Uneori, e-mailurile apar după un timp, dar este aproape imposibil să citiți și să interacționați cu e-mailul. Dacă compun un mesaj și îl trimit, nu este nicio problemă. Am nevoie de o reparație cât mai curând posibil! THE

leonchu1225

15 octombrie 2020
  • 16 octombrie 2020
gogogut a spus: Am această problemă cu Mac Mail conectat la un cont gmail de serviciu. Totul funcționează bine dacă mă conectez la contul gmail într-un browser web. Văd și pot interacționa cu toate mesajele mele. Dar aplicația Mail are probleme serioase de sincronizare de câteva zile. Ore întregi îmi spune că nu am e-mail, așa că renunț și încep să văd o mulțime de e-mailuri pierdute. Apoi, când încerc să le văd, primesc Încărcare cu cercul gri care se învârte. Uneori, e-mailurile apar după un timp, dar este aproape imposibil să citiți și să interacționați cu e-mailul. Dacă compun un mesaj și îl trimit, nu este nicio problemă. Am nevoie de o reparație cât mai curând posibil!

Am 2 conturi de gmail si ambele sunt toate normale. Nu sunt sigur dacă contul dvs. de Gmail de serviciu are vreo setare specială pe partea serverului. Contul meu de lucru O365 este, de asemenea, în regulă cu trimiterea de e-mail. Doar nu trageți e-mailul, așa că îmi lipsesc multe e-mailuri de serviciu (este groaznic). Sperăm că vom obține o remediere în curând. V

vett93

27 iulie 2014
California
  • 17 octombrie 2020
Am probleme similare cu mesajele e-mail Yahoo. Am 5 conturi de e-mail pe Mac Mail. Problema există doar cu Yahoo mail. Mac Mail ar funcționa timp de o zi și apoi ar opri preluarea mesajelor din contul meu Yahoo. Dacă părăsesc Mac Mail și îl pornesc din nou, ar funcționa încă o zi și s-ar opri din nou. Pot prelua e-mailurile Yahoo folosind web în mod fiabil. Am contactat asistența Apple și Yahoo și nu pot rezolva problema. Problema părea să înceapă acum 6 luni și a funcționat bine înainte.

Jimmy Padia

26 octombrie 2020
  • 26 octombrie 2020
Este o nebunie, mă confrunt cu aceeași problemă în mail-ul Mac - din ultimele 2 zile, și asta doar pentru 1 e-mail de schimb O365. Am alte 3 e-mailuri 365 configurate în aceeași e-mail Mac și funcționează bine.
Aceasta este o problemă ciudată, în e-mailul Mac
Totul funcționează bine în Outlook și browser web, dar urăsc să le folosesc,

Apple, ce încurci?

aroubini

17 noiembrie 2020
  • 17 noiembrie 2020
În această vară, am experimentat acest lucru cu un client și pentru mine în decurs de literalmente o săptămână unul de celălalt, atât începând cât și terminând în sincronizare. Amândoi aveam conturi de e-mail de afaceri Microsoft 365, dar eram pe domenii complet diferite. Nu am putut găsi nicio informație despre ceea ce s-ar fi putut întâmpla atunci și chiar am deschis cazuri de asistență cu Microsoft. Nu a fost găsită nicio rezoluție.

Problema s-a lămurit după o săptămână și jumătate de iad, încercând să-mi fac clientul din nou să funcționeze în programul său de e-mail fără niciun rezultat. În tot acest Outlook a fost o copie de rezervă solidă, dar abia așteptam să revin la Mail.

Acum săptămâna aceasta s-a întâmplat din nou. NU există erori de conexiune, nimic, doar că dintr-o dată, e-mail-ul meu de pe MacBook și iMac s-a defectat - am oprit complet descărcarea oricărui e-mail nou. Ca și înainte, Outlook și iOS funcționează bine.

Dacă se desfășoară la fel, clientul meu s-ar putea să se îndrepte spre o altă furtună.

Am putut doar concluziona că a fost o problemă de certificat, dar nu am putut ajunge niciodată la rădăcina acesteia. LA

kohster1

27 ianuarie 2021
  • 27 ianuarie 2021
Ma bucur ca am gasit acest thread. Am avut exact aceeași problemă cu contul meu de serviciu Microsoft 365 Exchange în decembrie. În acel moment, rulam Catalina, iar Apple Mail.app nu primea automat niciunul din e-mailurile mele Exchange. Outlook rulează pe același computer, la fel și clienții iOS și iPadOS 14 Mail. Dacă aș deschide un anumit folder în Catalina Mail.app, atunci folderul respectiv ar fi sincronizat bine și ar descărca orice mesaje noi.

Câteva zile după aceea, nu sunt 100% sigur dacă acest lucru are legătură, dar am primit un mesaj de descoperire automată în Outlook care spunea că mă mut pe un alt server de cutie poștală și foarte repede după aceea, Mail.app a început să descarce automat e-mailul Exchange. din nou! Nu sunt absolut sigur dacă acele evenimente sunt legate.

De sărbători, am făcut upgrade de la Catalina la Big Sur pe Mac. Apoi, luni trecută, problema a reapărut.

Deschisesem bilete cu prioritate redusă cu e-mailul nostru și oamenii de asistență doar pentru a vedea dacă altcineva a raportat o problemă similară, dar se pare că eu sunt singurul. Dacă încă rulam Exchange on-premise, oamenii de e-mail ar fi putut să-mi mute contul pe un alt server de cutie poștală doar pentru a testa ipoteza de mai sus că mesajul de descoperire automată și restaurarea serviciilor erau legate, dar se pare că odată ce ați ajuns în cloud cu Microsoft 365, multe dintre aceste controale și vizibilitate dispar, așa că nici ei nu pot săpa adânc pentru a afla ce se întâmplă. LA

kohster1

27 ianuarie 2021
  • 1 februarie 2021
Cred că lucrurile au început să funcționeze din nou în această dimineață. Cu toate acestea, nu există niciun mesaj de modificare a serverului de cutie poștală în Outlook. Singurul lucru semnificativ pe care l-am schimbat este că în weekend am șters câteva dosare de e-mail foarte vechi cu câteva mii de mesaje. Mă întreb dacă doar ating o limită internă a câte mesaje pot fi asociate unui cont... D

Dr Nathaniel

12 iunie 2012
  • 11 februarie 2021
A mea a început cu asta acum două zile. Aceleași simptome: nu se actualizează. Eliminarea/adăugarea nu ajută. „Rebuild” din căsuța de e-mail dezvăluie un nou e-mail.

IT-ul local este inutil, cu excepția faptului că ei spun că Mac Mail nu este acceptat și nu se va autentifica corect... ceea ce este clar BS. Spune-mi să folosesc Outlook. Bleah.

O dată interesantă: aveam conexiune conectată și aveam fișiere jurnal precum „smtp.office365.com-XX...XX.txt”. Acestea nu se mai actualizează, dar a apărut un fișier gol etichetat „(null)-XXXXXXX...XXX.txt”. Habar n-am ce anume anume, totuși.

corinburr

19 octombrie 2014
  • 17 februarie 2021
Aveți aceeași problemă - e-mailurile nu vor ajunge în căsuța de e-mail decât dacă fac o reconstrucție a căsuței poștale, care apoi o aduce la zi. Am încercat să șterg contul Exchange din Conturile de Internet de câteva ori în ultimele luni - acest lucru a rezolvat temporar problema, dar problema revine întotdeauna. Am încercat o instalare curată (nu din backup) - funcționează din nou bine timp de câteva săptămâni, apoi problema revine.

Această problemă nu există pe niciun dispozitiv iOS; și funcționează bine pe Outlook pentru Mac, așa că este clar o problemă cu Mac OS. Aveți această problemă pe Big Sur 11.2.1.

BrianBaughn

13 februarie 2011
Baltimore, Maryland
  • 18 februarie 2021
E-mailul Office 365 configurat ca Exchange în Mojave nu a fost o problemă aici.

Când orice serviciu bazat pe internet are probleme de conectare pentru mine pe orice dispozitiv, bănuiesc întotdeauna probleme DNS.

bruce.desertrat

23 februarie 2021
  • 23 februarie 2021
Acum am două persoane care au această problemă. (O fac pentru o facultate; avem O365 pentru e-mailul nostru). Aceleași simptome ca și persoanele menționate mai sus: Mail funcționează bine, apoi se oprește sincronizarea corectă. O persoană are problema doar pe desktopul său iMac de lucru. Laptopul lui și iMac-ul de acasă (toate care rulează aceeași versiune de sistem de operare: Catalina 10.15.7) funcționează foarte bine. Primesc poșta mea pe patru Mac-uri diferite de la două conturi O365 diferite și nu am niciodată această problemă.

Am reconstruit Mac-ul afectat de la zero... a fost ok timp de o săptămână, apoi a pornit din nou.

A fost enorm de frustrant să încerci să reproduc bug-ul pentru că va funcționa într-o zi și nu în alta. S

shario83

23 februarie 2021
  • 23 februarie 2021
Am avut această problemă acum câteva luni, am reconstruit Mail și am început să lucrez din nou, dar astăzi, s-a oprit din nou să se sincronizeze.
Sunt pe macOS Big Sur versiunea 11.2.1