T-Mobile va plăti o amendă de 40 de milioane de dolari pentru falsificarea apelurilor efectuate în zonele rurale

T-Mobile va plăti 40 de milioane de dolari Trezoreriei SUA pentru că nu a remediat problemele curente cu livrarea apelurilor în zonele rurale și pentru că a păcălit clienții cu tonuri de apel false, a declarat Comisia Federală de Comunicații (FCC) din Statele Unite. a anunțat astăzi .

FCC a decis că T-Mobile a încălcat Legea privind comunicațiile în urma unei investigații lansate după ce abonații T-Mobile nu au putut ajunge la clienții deserviți de trei operatori rurali din Wisconsin. T-Mobile a susținut că a remediat problema, dar FCC a continuat să primească numeroase plângeri de la apelanții T-Mobile care încercau să ajungă în cel puțin 10 zone rurale. De la președintele FCC, Ajit Pai:

„Este un principiu de bază al sistemului telefonic al națiunii ca apelurile să fie finalizate către persoana apelată, fără o reducere a calității apelurilor – chiar și atunci când apelurile trec prin furnizori intermediari. FCC se angajează să se asigure că apelurile telefonice către toți americanii, inclusiv către americanii din mediul rural, sunt efectuate.

Potrivit FCC, T-Mobile a injectat tonuri de apel false în „sute de milioane de apeluri” către zonele rurale pentru a-i păcăli pe apelanții T-Mobile să creadă că telefonul sună la celălalt capăt al liniei atunci când nu era. Tonurile de apel false pot determina un apelant să închidă crezând că nu este nimeni disponibil și, de asemenea, poate „crea o impresie înșelătoare” că furnizorul de servicii al apelantului nu este responsabil pentru apelul eșuat, spune FCC.

FCC a mai spus că problemele de finalizare a apelurilor din mediul rural au „ramificații semnificative și imediate de interes public”, ducând la pierderi de venituri pentru afacerile din mediul rural, impedimente pentru profesioniștii medicali care nu pot ajunge la pacienții din zonele rurale, familii care nu pot ajunge la rude și „periculoși”. întârzieri în comunicaţiile privind siguranţa publică.

T-Mobile a recunoscut că a încălcat interdicția FCC de a introduce tonuri de apel false și că nu a remediat problemele care afectează apelurile către anumite zone rurale. Pe lângă plata de 40 de milioane de dolari, T-Mobile a fost de acord să implementeze un plan de conformitate pentru a remedia aceste probleme.