Apple spune că iPhone-urile cu baterii de la terți sunt acum eligibile pentru reparații

iPhone-urile cu baterii aftermarket instalate de ateliere de reparații terțe sunt acum eligibile pentru service la Genius Bars și la furnizorii de servicii autorizați Apple, potrivit unui document intern Apple obținut de Eternal din trei surse de încredere. Schimbarea a fost raportată pentru prima dată de blogul francez iGeneration .

iPhone Baterie X cu urechi prin iFixit
Aceasta este o veste importantă pentru ‌iPhone‌ reparații, deoarece Genius Bar și AASP au fost instruiți anterior să refuze orice fel de service pentru un ‌iPhone‌ cu o baterie terță parte, indiferent de circumstanțe.

cum se setează cronometrul de repaus pe iPhone

Dacă reparația nu are legătură cu baterie, Genius Bar și AASP sunt acum instruiți să ignore bateria terță parte și să continue cu service-ul în mod normal, conform documentului intern Apple. Aceasta ar putea include reparații la afișaj, placa logică, microfoane și așa mai departe, cu taxe normale.

Dacă reparația este legată de bateria în sine, Bara Genius și AASP-urilor au acum permisiunea să înlocuiască bateria terță parte cu o baterie oficială Apple pentru taxa standard. Înainte de a începe reparația, Genius Bar trebuie să consume bateria terță parte la mai puțin de 60 la sută dintr-o încărcare.

Cum înregistrați ecranul pe un iPhone 11

În cazul în care Apple nu poate îndepărta în siguranță o baterie terță parte din cauza urechilor de baterie sparte sau lipsă sau a adezivului excesiv, clientul are dreptul la un ‌iPhone‌ înlocuire la prețul standard în afara garanției pentru întreaga unitate.

Orientările actualizate au intrat în vigoare joi și ar trebui să se aplice în întreaga lume. Apple va refuza în continuare serviciul pentru iPhone-uri cu plăci logice terțe, carcase, microfoane, conectori Lightning, mufe pentru căști, butoane de volum și de repaus/trezire, matrice de senzori TrueDepth și anumite alte componente.

îl repar directorul de comunicații al lui Kay-Kay Clapp:

cand a iesit iphone 11 pro

Această decizie demonstrează că acum, mai mult ca niciodată, ecosistemul de reparații terță parte este o parte integrantă a menținerii experienței de înaltă calitate a clienților Apple. Dacă Apple primește suficiente telefoane reparate de terți pentru o modificare a politicii, în mod clar nu au capacitatea sau capacitatea de a întreține toate iPhone-urile pe care le-au vândut. Noi toți, inclusiv Apple, beneficiem de serviciul oferit de comunitatea de reparații.

Apple la fel și-a relaxat politica de reparații pentru iPhone-urile cu ecrane terțe în februarie 2017.

Actualizat pe 7 martie cu o corecție minoră cu privire la taxa de înlocuire a întregii unități.