Apple News

Proprietarii de iPhone XS și XS Max se plâng de probleme de conectivitate Wi-Fi și LTE

Luni, 24 septembrie 2018, 14:51 PDT de Juli Clover

iPhone XS și iPhone XS Max de la Apple s-au lansat vinerea trecută, iar la scurt timp după aceea, unii clienți care au achiziționat unul dintre noile dispozitive au început să observe o problemă cu vitezele și conectivitatea LTE și Wi-Fi.





Conform mai multor fire de pe Etern forumuri, utilizatorii iPhone XS și iPhone XS Max se confruntă cu probleme de conectivitate cu Wi-Fi și LTE pe cele două iPhone-uri noi în comparație cu alte dispozitive Apple mai vechi.

handsoniphonexsmax
Mai mulți utilizatori au spus că există diferențe vizibile în recepția celulară între modelele iPhone XS și iPhone 8 și iPhone X, cu un fir de 15 pagini sugerând că aceasta este o problemă larg răspândită pe care destul de mulți oameni o observă. După cum este descris de Etern cititor onepoint:



Sunt în Carolina de Sud pe VZW. iPhone-ul meu X deține în mod constant 3 sau 4 bari de LTE în casa mea, cu viteze solide.

Am activat XS Max ieri și la prima activare/conectare LTE (repornire, modul avion etc.) am performanță aproape identică. Într-un minut sau două, semnalul se degradează și datele nu mai funcționează. Dezactivarea LTE are ca rezultat un semnal 3G complet cu date 3G - fără probleme, solid. Reactivarea LTE funcționează timp de un minut sau două. Clătire cu spuma repetă.

se încarcă airpod-urile în carcasă

Utilizatorii observă mai puține bare și un semnal mai slab pe iPhone XS și XS Max în comparație cu dispozitive precum iPhone 8 și iPhone X, mai ales în zonele în care semnalul este slab. Multe dintre plângeri provin de la utilizatorii Verizon, sugerând că problema ar putea fi specifică operatorului. Mai mulți utilizatori AT&T, de exemplu, au spus că semnalul este același sau mai bun, în timp ce utilizatorii Verizon văd probleme de semnal.

Unii proprietari de iPhone XS au teoretizat că problema este legată de modemurile Qualcomm vs. Intel. Noile iPhone XS și XS Max folosesc modemuri Intel , în timp ce dispozitivele mai vechi foloseau o combinație de modemuri Qualcomm și Intel. Modelele AT&T iPhone 8 și iPhone X utilizau anterior modemuri Intel, în timp ce iPhone-urile Verizon aveau modemuri Qualcomm. După cum explică Etern cititor radiolog:

când vor fi disponibile noile iphone-uri

Asta pare să fie gândul din celălalt subiect de pe forum de mai jos. Oamenii care au trecut de la Qualcomm la Intel pot vedea o înrăutățire în zonele marginale, în timp ce cei care au trecut de la Intel la Intel pot vedea o îmbunătățire. Ambele grupuri pot vedea semnal LTE mai rapid datorită agregării purtătorilor și a celor 4 MIMO implementate în XS și XS Max.

Unii utilizatori AT&T și T-Mobile se plâng totuși de probleme de conectivitate, în timp ce alții au observat un semnal mai bun, ceea ce duce la un amestec confuz de rapoarte ale utilizatorilor.

Nu este clar dacă diferențele de modem cauzează problemele de conectivitate percepute pe care proprietarii de iPhone XS și XS Max le observă sau dacă există o eroare reală cu noile dispozitive, dar în zilele următoare unei noi lansări de iPhone, există adesea actualizări ale operatorului care pot rezolva problemele de conectivitate.

Având în vedere amestecul confuz de informații care provin de la utilizatori de pe forumuri, problemele de conectivitate LTE pot fi legate de software și ar putea fi rezolvate prin actualizarea operatorului menționată mai sus sau printr-o actualizare software de la Apple, dar va trebui să așteptăm mai multe informații pentru a ne da seama. știi exact ce se întâmplă.

Pe lângă problemele LTE, se pare că există o problemă separată cu Wi-Fi. Pe Etern pe forumuri, utilizatorii au început să observe viteze Wi-Fi mai mici pe modelele iPhone XS în comparație cu alte dispozitive Apple, despre care cititorii au dedus rapid că este o problemă de Wi-Fi de 2,4 GHz față de 5 GHz.

Se pare că iPhone XS și XS Max preferă rețelele de 2,4 GHz față de rețelele de 5 GHz atunci când se conectează la routere care folosesc același SSID atât pentru benzile de 2,4, cât și pentru cele de 5 GHz. Din Etern cititorul playtillyadrop:

Am aceleasi probleme. Pe my x va păstra conexiunea de 5 GHz în comparație cu XS max căruia îi place să țină conexiunea de 2,4 GHz. Folosesc google WIFI. Toate nodurile mele sunt conectate prin cablu. Știu că nu este wifi-ul meu și are legătură cu xs max. Se pare că preferă semnalul mai puternic decât debitul. X-ul meu funcționează mai bine. Pot verifica prin aplicația google wifi și durează o veșnicie până când xs max alege conexiunea de 5 GHz.

Majoritatea persoanelor care se confruntă cu viteze mai mici au descoperit că modelele lor de iPhone XS erau într-adevăr conectate la rețeaua de 2,4 GHz, mai degrabă decât la rețeaua de 5 GHz. În propriile noastre teste, am descoperit că atunci când comparăm un iPhone XS Max și un iPhone X, iPhone XS Max s-a conectat la rețeaua de 2,4 GHz, în timp ce iPhone X s-a conectat la rețeaua de 5 GHz.

cum să oglindiți camera pe iPhone

Cu routerele care nu au SSID-uri separate pentru cele două benzi, poate fi dificil să știi la care ești conectat, ceea ce duce la viteze de conexiune percepute mai lente.

Acesta este în mod clar o eroare care trebuie rezolvată de Apple printr-o actualizare pentru ca modelele iPhone XS să prefere rețeaua mai rapidă de 5GHz față de rețeaua de 2,4GHz, dar între timp, furnizarea de SSID-uri separate pentru benzile de 2,4 și 5GHz vă poate permite să asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este conectat la banda de 5 GHz în orice moment.

Unii utilizatori au avut, de asemenea, noroc cu resetarea setărilor de rețea și/sau uitarea rețelei Wi-Fi și reconectarea, dar modelele iPhone XS par să revină implicit la 2,4 GHz de multe ori dacă nu sunt făcute pentru a se conecta la rețeaua de 5 GHz.

Această problemă de conexiune pare să fie la baza majorității plângerilor legate de Wi-Fi lente, dar au existat alte câteva plângeri privind vitezele slabe de conexiune atunci când sunt conectate la o rețea de 5 GHz, așa că este posibil să se întâmple și altceva.

Am contactat Apple pentru a întreba despre problemele legate de Wi-Fi și LTE pe care le întâmpină clienții cu modelele iPhone XS și le vom permite Etern cititorii știu dacă ne răspundem.