Apple anunță programul de reparații cu autoservire, începând cu iPhone 12 și 13

măr a anunțat astăzi programul „Self Service Repair”, permițând utilizatorilor să își finalizeze propriile reparații prin intermediul unui nou magazin online dedicat pieselor și sculelor.

Programul de reparații cu autoservire va oferi clienților care se simt confortabil cu ideea de a-și finaliza propriile reparații acces la piese, instrumente și manuale originale Apple, începând cu iPhone 12 și iPhone 13 formații. Schema va fi introdusă în etape, adăugând mai multe reparații și dispozitive suportate în timp. Directorul de operațiuni Apple, Jeff Williams, a spus:

Crearea unui acces mai mare la piesele originale Apple oferă clienților noștri și mai multe opțiuni dacă este nevoie de o reparație. În ultimii trei ani, Apple aproape a dublat numărul de locații de service cu acces la piese, instrumente și instruire originale Apple, iar acum oferim o opțiune pentru cei care doresc să-și termine singuri reparațiile.

Prima fază a programului se va concentra pe iPhone Piesele cele mai des întreținute, cum ar fi afișajul, bateria și camera, dar mai multe tipuri de reparații vor deveni disponibile în cursul anului viitor. Mac-uri Apple silicon cu M1 cip, inclusiv MacBook Air , MacBook Pro de 13 inchi, Mac mini , și 24-inch iMac , va fi următorul care se va alătura schemei.

Programul Self Service Repair va fi facilitat de un nou magazin online Apple Self Service Repair, care oferă peste 200 de piese și instrumente individuale pentru completarea ‌iPhone 12‌ și ‌iPhone 13‌ reparatii la lansare.

Clienții care doresc să efectueze o reparație vor fi încurajați mai întâi să consulte Manualul de reparații înainte de a plasa o comandă de piese și unelte folosind Magazinul online de reparații Apple Self Service. După ce reparația a fost finalizată, clienții care returnează piesa uzată sau ruptă la Apple pentru reciclare vor primi credit pentru achiziția lor.

Apple a avertizat că Self Service Repair este destinat „tehnicienilor individuali cu cunoștințele și experiența de a repara dispozitivele electronice” și a încurajat „marea majoritate a clienților” să viziteze un furnizor profesionist de reparații cu tehnicieni certificați pentru „cel mai sigur și mai fiabil mod de a obține o reparație.

Compania a evidențiat, de asemenea, extinderea globală semnificativă a locațiilor de service cu acces la piese, instrumente și instruire originale Apple, precum și numărul tot mai mare de Furnizori independenți de reparații care stau alături de Furnizorii de servicii autorizați Apple.

Programul de reparații cu autoservire va fi disponibil utilizatorilor începând cu începutul anului viitor în SUA și se va extinde în alte țări pe parcursul anului 2022.