Apple News

Probleme cu tastatura MacBook Pro / Air (repetă, blocată, nu răspunde)

Apple în 2015 și 2016 a introdus tastaturi actualizate pentru MacBook și MacBook Pro, lansând noi taste fluture cu comutatoare de acasă sub fiecare tastă care minimizează grosimea, oferind și o apăsare satisfăcătoare sub degete.





cum elimin aplicațiile din Apple Watch

tastatură macbookpro de 13 inch
Din păcate, tastaturile fluture de la Apple sunt foarte controversate și au fost numite una dintre cele ale companiei. cele mai proaste decizii de proiectare datorită înclinației lor pentru eșec din cauza particulelor mici, cum ar fi firimituri sau probleme de căldură. Toate tastaturile tip fluture din MacBook Pro, MacBook și MacBook Air modelele introduse între 2016 și 2019 (și 2015 în cazul MacBook-ului) au chei fluture care ar putea fi vulnerabile la eșec.

Apple în 2019 a început să elimine treptat tastatura fluture, iar din mai 2020, aceasta nu mai este utilizată în noul ‌MacBook Air‌ și modelele MacBook Pro, deși mașinile mai vechi vor continua să întâmpine probleme, deoarece acestea nu pot fi actualizate cu noile mecanisme de comutare foarfece.



Care este problema?

Tastele fluture folosesc un mecanism fluture care este diferit de mecanismul foarfecelor folosit pentru tastaturile tradiționale. Se numește mecanism fluture, deoarece componentele de sub cheie seamănă cu aripile unui fluture, cu o balama în centru, în loc să se suprapună ca o foarfecă.

Apple a schimbat la un mecanism fluture pentru a face o tastatură mai subțire, ceea ce este posibil deoarece fiecare tastă se mișcă mai puțin atunci când este apăsată, astfel încât este nevoie de mai puțin spațiu. Tastatura oferă o cantitate satisfăcătoare de deplasare și stabilitate atunci când fiecare tastă este apăsată, dar, din păcate, mecanismul fluture subțire se poate bloca cu firimituri, praf și alte particule, rezultând taste care nu sunt apăsate corect, taste care săriască apăsările de taste. , sau taste care repetă literele.

foarfecă vs fluture
Defecțiunea tastaturii este o problemă în notebook-urile Apple, deoarece înlocuirea tastaturii necesită înlocuirea întregului ansamblu superior al computerului, ceea ce nu este o reparație ieftină.

Ce Mac-uri sunt afectate?

Toate modelele de MacBook au potențialul de a întâmpina probleme de tastatură, deoarece MacBook-ul din 2015 a fost primul aparat care a primit o tastatură tip fluture. Toate modelele MacBook Pro din 2016, 2017 și 2018 și de 15 inchi sunt vulnerabile la eșec, în ciuda unor schimbări generaționale pe care Apple le-a făcut la tastatură cu diferite modele, pe care le vom explica mai jos. Nu este încă clar dacă modelele din 2019 sunt vulnerabile din cauza actualizărilor componentelor.

Apple 2018 ‌MacBook Air‌ folosește aceeași tastatură fluture care este în MacBook Pro, care a făcut, de asemenea, obiectul unor plângeri de eșec pe Reddit și Etern forumuri.

macbookprolineup
Notă: nu toate MacBook, MacBook Pro și ‌MacBook Air‌ proprietarii au întâmpinat probleme cu tastatura fluture. Este o problemă care pare să fie legată de expunerea la praf, firimituri și particule mici, cu unele plângeri de probleme de căldură, care afectează o parte din MacBook, MacBook Pro și ‌MacBook Air‌ proprietarii.

Potrivit Apple, doar un „procent mic” dintre utilizatorii de Mac s-au confruntat cu probleme cu tastatura fluture, dar afirmațiile anecdotice și vizibilitatea ridicată a problemei au dus la o percepție publică că majoritatea tastaturilor fluture eșuează. Acest lucru nu este adevărat, deoarece unii oameni au tastaturi care sunt în regulă, dar orice tastatură modernă a notebook-ului Mac are potențialul de a întâmpina probleme.

cum să găsești playlistul cuiva pe muzica Apple

Ce a făcut Apple?

Apple a lansat în iunie 2018 un program de reparare a tastaturii pentru modelele MacBook și MacBook Pro echipate cu taste fluture, iar în mai 2019, programul a fost extins pentru a cuprinde toate MacBook, MacBook Pro și ‌MacBook Air‌ aparate echipate cu tastatură fluture, inclusiv noile modele 2019.

  • MacBook (Retina, 12 inchi, începutul lui 2015)
  • MacBook (Retina, 12 inchi, începutul lui 2016)
  • MacBook (Retina, 12 inchi, 2017)
  • & zwnj; MacBook Air & zwnj; (Retina, 13 inchi, 2018)
  • MacBook Pro (13 inchi, 2016, două porturi Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 inchi, 2017, două porturi Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 inchi, 2016, patru porturi Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 inchi, 2017, patru porturi Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 inchi, 2016)
  • MacBook Pro (15 inchi, 2017)
  • MacBook Pro (13 inchi, 2018, patru porturi Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 inchi, 2018)
  • MacBook Pro (13 inchi, 2019, patru porturi Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 inchi, 2019)

Clienții cu aparate eligibile din 2015 până în 2019 care se confruntă cu probleme cu tastatura pot vizita un magazin Apple sau un furnizor de servicii autorizat Apple pentru a primi reparații gratuite. Programul de reparații este o afacere uriașă, deoarece înainte de inițierea sa, unii clienți au trebuit să plătească taxe de peste 500 USD pentru a-și repara modelele MacBook și MacBook Pro.

Toate MacBook, MacBook Pro și ‌MacBook Air‌ modelele sunt acoperite timp de patru ani de la data achiziției, astfel încât mașinile din 2019 sunt acoperite până în 2023.

Dar modelele MacBook Pro și MacBook Air din 2018?

Apple a debutat în 2018 ‌MacBook Air‌ și modele MacBook Pro care utilizează o tastatură fluture de a treia generație actualizată. Tastatura fluture de a treia generație are o barieră subțire de silicon în spatele fiecărei taste, care a fost pusă la loc ca măsură de protecție pentru a preveni pătrunderea prafului în taste.

cum se face partajarea ecranului pe iPhone

ifixitbutterflykeyboardteardown Bariera de silicon de pe tastatura MacBook Pro de a treia generație, prin iFixit
După lansarea celei de-a treia generații de tastatură fluture, exista speranță că va reduce eșecurile, dar conform unui raport recent de la The Wall Street Journal a subliniat, MacBook Pro 2018 este încă predispus la probleme de tastatură. Apple și-a cerut scuze într-o declarație, dar nu a subliniat opțiuni specifice de reparație sau planuri viitoare pentru tastatură.

Suntem conștienți de faptul că un număr mic de utilizatori au probleme cu tastatura fluture din a treia generație și ne pare rău pentru asta. Marea majoritate a clienților de notebook-uri Mac au o experiență pozitivă cu noua tastatură.

Este posibil ca mașinile din 2018 cu tastaturi fluture actualizate să eșueze mai rar, dar 2018 MacBook Pro și ‌MacBook Air‌ proprietarii încă au raportat probleme, ceea ce trebuie să știți înainte de a face o achiziție.

Dar modelele MacBook Pro din 2019?

Apple a lansat în mai 2019 noi modele de MacBook Pro cu îmbunătățiri suplimentare la tastatura fluture de a treia generație. MacBook Pro 2019 au tastaturi construite cu un material nou despre care Apple susține că va reduce semnificativ defecțiunile de tastatură pe care le-au văzut utilizatorii.

Apple nu a oferit detalii specifice cu privire la modificarea materială a tastaturii fluture actualizate. Conform o demontare iFixit , Apple a făcut modificări membranei care acoperă comutatoarele de la tastatură.

Butoane macbook pro 2019 Piese MacBook Pro 2018 în stânga, piese MacBook Pro 2019 în dreapta în fiecare imagine
Noua membrană este mai clară și mai netedă la atingere și pare a fi făcută din poliacetilenă. Există, de asemenea, modificări subtile ale domului metalic peste fiecare comutator cu cheie, probabil concepute pentru a atenua problemele de durabilitate, revenire sau alte probleme.

poți partaja ecran pe iPhone

Potrivit Apple, 2018 MacBook Pro și ‌MacBook Air‌ mașinile care se confruntă cu defecțiuni ale tastaturii vor putea fi actualizate cu această nouă tastatură fluture de a treia generație actualizată. Aparatele mai vechi care nu folosesc tastatura fluture de a treia generație nu vor putea fi actualizate cu tehnologia 2019, dar chiar și această tehnologie mai nouă este predispusă la eșec uneori.

Ce fac dacă tastatura mea fluture eșuează?

Indiferent de ce MacBook, ‌MacBook Air‌ sau MacBook Pro aveți, ar trebui să contactați asistența Apple sau să vizitați un magazin Apple pentru opțiuni de reparație. Acum că toate tastaturile fluture sunt acoperite, clienții cu o mașină afectată nu vor avea nicio problemă să obțină o remediere.

Apple este prioritizarea Reparații de tastatură MacBook și MacBook Pro și solicitarea personalului de vânzare cu amănuntul Apple să efectueze reparațiile în magazin, în loc să trimită mașinile la o unitate de reparații, ceea ce durează zile. Apple își propune acum să ofere timp de livrare în ziua următoare înlocuiri de tastatură MacBook și MacBook Pro, ceea ce ar trebui să îmbunătățească inconvenientul reparațiilor.

În unele cazuri, dacă obțineți o firimitură mare sub o cheie, o cheie se va simți blocată pe loc. Există ocazii în care puteți mișca cheia pentru a sparge firimitura și a-l face să funcționeze din nou, iar Apple recomandă și curățarea tastaturii cu aer comprimat .

Gata cu tastaturile fluture?

Odată cu lansarea MacBook Pro de 16 inchi, a noului MacBook Pro de 13 inchi și a ‌MacBook Air‌ de 13 inchi actualizat, Apple a eliminat efectiv tastatura fluture din gama sa de notebook-uri. Din mai 2020, nu există MacBook-uri care să prezinte mecanismul tastei fluture, cele mai noi aparate Apple având toate un mecanism de comutare cu foarfece mai nou și mai durabil pentru tastatură, pe care Apple îl numește „Tastatură magică”.

Mecanismul foarfecei din Magic Keyboard oferă 1 mm de cursă a tastei și o senzație stabilă a tastei, plus o cupolă din cauciuc realizată de Apple, proiectată pentru a stoca mai multă energie potențială pentru o apăsare mai receptivă a tastei. Apple spune că Magic Keyboard oferă o experiență de tastare confortabilă, satisfăcătoare și silențioasă. Din punct de vedere al designului, tastatura este similară cu opțiunile de tastatură fluture, dar există o tastă Escape fizică în loc de o tastă virtuală pe Touch Bar, iar butonul Touch ID este de asemenea un buton separat.

Feedback al ghidului

Aveți feedback despre acest ghid sau vedeți ceva care a fost omis?