Forumuri

Altcineva nu poate activa noua serie 6 Cellular pe Verizon?

T

tehno96

Poster original
10 septembrie 2009
  • 18 septembrie 2020
Tocmai am primit astăzi un nou Series 6, primul Apple Watch celular și primesc o eroare că dispozitivul nu este compatibil cu rețeaua wireless Verizon.

Nici agentul telefonic nu îl poate adăuga manual.

Îmi spun să sun la Apple. Sunt sigur că știm cu toții cum va merge.

cwosigns

8 iulie 2008


Columb, OH
  • 18 septembrie 2020
La telefon cu Verizon acum. Aceeași problemă. Mie mi se întâmplă în fiecare an, ei nu găsesc IMEI-ul în sistemul lor. Suspin. Mi-aș dori ca Verizon să-l reunească pentru O SINGURĂ lansare.
Reacții:Joesgirl97 și compwiz1202

rdavis41

10 iulie 2009
  • 18 septembrie 2020
Și eu. La telefon cu Verizon. Tipul îmi spune că nu au înregistrat încă toate IMEI-urile în sistemele lor pentru activare în rețea.
Reacții:compwiz1202 și akerns429

dave006

3 iulie 2008
Chiar la vest de Est
  • 18 septembrie 2020
Da, acest lucru s-a întâmplat în fiecare an din 2017 cu Series 3 Cellular. Dacă cumpărați de la Apple sau alt punct de vânzare cu amănuntul. În cele mai multe cazuri, EID/IMEI nu sunt înregistrate în sistemul Verizon. Ei vor trebui să introducă manual datele și fac multe greșeli.

techno96 a spus: Îmi spun să sun la Apple. Sunt sigur că știm cu toții cum va merge.
Apple nu poate rezolva problema, operatorul de transport trebuie să-și actualizeze sistemul manual cu informațiile. Este pe cutie pentru a vă ajuta să o citiți.

Notă: nu se limitează doar la Verizon, AT&T și T-Mobile au avut această problemă.

De unde ți-ai achiziționat ceasul, deoarece acesta are cel mai mare impact în acest proces?

Dave T

tehno96

Poster original
10 septembrie 2009
  • 18 septembrie 2020
dave006 a spus: Da, acest lucru sa întâmplat în fiecare an din 2017 cu seria 3 Cellular. Dacă cumpărați de la Apple sau alt punct de vânzare cu amănuntul. În cele mai multe cazuri, EID/IMEI nu sunt înregistrate în sistemul Verizon. Ei vor trebui să introducă manual datele și fac multe greșeli.

Notă: nu se limitează doar la Verizon, AT&T și T-Mobile au avut această problemă.

De unde ți-ai achiziționat ceasul, deoarece acesta are cel mai mare impact în acest proces?

Dave

Din Apple Store.

rdavis41

10 iulie 2009
  • 18 septembrie 2020
Și eu. La telefon cu Verizon. Tipul îmi spune că nu au înregistrat încă toate IMEI-urile în sistemele lor pentru activare în rețea. Aplicația mi-a spus că ceasul este incompatibil. Tipul mi-a spus că sistemul lor nu recunoaște IMEI ca ceas activabil. Bănuiesc că scurta întoarcere a anunțului este problema. Tipul a fost foarte drăguț și m-a informat că a primit articole și actualizări de la Verizon la Seria 6 doar în această dimineață. Așa că sunt sigur că ajung din urmă...

cwosigns

8 iulie 2008
Columb, OH
  • 18 septembrie 2020
Aștept să vorbim cu echipa Apple. Ca cineva care creează antrenament pentru a trăi, mă întristează că aceasta este încă o problemă după 3 ani. Cu siguranță un SOP bine scris ar putea atenua această problemă.
Reacții:Joesgirl97, compwiz1202, chipb și încă o persoană

dave006

3 iulie 2008
Chiar la vest de Est
  • 18 septembrie 2020
OK, cum ați cumpărat/cheat. În pasul normal de check-out, atunci când funcționarul scanează codurile de bare de pe cutie, datele sunt procesate corect. Ți s-a întâmplat să-i menționezi persoanei Apple la checkout că urma să activezi pe Verizon?

Notă: În zilele mari de activare, ca astăzi, aceasta este una dintre cele mai frecvente erori. Verizon ar trebui să aibă un grup special de purtabile pentru a ajuta la activarea ceasului.

Dave
Reacții:compwiz1202 T

tehno96

Poster original
10 septembrie 2009
  • 18 septembrie 2020
dave006 a spus: OK, cum ați achiziționat / finalizat. În pasul normal de check-out, atunci când funcționarul scanează codurile de bare de pe cutie, datele sunt procesate corect. Ți s-a întâmplat să-i menționezi persoanei Apple la checkout că urma să activezi pe Verizon?

Notă: În zilele mari de activare, ca astăzi, aceasta este una dintre cele mai frecvente erori. Verizon ar trebui să aibă un grup special de purtabile pentru a ajuta la activarea ceasului.

Dave

Nu am pomenit si nici ei nu au intrebat. Prima dată când primesc un Apple Watch celular, dacă aș fi știut, aș fi menționat.
Reacții:dave006

dave006

3 iulie 2008
Chiar la vest de Est
  • 18 septembrie 2020
cwosigns a spus: Aștept să vorbim cu echipa Apple. Ca cineva care creează antrenament pentru a trăi, mă întristează că aceasta este încă o problemă după 3 ani. Cu siguranță un SOP bine scris ar putea atenua această problemă.
Ei bine, transportatorii sunt cei care nu au un proces consecvent și într-adevăr se reduce la cât de mult efort depuneți pentru o activare de 10 USD față de mii de activări obișnuite de telefon mobil pe zi.

Aceeași problemă se va întâmpla dacă mai târziu doriți să schimbați operatorul de telefonie mobilă.

Dave

dave006

3 iulie 2008
Chiar la vest de Est
  • 18 septembrie 2020
cwosigns a spus: Aștept să vorbim cu echipa Apple. Ca cineva care creează antrenament pentru a trăi, mă întristează că aceasta este încă o problemă după 3 ani. Cu siguranță un SOP bine scris ar putea atenua această problemă.
Va fi o pierdere de timp pentru toată lumea, deoarece Apple nu poate rezolva acest lucru, Verizon trebuie doar să introducă manual datele corect.

Notă: acest lucru nu se întâmplă dacă achiziționați ceasul de la operatorul de telefonie mobilă individual, deoarece acesta scanează informațiile în sistemul lor la momentul achiziției.

Dave

rbalkun

29 aprilie 2015
  • 18 septembrie 2020
dave006 a spus: OK, cum ați achiziționat / finalizat. În pasul normal de check-out, atunci când funcționarul scanează codurile de bare de pe cutie, datele sunt procesate corect. Ți s-a întâmplat să-i menționezi persoanei Apple la checkout că urma să activezi pe Verizon?

Notă: În zilele mari de activare, ca astăzi, aceasta este una dintre cele mai frecvente erori. Verizon ar trebui să aibă un grup special de purtabile pentru a ajuta la activarea ceasului.

Dave
dave006 a spus: Ei bine, operatorii de transport sunt cei care nu au un proces consistent și într-adevăr se reduce la cât de mult efort depuneți pentru o activare de 10 USD față de mii de activări obișnuite de telefon mobil pe zi.

Aceeași problemă se va întâmpla dacă mai târziu doriți să schimbați operatorul de telefonie mobilă.

Dave

Nu există un cod de bare sau un proces separat pentru ca ceasul să-l activeze pe un transportator din magazin, se face doar în aplicația ceas în timpul configurării.

cwosigns

8 iulie 2008
Columb, OH
  • 18 septembrie 2020
A mai avut cineva succes? Am fost în așteptare și apoi m-am deconectat. Pentru că bineînțeles că aș fi deconectat.
Reacții:BigMcGuire și Never mind

dave006

3 iulie 2008
Chiar la vest de Est
  • 18 septembrie 2020
rbalkun a spus: Nu există un cod de bare sau un proces separat pentru ca ceasul să-l activeze pe un operator de transport din magazin, se face doar în aplicația ceas în timpul configurării.
Nu, nu pentru activare, ci pentru a transmite informațiile IMEI / ESD operatorilor pentru înregistrarea dispozitivului. Acesta este singurul mod în care transportatorii primesc informațiile actualizate de la Apple. Priviți cutia dvs. și veți vedea coduri de bare pentru IMEI / ESD / SN.

Ai dreptate că activarea reală este activarea la cerere folosind iPhone-ul după ce ai asociat (sau ca parte a activării inițiale) ceasul. Și ca o reamintire atât iPhone-ul, cât și ceasul trebuie să fie pe același operator și același cont pentru a activa efectiv iPhone-ul asociat inițial (Configurarea familiei este puțin mai flexibilă).

ETA: adăugați un comentariu despre activarea telefonului celular ca parte a pasului inițial de asociere...

Dave Ultima modificare: 18 septembrie 2020

cwosigns

8 iulie 2008
Columb, OH
  • 18 septembrie 2020
Uf. Nu este centrul de asistență Apple al Verizon; m-au transferat la Apple. O modalitate de a trage, Verizon. Reacții:dave006

umbrită16

3 octombrie 2019
  • 18 septembrie 2020
Nu am avut probleme la activarea ceasului cu Verizon B

bivol

17 iulie 2008
  • 18 septembrie 2020
Pentru mine rezoluția a fost să le trimit o poză cu eticheta cutiei cu ambele IMEI și EID și au trimis un bilet pentru a crea intrarea. Cine știe cât va dura.
Reacții:BigMcGuire

dave006

3 iulie 2008
Chiar la vest de Est
  • 18 septembrie 2020
În mod normal, 24 de ore, dar va fi un weekend, așa că s-ar putea prelungi până luni.

Dave
Reacții:compwiz1202

UMJD2002

24 februarie 2011
Chicago, IL
  • 18 septembrie 2020
Mi-am luat ceasul din Apple Store astăzi și nu am putut să mă activez pe Verizon. Am sunat și mi s-a spus inițial că ceasul nu este compatibil cu Verizon. După ce le-a spus că vând exact același Apple Watch, reprezentantul a cedat și a introdus un bilet pentru a-mi activa ceasul. A spus că voi primi un e-mail confirmat în termen de 24 de ore. Vom vedea ce se întâmplă. Nu-mi amintesc să fi avut o problemă la activarea Apple Watches anterioare.

dave006

3 iulie 2008
Chiar la vest de Est
  • 18 septembrie 2020
shady16 a spus: nu am avut probleme la activarea ceasului cu Verizon
Și de unde/cum l-ați achiziționat?

Dave

tophermd

11 octombrie 2011
Chicago, IL
  • 18 septembrie 2020
Avand aceeasi problema. Achiziționat de la Apple Store astăzi și a fost dus și înapoi între Verizon și Apple Support. Problema mea este că reprezentantul Verizon nu mă crede când îi spun că trebuie să adauge manual IMEI la baza lor de date... chiar dacă asta mi-a spus să-i spun consilierul senior Apple! Mă întreb dacă doar așteptăm suficient de mult, numerele IMEI vor fi în cele din urmă transmise către Verizon și încărcate în baza lor de date?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Următorul

Mergi la pagina

MergeUrmătorul Ultimul