Autoritatea de reglementare a telecomunicațiilor din Marea Britanie intenționează să interzică vânzarea de telefoane mobile blocate pentru a face comutarea rețelelor mai ușoară

Autoritatea de reglementare a telecomunicațiilor din Regatul Unit Ofcom are planuri întocmite să interzică vânzarea telefoanelor smartphone blocate care nu pot fi utilizate pe alte rețele mobile până când proprietarul plătește pentru deblocarea acestora.

Propunerea face parte din a document de consultare publicat astăzi, care urmărește să obțină un tratament mai echitabil și o schimbare mai ușoară pentru clienții de bandă largă și de telefonie mobilă din Regatul Unit. Documentul arată:

Unii furnizori vând dispozitive blocate, astfel încât acestea nu pot fi utilizate în altă rețea. Dacă clienții doresc să continue să folosească același dispozitiv după ce se schimbă, această practică creează o bătaie de cap suplimentară și poate împiedica pe cineva să schimbe cu totul. Ne propunem interzicerea vânzării de dispozitive mobile blocate pentru a elimina acest obstacol pentru clienți.

Ofcom notează că, în prezent, BT Mobile/EE, Tesco Mobile și Vodafone vând dispozitive care sunt blocate și nu pot fi utilizate pe alte rețele până când nu sunt deblocate. Între timp, O2, Sky, Three și Virgin Mobile aleg să vândă dispozitive deblocate clienților lor.

Cercetarea autorităților de reglementare a constatat că puțin mai puțin de jumătate dintre clienții de telefonie mobilă se confruntă cu un fel de problemă, cum ar fi o întârziere mare înainte de a obține codul de care au nevoie pentru a-și debloca dispozitivul, primirea unui cod care nu funcționează, o pierdere a serviciului dacă nu au făcut-o. Nu-mi dau seama că dispozitivul lor a fost blocat înainte de a încerca să comute.

Între timp, pentru a face comutarea în bandă largă mai ușoară, Ofcom intenționează să solicite noului furnizor de bandă largă al unui client să conducă comutatorul și să ofere o experiență de comutare fără întreruperi, indiferent dacă se deplasează pe diferite rețele fixe (de exemplu, între Virgin Media și un furnizor care utilizează rețeaua Openreach) sau între furnizorii de servicii de bandă largă ultrarapidă pe aceeași rețea fixă. Planul vine deoarece în prezent nu există procese reglementate pentru aceste tipuri de comutatoare.

Dacă perioada de consultare decurge fără probleme, propunerile ar putea deveni lege în primul trimestru al anului 2020 sau 2021. Planurile sunt un răspuns la schimbările aduse cadrului de reglementare european. Guvernul s-a consultat la începutul acestui an cu privire la modul de reflectare a acestor schimbări în legislația Regatului Unit.