Utilizatorii HomePod se plâng de eșecuri bruște, ar putea fi legate de actualizările 14.6 și 15

Original HomePod Modelele par să eșueze în mod misterios într-un ritm din ce în ce mai mare, conform multiplelor Etern cititori și plângeri pe Reddit și Twitter. Multe dintre HomePod-urile care au încetat brusc să funcționeze rulau versiunea beta a ‌HomePod‌ 15, dar unii utilizatori afectați aveau HomePod-uri cu software-ul 14.6 instalat.

Etern cititorul Jose a spus că copilul său de 18 luni ‌HomePod‌ rularea actualizării 14.6 a încetat recent să funcționeze și aceasta este o plângere comună în mai multe fire Reddit care au fost create în ultimele zile.

Într-un caz notabil, un utilizator Reddit cu un total de 19 HomePods, șapte dintre ele nu mai funcționează astăzi. Patru dintre aceste HomePod rulau ‌HomePod‌ 15 beta, iar trei dintre ei rulau software-ul 14.6.

Am un total de 19 HomePod-uri acasă. 6 dintre ei sunt pe Beta, iar ceilalți pe 14.6. De astăzi, 7 nu mai funcționează. 4 pe versiunea beta și 3 pe 14.6. Folosesc HomePod-urile în mod normal și ascult muzică din când în când, dar nu foarte tare, în medie aproximativ 20% volum. Toate cele de pe versiunea beta sunt conectate ca difuzor implicit pe Apple TV. Fie există o problemă masivă cu sistemul de operare, fie ceva în hardware este construit greșit.

când vine Apple cu un nou iPhone

Acel fir Reddit are plângeri de la mai multe alte ‌HomePod‌ proprietarii cărora le-au murit HomePod-urile și Etern cititorul Andre a realizat o listă de plângeri Reddit, toate de la utilizatori cărora le-au murit HomePod-urile în ultimele zile.

• Eșec 1, acum 5 zile - Utilizatorul Reddit UnderstandingNo5785 rula ‌HomePod‌ 15 beta și a constatat că ‌HomePod‌ a fost fierbinte în partea de sus, ceea ce poate să fi dus la o problemă cu placa logică. Alți utilizatori Reddit au speculat despre defecțiunile cauzate de utilizarea ‌HomePod‌ ca difuzor implicit pentru Apple TV în timp ce rulează & zwnj; HomePod & zwnj; 15 beta
• Eșecul 2, acum 2 zile - Un ‌HomePod‌ a fost configurat, actualizat la 14.6 și apoi și-a pierdut conexiunea. O resetare completă a făcut ca LED-ul să devină roșu și luminile de volum să clipească, dar nu era funcțional.
• Eșecul 3, acum 1 zi - Unul dintre cele două HomePod-uri setate ca pereche stereo a încetat brusc să funcționeze. Ambele HomePod rulau actualizarea 14.6. ‌HomePod‌ nu pornește și nu răspunde la atingere.
• Eșecul 3, astăzi - 7 HomePods nu mai funcționează, patru pe beta, trei pe 14.6.
• Eșecul 4, iunie - Un cititor etern din iunie a avut ‌HomePod‌ mor după o actualizare de software. ‌HomePod‌ nu se aprinde, nu funcționează și resetările nu fac nimic.
• Supraîncălzire HomePod - Un utilizator Reddit avea un ‌HomePod‌ mor atunci când este folosit în modul stereo cu ‌Apple TV‌ și era fierbinte la atingere. A supraviețuit și a continuat să funcționeze, dar utilizatorul Reddit a observat că HomePod-urile încă se încălzesc în modul stereo în timp ce rulează 14.6. Această persoană spune că și celelalte două HomePod-uri ale lor au murit anterior.

Există mai multe alte plângeri din partea utilizatorilor afectați în secțiunile de comentarii ale acestor fire, ceea ce sugerează că aceasta ar putea fi o problemă larg răspândită care afectează multe ‌HomePod‌ proprietarii. Majoritatea HomePod-urilor afectate au fost folosite în modul de asociere stereo și au fost conectate la un ‌Apple TV‌ rulează actualizarea tvOS 14.6, inclusiv HomePod-urile care rulează actualizările software 14.6 și 15.

Deoarece multe dintre HomePod-urile au fost afectate au instalat software-ul beta , nu este o idee bună să instalați ‌HomePod‌ 15 dacă aveți un ‌HomePod‌. ‌HomePod‌ software-ul este distribuit doar pe bază de invitație, dar unele site-uri terță parte fac adesea disponibilă versiunea beta, iar dacă instalați o versiune beta neautorizată, Apple nu va putea ajuta.

unu spune utilizatorul Reddit că un tehnician senior Apple i-a sfătuit să-și deconecteze HomePod-urile și să nu le mai folosească până la următoarea actualizare a software-ului.

„Le-aș spune prietenilor tăi dacă au instalat OS15 beta pe unul sau pe ambele HomePod-uri și au probleme de a le deconecta și de a nu le folosi până când va apărea următoarea actualizare a software-ului pentru a evita deteriorarea plăcii logice. Ca urmare a deteriorării HomePod-ului. Dacă HomePod-ul dvs. a eșuat din cauza instalării profilului beta de dezvoltator, care, în acest caz, Apple nu poate fi considerat responsabil să repare HomePod-urile din cauza unor dezvoltatori fără licență care instalează acest software, dar sugerați dacă HomePod-ul dvs. a eșuat de fapt și sunteți licențiat. dezvoltator, sunteți îndemnat să contactați echipa de dezvoltatori Apple pentru asistență suplimentară.'

Există, de asemenea, multe plângeri de la utilizatorii care rulează actualizarea 14.6 și, din păcate, asistența Apple nu a fost utilă pentru cei care au un ‌HomePod‌ care a fost achizitionat acum mai bine de un an. Etern cititorul Jose, care ne-a contactat inițial, a spus că asistența Apple nu a putut să ofere ajutor, deoarece ‌HomePod‌ era în afara garanției și alte ‌HomePod‌ proprietarii au avut și ei același răspuns.

Având în vedere numărul mare de eșecuri bruște legate de 14.6, este posibil să existe o eroare hardware sau software care cauzează problema și, dacă este cazul, Apple poate oferi mai mult ajutor pentru ‌HomePod‌ utilizatorilor.

Nu există nicio remediere cunoscută pentru ‌HomePod‌ utilizatorilor în acest moment, dar se recomandă evitarea software-ului beta, iar cei care sunt foarte îngrijorați de eșecuri ar putea dori, de asemenea, să înceteze utilizarea HomePod-urilor în modul stereo pentru moment până când sunt disponibile mai multe informații sau este lansată o nouă actualizare de software pentru a rezolva orice problemă. posibile probleme.

este greu să fii aprobat pentru cardul Apple

unu Etern cititorul a spus că eșecul său a fost cauzat de o diodă care a defectat și a reușit să înlocuiască dioda și să obțină ‌HomePod‌ lucrează din nou, dar nu este clar dacă aceasta este aceeași problemă pe care o întâmpină și alții și nici nu este rezonabilă pentru ‌HomePod‌ proprietarii trebuie să-și demoleze difuzoarele pentru a lipi o nouă componentă.