Mai devreme luna asta, Bloomberg a împărtășit detalii despre mii de angajati pe care Amazon îl angajează în întreaga lume pentru a asculta înregistrări vocale capturate în casele proprietarilor Amazon Echo atunci când este rostit cuvântul de trezire Alexa, cu scopul de a îmbunătăți serviciul.
Au existat câteva informații îngrijorătoare în raport, inclusiv accesul angajaților la înregistrări private, înregistrări supărătoare sau potențial criminale și tendința angajaților de a partaja înregistrări private în mediile de chat de lucru în grup. După cum se dovedește, există ceva despre care proprietarii Alexa ar trebui să fie și mai îngrijorați -- unii dintre acești angajați au acces la adresele de domiciliu ale clienților Amazon.
Într-un nou raport despre echipa pe care Amazon o angajează pentru a asculta înregistrările Amazon Echo, Bloomberg spune că angajații au acces la datele de locație și pot „găsi cu ușurință adresa de domiciliu a unui client”, introducând coordonatele geografice într-un software de cartografiere terță parte. Noile informații au fost împărtășite de cinci angajați anonimi Amazon care au vorbit Bloomberg .
Membrii echipei cu acces la coordonatele geografice ale utilizatorilor Alexa le pot introduce cu ușurință într-un software de cartografiere terță parte și pot găsi locuințe, potrivit angajaților, care au semnat acorduri de confidențialitate care le interzic să vorbească public despre program.
cum să vezi timpul pe ecran pe iPhoneDeși nu există niciun indiciu că angajații Amazon cu acces la date au încercat să urmărească utilizatorii individuali, doi membri ai echipei Alexa și-au exprimat îngrijorarea lui Bloomberg că Amazon acordă acces inutil de larg la datele clienților, care ar facilita identificarea proprietarului unui dispozitiv.
Bloomberg Am văzut o demonstrație în care un membru al echipei Amazon a lipit coordonatele unui utilizator (stocate pe serverele Amazon ca latitudine și longitudine) în Google Maps, găsind adresa utilizatorului legată de înregistrare în mai puțin de un minut. Nu este clar câți oameni pot accesa acel sistem, deși doi angajați Amazon au spus că până de curând, „marea majoritate” a lucrătorilor din grupul Alexa Data Services ar putea folosi software-ul.
Anumiți angajați din echipa de date care ascultă înregistrări au acces la adresele de acasă și de la serviciu ale clienților, împreună cu numerele de telefon și acces la contactele lor, dacă persoana respectivă a ales să partajeze contactele cu Alexa, totul în scopul îmbunătățirii solicitărilor.
Faptul că angajații pot accesa anumite date de locație pentru un client individual este îngrijorător, deoarece după raportul inițial, Amazon a spus: „Angajații nu au acces direct la informații care pot identifica persoana sau contul ca parte a acestui flux de lucru”.
cum pot restabili o aplicație pe iPhone
Într-o nouă declarație furnizată către Bloomberg , Amazon a spus ceva diferit, numind accesul la instrumentele interne „foarte controlat”.
Într-o nouă declarație care răspunde la această poveste, Amazon a spus că „accesul la instrumentele interne este foarte controlat și este acordat doar unui număr limitat de angajați care au nevoie de aceste instrumente pentru a instrui și îmbunătăți serviciul prin procesarea unui eșantion extrem de mic de interacțiuni. Politicile noastre interzic strict accesul angajaților la sau utilizarea datelor clienților din orice alt motiv și avem o politică de toleranță zero pentru abuzul asupra sistemelor noastre. Audităm în mod regulat accesul angajaților la instrumentele interne și limităm accesul oricând și oriunde este posibil.'
Amazon, spune Bloomberg , pare să restricționeze nivelul de acces pe care îl au angajații la datele sensibile ale clienților, iar după povestea inițială, unii dintre lucrătorii care transcriu și adnotă înregistrările audio nu mai aveau acces la instrumentele software pe care le utilizaseră anterior.
Utilizatorii Alexa preocupați de datele care sunt colectate și utilizate de Amazon ar trebui să se asigure că activează toate funcțiile de confidențialitate și debifează opțiunea de a permite Amazon să salveze înregistrările Echo.
iPad Air vine cu un stilouEtichete: Amazon , Amazon Echo , Alexa
Posturi Populare