Un număr tot mai mare de abonați Verizon se plâng de o problemă gravă care îi face să piardă în mod regulat conectivitatea LTE pe dispozitivele lor iPhone 7 și iPhone 7 Plus, sugerând o eroare majoră care trebuie rezolvată fie de Apple, fie de Verizon.
Există zeci de plângeri de la clienții Verizon care au achiziționat fie un iPhone 7, fie un iPhone 7 Plus pe Etern forumuri, Reddit , si Comunități de asistență Apple .
De asemenea, telefoanele de la alți operatori pot întâmpina aceeași problemă, deoarece există și plângeri de la unii abonați AT&T. Problema pare să fie limitată la cele mai noi dispozitive Apple, cei care au iPhone-uri anterioare nu raportează probleme de conectivitate. După cum este descris de utilizatorul Reddit Kangalex:
wow exact aceeasi problema. Am observat că, atunci când telefonul meu este în afara razei wifi, nu se va conecta niciodată automat la LTE, ci mai degrabă rămâne blocat la 3G până când trec în modul avion pentru a reseta conexiunea la rețea. este foarte enervant și Verizon mi-a schimbat sim-ul, dar a menționat că, dacă această problemă continuă să se întâmple, vor înlocui dispozitivul pentru mine. Începeam să cred că telefonul meu era defect, dar pare o problemă de software =
Clienții afectați văd conexiunea LTE întreruptă la intervale regulate, lăsându-i blocați cu viteze 3G/1X sau fără semnal. Acest lucru poate determina deconectarea apelurilor atunci când VoLTE este în uz, în plus față de întreruperea utilizării datelor. Oprirea VoLTE poate evita apelurile întrerupte, dar nu abordează problema de bază.
Se pare că nu există o remediere clară a problemei, iar clienții s-au plâns că sunt direcționați între Apple și Verizon, fără ca niciuna dintre companii să ofere o soluție. Repornirile, schimbarea sim, dezactivarea vocii HD și punerea iPhone-ului în modul Avion par să rezolve temporar problema, dar revine. Apple și Verizon au schimbat dispozitivele pentru unii clienți afectați, dar noile lor dispozitive au aceeași problemă.
Clienții care se confruntă cu această problemă spun că problema este exacerbată prin comutarea între turnuri, așa cum s-ar putea face atunci când călătoriți într-o mașină în mișcare, și că nu este rezolvată în iOS 10.0.2 sau în iOS 10.1 beta.
unu client i s-a spus că este o problemă cu software-ul Apple și, potrivit altora, Verizon este conștient de problemă și lucrează cu Apple la o remediere.
Actualizați : În timp ce utilizatorii Verizon au generat cel mai mare număr de reclamații cu privire la această problemă, clienții de la alți operatori din întreaga lume au experimentat și ei.
Posturi Populare