Modelele iPhone 8, iPhone 8 Plus și iPhone X care au fost reparate cu un afișaj nou de către o priză de reparații terță parte neautorizată sunt afectate de o problemă în care remedierea pare să dezactiveze capacitatea dispozitivului de a regla automat luminozitatea, conform raportului de la Engadget și Placa de baza .
Problema pare să afecteze afișajele de înlocuire instalate de ateliere de reparații care nu sunt certificate Apple, chiar și atunci când se folosesc piese originale Apple și pare să fie legată de funcționalitatea senzorului de lumină ambientală. Nu este o problemă care afectează componentele de afișare înlocuite de Apple sau de un Furnizor de servicii autorizat Apple.
Imagine internă iPhone X prin iFixit
Conform Engadget , comunitatea de reparații aftermarket a confirmat problema în mai multe țări și în mai multe versiuni de iOS, inclusiv iOS 11.1, iOS 11.2 și iOS 11.3. Engadget De asemenea, a experimentat bug-ul la prima mână după ce a schimbat afișajele a două noi iPhone-uri, ceea ce a dezactivat senzorul de lumină ambientală al dispozitivelor.
Am putut confirma că chiar și schimbarea afișajelor a două iPhone-uri nou-nouțe face ca senzorul de lumină ambientală să nu mai funcționeze, în ciuda faptului că nu a fost modificat sau atins în niciun fel. Experimentele au arătat că senzorul este dezactivat de iOS în timpul procesului de pornire.
Nu se știe dacă dezactivarea senzorului de lumină ambientală după înlocuirea unui display este o caracteristică sau o eroare, deoarece există un precedent ca funcțiile iPhone să fie dezactivate în urma unor reparații neautorizate. De exemplu, după ce a fost introdus Touch ID, utilizatorii cărora le-au reparat butoanele Acasă și senzorii Touch ID de către tehnicieni non-Apple au văzut Touch ID dezactivat .
Aceasta era cunoscută ca problema „Eroare 53”, iar Apple la acea vreme a confirmat că dezactiva intenționat Touch ID în urma reparațiilor neautorizate de la terți, folosind componente neoriginale, din cauza problemelor de securitate și de validare. Inițial, eroarea 53 a blocat iPhone-urile, despre care Apple a spus că a fost în eroare și a fost remediată, dar până astăzi o reparație neautorizată Touch ID va dezactiva senzorul Touch ID pe un dispozitiv afectat.
Reparați prize cu care a vorbit Engadget bănuiți că Apple ar putea folosi senzorul de lumină ambientală ca „caz de testare” pentru a controla procesul de reparare și pentru a „conecta hardware-ul cu plăcile logice, astfel încât, dacă [un iPhone este] reparat în afara rețelei Apple, își pierde funcționalitatea”, dar acest lucru are nu a fost confirmat.
„Încercăm să oferim o alternativă ieftină [la Apple] și folosim doar piese originale. Sunt îngrijorat că clienții se vor întoarce la mine și vor cere să o repar. Ce pot face dacă Apple este cel care dezactivează senzorul?' O altă sursă a spus că au reparat între 20 și 50 de ecrane iPhone 8 pe lună.
Apple nu a comentat încă problema senzorului de lumină ambientală care afectează modelele iPhone 8, iPhone 8 Plus și iPhone X reparate de furnizori de servicii non-Apple și există, de asemenea, o eroare separată, dar fără legătură, care pare să afecteze unele ecrane iPhone 8.
După cum a descoperit ieri de Placa de baza , unele modele de iPhone 8 și 8 Plus care au avut înlocuiri de display aftermarket se confruntă cu probleme după lansarea iOS 11.3, care pare să aibă funcționalitatea tactilă dezactivată în dispozitivele reparate.
Un atelier de reparații a spus Placa de baza că problema a provocat „peste 2.000 de reexpedieri”. „Clienții sunt enervați și se pare că Apple face acest lucru pentru a împiedica clienții să facă reparații de la terți”, a spus proprietarul magazinului.
Bug-ul iOS 11.3 pare să fie legat de un mic microcip din afișaj, care dezactivează funcționalitatea tactilă în urma actualizării. Atelierele de reparații au descoperit o soluție, dar fiecare iPhone afectat trebuie redeschis, astfel încât cipul să poată fi actualizat, ceea ce este o bătaie de cap. Placa de baza De asemenea, a aflat că este „un coșmar absolut” pentru magazinele neautorizate să repare componentele iPhone X, deoarece camera frontală și componentele Face ID nu pot fi reparate în întregime de magazinele aftermarket.
Pentru utilizatorii finali care nu doresc să se bată cu componentele iPhone nefuncționale, mesajul Apple este clar: vizitați un magazin Apple sau un Furnizor de servicii autorizat Apple pentru a evita probleme grave. Pentru dispozitivele aflate în afara garanției, reparațiile autorizate pot fi însă prohibitiv de costisitoare, ceea ce lasă clienții cu opțiuni limitate.
Aceste rapoarte privind problemele de reparații apar în timp ce Apple lucrează pentru a lupta împotriva legislației „Dreptul la reparație” în mai multe state, care ar putea solicita producătorilor de smartphone-uri să furnizeze informații despre reparații, piese de schimb și instrumente de diagnosticare atât proprietarilor de produse, cât și atelierelor independente de reparații.
Posturi Populare