Apple News

Acesta este instrumentul „Zombie Check” de la Apple, folosit pentru a reduce frauda de reparații iPhone

Săptămâna trecută, Informatia Wayne Ma a raportat despre o schemă sofisticată de fraudă în care hoții organizați ar cumpăra sau fura iPhone-uri, înlăturau componente valoroase precum procesorul sau placa logică, schimbau componente false și returnau iPhone-urile stricate intenționat pentru a primi înlocuiri pe care le puteau revânde.





cititor de numere de serie Cititor de numere de serie iPhone
Apple a conștientizat creșterea fraudei în 2013 și, în anii de după, a reușit să „reducă dramatic” rata fraudelor legate de reparații iPhone în magazinele sale, în special în China, potrivit raportului.

Una dintre contramăsurile Apple a fost să dezvolte un software de diagnosticare pe care angajații săi de retail să îl poată utiliza pentru a detecta rapid piesele false din iPhone-uri, se arată în raport. Pentru a evita această tactică, totuși, mulți fraudatori au început să dezactiveze în mod intenționat iPhone-urile, astfel încât acestea să nu poată fi pornite și supuse diagnosticării.



Escrocii au ajuns chiar și până la obținerea înregistrărilor clienților Apple, inclusiv numere de serie, pentru iPhone-uri care fuseseră deja vândute în China. În unele cazuri, numerele de serie incorecte ar fi gravate pe spatele iPhone-urilor.

Pentru a combate utilizarea numerelor de serie furate, Informatia a raportat că Apple a inventat o metodă de screening cunoscută sub numele de „Zombie Check” în interior, care a testat dacă numerele de serie ale iPhone-urilor defecte păstrate pentru inspecție erau asociate și cu iPhone-urile care folosesc încă serviciile online Apple, cum ar fi iCloud.

Potrivit unui document intern Apple obținut de Eternal, instrumentul a fost inițial limitat la China, dar Apple a început să-l difuzeze furnizorilor de servicii autorizați Apple din întreaga lume în februarie 2018.

Cititorul de numere de serie bine numit este un instrument simplu, cu un conector Lightning la un capăt și USB-A pe celălalt. Este folosit pentru a valida numărul de serie al unui iPhone 6 sau mai nou care nu se va porni prin preluarea lui direct de pe placa logică, deși o sursă a spus că nu funcționează întotdeauna.

Pentru a utiliza instrumentul, un tehnician conectează capătul cu cablul Lightning la iPhone și capătul cu cablul USB la un Mac care rulează macOS 10.8.5 sau o versiune ulterioară. Apoi, tehnicianul lansează aplicația însoțitoare Serial Number Reader pe Mac și numărul de serie al iPhone-ului ar trebui să apară în majoritatea cazurilor.

cititor de numere de serie macos
Instrumentul poate prelua numerele de serie de pe iPhone-uri care au fost deteriorate într-o varietate de moduri, inclusiv unități cu un afișaj nefuncțional. De asemenea, deteriorarea lichidului nu este un obstacol, atâta timp cât lichidul nu mai curge din dispozitiv.

Documentul intern al Apple afirmă că „validarea numărului de serie asigură aplicarea adecvată a garanției și a eligibilității pentru service asociate cu un dispozitiv serializat”. Documentul adaugă că „validarea asigură că Apple oferă doar servicii de garanție pentru produsele Apple autentice”, împiedicând fraudatorii.

Eforturile Apple par să funcționeze. Anual al Apple Formularul 10-K indică faptul că, în 2017, cheltuielile cu garanția Apple au scăzut la 4,32 miliarde USD de la 4,66 miliarde USD cu un an mai devreme. Instrumentul pentru numărul de serie, se pare, este destul de eficient.