Clienții Sprint cu un iPhone raportează pe scară largă că apelurile prin Wi-Fi nu funcționează după instalarea iOS 11.2 și a setărilor operatorului versiunea 31.0.
Sute de reclamații au apărut pe web, inclusiv pe forumurile de discuții Eternal , Sprint și Comunități de asistență Apple , Stare de nervozitate , și Reddit , deoarece actualizarea software a fost lansată la începutul acestei luni.
Toate modelele de iPhone care acceptă apeluri Wi-Fi par a fi afectate, de la iPhone 6 la iPhone 8 Plus, printre altele.
Nu este clar dacă problema se datorează iOS 11.2 sau setărilor actualizate ale operatorului, care suportă funcții precum apelurile prin Wi-Fi și VoLTE. Clienții AT&T, Verizon și T-Mobile nu sunt afectați, ceea ce sugerează că aceasta este o problemă specifică operatorului.
iPhone 12 versus iPhone 12 pro
Mulți clienți afectați au efectuat depanare de bază, cum ar fi resetarea setărilor de rețea ale iPhone-ului sau pur și simplu oprirea și repornirea dispozitivului, dar nu pare să existe o soluție care să funcționeze pe iOS 11.2.
Ca o soluție temporară, unii utilizatori au trecut la iOS 11.1.2 și au descoperit că apelurile prin Wi-Fi devin din nou funcționale.
Eternal nu are un iPhone în rețeaua Sprint în posesia sa, așa că nu putem reproduce problema. Sprint ne-a îndreptat către Apple, care nu a răspuns la multiple solicitări de comentarii în ultimele zile.
Săptămâna trecută, un reprezentant de asistență pe site-ul Sprint a transmis că operatorul intenționează să o facă aplicați o remediere temporară pe un număr limitat de servere de apeluri Wi-Fi, evaluând în același timp o soluție pe termen lung la bug-ul aparent. După câteva zile, totuși, apelurile prin Wi-Fi funcționează doar intermitent, în cel mai bun caz, pentru unii clienți.
De asemenea, Apple pare să colecteze date de la clienții afectați care contactează compania, astfel încât inginerii săi să poată investiga problema, așa cum face de obicei cu eventualele probleme hardware sau software.
Pentru cei care nu știu, cu apelarea Wi-Fi, puteți efectua sau primi un apel telefonic dacă aveți o conexiune Wi-Fi într-o zonă cu acoperire celulară mică sau deloc. Funcția poate fi activată în Setări > Telefon > Apelare Wi-Fi.
Actualizați: Sprint spune că „lucrează activ pentru a rezolva această problemă”. Un reprezentant al companiei a spus că Sprint va „implementa câteva modificări suplimentare” la sfârșitul zilei de 11 decembrie pentru a crește capacitatea de apelare Wi-Fi. „Acest lucru ar trebui să ne ducă la performanța optimă așteptată”, a spus angajatul a scris .
Actualizare 2: Sprint a emis o actualizare a operatorului care pare să rezolve problema apelurilor Wi-Fi pentru majoritatea utilizatorilor Sprint.
ce face nu deranja pe iPhoneEtichete: Sprint , Apeluri Wi-Fi Forum conexe: iOS 11
Posturi Populare