xlinker
Poster original- 7 august 2019
- 7 august 2019
Actualizare: Tocmai am luat-o în magazinul Apple astăzi și persoana care m-a ajutat a înlocuit întregul iPhone gratuit. Multumesc pentru toate raspunsurile. Ultima modificare: 7 august 2019
Mărul Newton
Suspendat
- 12 aprilie 2014
- Jacksonville, Florida
- 7 august 2019
Poki
- 21 februarie 2012
- 7 august 2019
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power N
acum o vad
- 2 ianuarie 2002
- 7 august 2019
Mărul Newton
Suspendat
- 12 aprilie 2014
- Jacksonville, Florida
- 7 august 2019
Poki a spus: Vor înlocui doar bateria, adică 69 USD.
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Cu excepția cazului în care bateria a deteriorat telefonul.
Poki
- 21 februarie 2012
- 7 august 2019
Newtons Apple a spus: Cu excepția cazului în care bateria a deteriorat telefonul.
Sigur, dar o baterie umflată în majoritatea cazurilor poate fi pur și simplu înlocuită. Înlocuirea întregului telefon în afara garanției ar fi cel puțin mult mai costisitoare, așa că sper că Apple nu va forța această opțiune asupra clientului dacă nu este de fapt necesară.
tineri
- 31 august 2011
- zece-zero-unsprezece-zero-zero cu zero-doi
- 7 august 2019
Poki a spus: Vor înlocui doar bateria, adică 69 USD.
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Poki a spus: Sigur, dar o baterie umflată în majoritatea cazurilor poate fi pur și simplu înlocuită. Înlocuirea întregului telefon în afara garanției ar fi cel puțin mult mai costisitoare, așa că sper că Apple nu va forța această opțiune asupra clientului dacă nu este de fapt necesară.Fiind cineva care și-a schimbat iPhone-ul 5 de trei ori din cauza unei baterii umflate, vă pot spune că va înlocui întregul telefon.
De ce?
Pentru că, spre deosebire de o baterie moartă sau pe moarte, bateriile umflate necesită unelte speciale și un proces special realizat de oameni cu pregătire specială. Dacă, în timpul înlocuirii, bateria este perforată, aceasta poate fi... explozivă.
Niciun magazin Apple nu face sau are voie să facă acest lucru. Toate dispozitivele iDevice cu bateriile umflate sunt trimise la o unitate specială pentru asta.
În consecință, Apple este dispus să ofere clientului un dispozitiv remanufacturat în timp ce revendică părțile celui cu bateria umflată.
Notă finală... bateriile sunt închise într-un manșon de protecție, astfel încât nu este nevoie să vă faceți griji pentru probleme în timp ce se umflă. Pericolul este dacă acea mânecă este înțepată.
EDITARE: Dacă aceasta este o problemă comună (cum ar fi iPhone 5), Apple taxează doar pentru înlocuirea bateriei și nu un cost de înlocuire a dispozitivului.
[doublepost=1565216647][/doublepost]
acum văd că spune: Descarcă, apoi nu folosi și nu încărca un telefon care are o baterie umflată. Ar putea lua foc sau exploda.Doar dacă este perforat.
Nu există niciun pericol atâta timp cât manșonul care acoperă bateria nu este perforat sau deteriorat.
Nu că aș continua să folosesc unul cu bateria umflată, totuși...
bushman4
- 22 aprilie 2011
- 7 august 2019
acum văd că spune: Descarcă, apoi nu folosi și nu încărca un telefon care are o baterie umflată. Ar putea lua foc sau exploda.Acesta este Faptul. Apple nu va înlocui bateria la locație, deoarece riscul de incendiu sau explozie este prea mare.
Apple vă va oferi un nou iPhone
Mărul Newton
Suspendat
- 12 aprilie 2014
- Jacksonville, Florida
- 8 august 2019
Poki a spus: Sigur, dar o baterie umflată în majoritatea cazurilor poate fi pur și simplu înlocuită. Înlocuirea întregului telefon în afara garanției ar fi cel puțin mult mai costisitoare, așa că sper că Apple nu va forța această opțiune asupra clientului dacă nu este de fapt necesară.
Dacă telefonul prezintă semne de umflare a bateriei, sunt șanse să fie carcasa bombată, cu excepția cazului în care OP are viziune cu raze X. Induci oamenii in eroare cu lipsa ta de fapte.
Tsepz
- 24 ianuarie 2013
- Johannesburg, Africa de Sud
- 8 august 2019
xlinker a spus: Bună ziua, chiar astăzi am descoperit că ecranul meu iPhone X iese din carcasă. La o inspecție ulterioară, pare a fi o baterie umflată. Mă duc mâine la Apple Store, dar mă întrebam dacă voi primi un înlocuitor nou sau Apple ar înlocui bateria? Și care ar fi costul? iPhone-ul este în afara garanției, dar are încă sub 2 ani.
Actualizare: Tocmai am luat-o în magazinul Apple astăzi și persoana care m-a ajutat a înlocuit întregul iPhone gratuit. Multumesc pentru toate raspunsurile.
Mă bucur că s-a terminat bine pentru tine, bucură-te de înlocuire!
tineri
- 31 august 2011
- zece-zero-unsprezece-zero-zero cu zero-doi
- 8 august 2019
Newtons Apple a spus: Dacă telefonul dă semne de baterie umflată, sunt șanse să fie carcasa bombată, cu excepția cazului în care OP are viziune cu raze X. Induci oamenii in eroare cu lipsa ta de fapte.Da. În aceste cazuri, este cel mai slab punct care eșuează primul și acesta este ecranul - ceea ce duce la împingerea ecranului în sus.
Poki
- 21 februarie 2012
- 8 august 2019
Newtons Apple a spus: Dacă telefonul dă semne de baterie umflată, sunt șanse să fie carcasa bombată, cu excepția cazului în care OP are viziune cu raze X. Induci oamenii in eroare cu lipsa ta de fapte.
Da, ecranul se împinge puțin, dar poate fi reparat. Pur și simplu nu știam că Apple nu va face asta, mulțumesc pentru informații. F
fweber
- 9 iulie 2015
- Germania
- 4 ianuarie 2020
Cu toate acestea, s-au oferit doar să livreze dispozitivul la un atelier de reparații specializat (pentru taxa obișnuită de schimbare a bateriei), ceea ce ar fi durat în cel mult 5-10 zile lucrătoare. Niciun dispozitiv de împrumut disponibil, nici un schimb de dispozitiv posibil. Nu m-ar deranja deloc costurile, dar cel puțin 2 săptămâni fără telefon nu este înțelegerea mea despre un serviciu pentru clienți telefonic de 1000 USD.
Deși nu sunt încrezător că un caz care se întinde atât de mult poate fi remediat, sunt în special dezamăgit de lipsa de bunăvoință a Apple și de îngrijirea clienților.
GenevaMike
- 10 ianuarie 2020
- 10 ianuarie 2020
Atelierele de reparații au spus că este prea periculos pentru ei să-mi atingă telefonul, așa că nu pot înlocui bateria
APPLESTORE, IPHONE X 256GB NU ÎNLOCUIT, DAT ÎN ELVETIA 10 ianuarie 2020 - Applestore Geneva spune că va fi trimis la fabrică și după 14 până la 21 de zile ar trebui să ofere un înlocuitor. Nici măcar nu este garantat să obțineți un înlocuitor! in acel timp. Zero înțelegere Zero bunăvoință.
După ce am verificat de două ori cu supervizorul, Applestore a spus că pot
1) upgrade telefonul la 11 pro, mi-ar permite 250 CHF pentru telefonul meu de 1.200 CHF și ar trebui să le dau 950 CHF
2) cumpara un alt telefon de la ei la pret intreg si returneaza-l in 2 saptamani pretinzandu-te ca nu imi mai place!
Am etică și standarde, nu mă lăutăresc, nu aș cere niciodată unui client să mă mintă pentru a obține o rambursare, dar pentru Applestore Geneva aceasta este o practică normală, o facem tot timpul
Zero înțelegere Zero bunăvoință pentru mere Bateria defectuoasă și periculoasă nu o utilizați ar putea lua foc sau exploda dacă o încărcați
GenevaMike
- 10 ianuarie 2020
- 10 ianuarie 2020
Dacă ar fi fost mai puține probleme, ar fi continuat să le înlocuiască imediat.
pentru mine este ZERO INTEGRITATE, ZERO ÎNȚELEGERE, ZERO BUNĂ VOInță și, bineînțeles, ZERO CALITATE A BATERIEI
fweber
- 9 iulie 2015
- Germania
- 10 ianuarie 2020
tineri
- 31 august 2011
- zece-zero-unsprezece-zero-zero cu zero-doi
- 10 ianuarie 2020
Bănuiesc că în afara SUA poate fi tratat diferit. LA
acmfaxxe
- 25 decembrie 2017
- 10 ianuarie 2020
pe iPhone-ul meu X (cumpărat în noiembrie 2017) bateria s-a umflat și în octombrie 2019. Ecranul a apărut ușor din carcasă. Dispozitivul a fost trimis și a trebuit să aștept aproximativ o săptămână (AppleStore Hamburg Germania). Dispozitivul nu a fost înlocuit. Au fost instalate o baterie nouă și un afișaj nou.
Până acum totul merge bine.
maerz001
- 2 noiembrie 2010
- 11 ianuarie 2020
GenevaMike a spus: Zero înțelegere Zero bunăvoință pentru mere Bateria defectuoasă și periculoasă nu o folosiți ar putea lua foc sau exploda dacă o încărcațiDeci ai avut o baterie umflată și Apple a refuzat să o repare în garanție?
Atelierele de reparații au spus că este prea periculos pentru ei să-mi atingă telefonul, așa că nu pot înlocui bateria
APPLESTORE, IPHONE X 256GB NU ÎNLOCUIT, DAT ÎN ELVETIA 10 ianuarie 2020 - Applestore Geneva spune că va fi trimis la fabrică și după 14 până la 21 de zile ar trebui să ofere un înlocuitor. Nici măcar nu este garantat să obțineți un înlocuitor! in acel timp. Zero înțelegere Zero bunăvoință.
După ce am verificat de două ori cu supervizorul, Applestore a spus că pot
1) upgrade telefonul la 11 pro, mi-ar permite 250 CHF pentru telefonul meu de 1.200 CHF și ar trebui să le dau 950 CHF
2) cumpara un alt telefon de la ei la pret intreg si returneaza-l in 2 saptamani pretinzandu-te ca nu imi mai place!
Am etică și standarde, nu mă lăutăresc, nu aș cere niciodată unui client să mă mintă pentru a obține o rambursare, dar pentru Applestore Geneva aceasta este o practică normală, o facem tot timpul
Zero înțelegere Zero bunăvoință pentru mere Bateria defectuoasă și periculoasă nu o utilizați ar putea lua foc sau exploda dacă o încărcați
Nu am auzit niciodată despre asta pe acest forum.
În perioada de înlocuire a bateriei din 2018, mi-au dat o unitate recondiționată pentru 6 secunde în afara garanției din cauza unei baterii umflate la 29 EUR.
fweber
- 9 iulie 2015
- Germania
- 11 ianuarie 2020
Așa că încurajez fiecare proprietar de iPhone X să verifice telefonul pentru orice deformare suspectă. Poate fi o problemă de producție.
mhoepfin
- 8 octombrie 2014
- 15 ianuarie 2020
GenevaMike
- 10 ianuarie 2020
- 16 ianuarie 2020
mhoepfin a spus: Tocmai mi-am scos iPhone X din carcasa bateriei și ecranul este împins afară cu un dispozitiv umflat al bateriei, într-o buclă de pornire.Mi s-a explicat că orice ați face, nu încercați să împingeți ecranul înapoi în carcasă. Atunci au loc incendiile și exploziile. Intenționam să fac asta când am trecut pe lângă un atelier de reparații de telefoane și mi-au explicat care este problema și de ce magazinele de reparații de telefoane nu se implică atunci când un iPhone X este la fel de umflat ca al meu, doar un Applestore poate rezolva. F
fweber
- 9 iulie 2015
- Germania
- 17 ianuarie 2020
berkshirecamper
- 29 ianuarie 2020
- 29 ianuarie 2020
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Posturi Populare