T-Mobile a anunțat astăzi suport pentru Business Chat în aplicația Mesaje pe dispozitivele iOS, o caracteristică introdusă de Apple în versiune beta odată cu lansarea iOS 11.3 și macOS 10.13.4.
Apple Business Chat este disponibil pentru toți clienții T-Mobile, permițându-le să interacționeze cu personalul de asistență al T-Mobile direct în aplicația Mesaje.
T-Mobile spune că clienții săi pot accesa Apple Business Chat căutând T-Mobile și atingând pictograma „chat” sau „mesaj”, fie prin fereastra principală de căutare a iPhone-ului, fie în Apple Maps.
Business Chat poate fi folosit pentru a schimba un plan tarifar, pentru a schimba o adresă, pentru a cumpăra un nou smartphone, pentru a pune întrebări, pentru a efectua plăți, pentru a verifica detaliile planului și multe altele. T-Mobile spune că clienții pot trimite și capturi de ecran pentru probleme de depanare „rapid și ușor”.
Business Chat poate fi folosit și pe toate dispozitivele, astfel încât discuțiile de asistență pentru clienți pot fi efectuate și reluate pe iPhone, iPad, Mac sau Apple Watch.
În prezent, caracteristica Apple Business Chat este limitată la Statele Unite. Multe alte companii au anunțat anterior suport pentru Business Chat, inclusiv Zendesk , Lowe's, Discover, Hilton și Wells Fargo.
Etichete: T-Mobile , iMessage , Business Chat
Posturi Populare