Dispozitivele mai noi care rulează actualizările software recent lansate de Apple iOS 13.4 și macOS 10.15.4 nu pot în prezent să efectueze apeluri audio și video FaceTime cu dispozitive mai vechi care rulează iOS 9.3.5 sau iOS 9.3.6, potrivit numeroși utilizatori din toată lumea. Comunități de asistență Apple , Forumuri eterne , Reddit , și Stare de nervozitate .
Apple in mod normal recomanda utilizatorii care nu pot efectua sau primi apeluri FaceTime își actualizează dispozitivele la cea mai recentă versiune de software, dar iOS 9.3.5 sau iOS 9.3.6 sunt ultimele versiuni de software acceptate pentru mai multe dispozitive mai vechi, inclusiv iPad 2, iPad de a treia generație, iPhone 4S, iPad mini de prima generație și iPod touch de a cincea generație.
Dispozitivele care rulează iOS 13.3.1 sau macOS 10.15.3 pot efectua în continuare apeluri FaceTime cu dispozitive mai vechi, așa că nu este clar dacă acesta este o eroare introdusă cu iOS 13.4 și macOS Catalina 10.15.4 sau dacă aceasta a fost o decizie intenționată. Apple nu a răspuns imediat solicitării noastre de comentarii, dar vom actualiza această poveste dacă vom primi răspunsuri.
În orice caz, momentul în care se desfășoară acest lucru este nefericit din cauza pandemiei în curs. Mulți utilizatori afectați au menționat că nu pot ajunge la un bunic care încă folosește un iPad mai vechi, de exemplu, într-o perioadă în care distanțarea socială este recomandată cu tărie.
Sperăm că aceasta se dovedește a fi o eroare simplă care este rezolvată în scurt timp.
@AppleSupport @Măr Trebuie să trimit un raport de eroare cu privire la conectivitatea FaceTime și să-l trec la inginerie. Apelurile audio și video FaceTime nu se conectează între dispozitivele care rulează în prezent iOS 13.4 și dispozitivele mai vechi care rulează iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26 martie 2020
@AppleSupport Mi-am actualizat iPhone-ul și iPad-ul la iOS 13.4 ieri și acum nu pot face FaceTime mama mea care are vechiul meu ipad3. Este izolată din cauza sănătății sale și a Covid19 și nu avem cum să o facem FaceTime acum. Vă rugăm să remediați acest lucru cât de curând. — Neil B (@bertrum) 28 martie 2020
@AppleSupport De când mi-am actualizat iPhone 11 Pro și iPad Air 2 la 13.4, nu mai pot face FaceTime cu un iPad vechi care rulează iOS 9, unul pe care bunicii mei în vârstă îl folosesc în această perioadă dificilă. Spune doar conectarea, mulțumesc pentru acel Apple. Acest lucru chiar are nevoie de o remediere CÂT MAI CURÂND POSIBIL. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27 martie 2020
@AppleSupport Bună Apple, de la iOS 13.4 nu pot apela un dispozitiv iOS 9 prin Facetime. Aceasta este o problemă reală în aceste zile, deoarece este singura modalitate pentru mine și cei doi copii ai mei de a ne vedea cei 90 de ani. tânără Mamă/Bunica. Vă rugăm să reparați. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27 martie 2020
Posturi Populare