O serie de clienți care au achiziționat iPhone 7 sau iPhone 7 Plus negru mat au observat că finisajul anodizat de pe dispozitivele lor a început să se ciobiască sau să se desprindă în zonele în care se presupune că a existat puțină uzură, ceea ce duce la un fir de plângere în creștere pe comunitățile de asistență Apple.
Mai multe fotografii din fir înfățișează ciobirea în zonele din apropierea grilajului difuzorului și a butoanelor de volum, chiar și în situațiile în care se spunea că iPhone-ul este protejat de o husă.
Am aceeași problemă, mai ales în jurul grătarului difuzorului, culoarea ciobită unde în mod clar nu există semne de utilizare nicăieri, plus că telefonul a fost întotdeauna într-o carcasă din prima zi. S-a ciobit la aproximativ 20 de zile după ce l-am primit. Acesta nu este un semn de calitate aici și, de asemenea, cu siguranță nu voi cumpăra un stilou pentru a acoperi acest lucru. Apple ar trebui să recunoască problema și să ofere o soluție aici.
hard reset iphone se a doua generație
Cel puțin un utilizator a văzut ciobiri mai extinse pe spatele dispozitivului, o problemă mult mai serioasă decât majoritatea rapoartelor.
Cazul meu ar putea fi și mai rău. Vopseaua din spatele iPhone-ului a început să se desprindă foarte mult. Mai întâi s-au acumulat niște bule și apoi, când am pus iPhone-ul pe o masă, vopseaua s-a rupt complet.
Eram la un Apple Store și mă plângeam de asta, dar nu știau cum să-mi clasifice cazul, așa că nu am primit un telefon nou gratuit. Dar linia telefonică de asistență Apple m-a ajutat și mi-a cerut să trimit poze cu telefonul meu. Aceste imagini au fost trimise acum inginerilor din California și aștept feedback...
cum să faci Siri să anunțe mesaje
Un finisaj predispus la așchii și peeling nu este exclusiv pentru iPhone 7 și 7 Plus și nici pentru culoarea Negru mat. Este o problemă care a afectat mai multe versiuni de iPhone în trecut, inclusiv iPhone 6 și 6s, dar se pare că există un număr mai mare de plângeri de la utilizatorii de iPhone 7 care sunt afectați de problemă.
Se pot face paralele cu plângerile apărute în 2012 după lansarea lui Black and Slate iPhone 5, care a atras, de asemenea, multe critici din partea clienților din cauza problemelor de ciobire și zgârieturi. La acel moment, șeful de marketing Apple, Phil Schiller, a răspuns și a spus că uzura era normală. „Orice produs din aluminiu se poate zgâria sau ciobi cu utilizarea, expunându-și culoarea argintie naturală”, a spus el. — Este normal.
Posesorilor de iPhone 7 Matte Black care au contactat Apple cu privire la problema ciobirii li s-a spus că, deoarece este cosmetic, dispozitivele lor nu sunt eligibile pentru reparații, ceea ce a fost în mod tradițional poziția Apple cu privire la rapoartele privind problemele de finisare.
Daunele cosmetice nu sunt acoperite de garanție, așa că proprietarii de iPhone 7 cu dispozitive cipate este puțin probabil să primească înlocuiri. Unii utilizatori afectați de la Comunitățile de asistență Apple au folosit ascuțitori sau vopsea neagră pentru a acoperi daune, în timp ce alții și-au vândut și și-au înlocuit dispozitivele cu o culoare mai puțin predispusă la deteriorare.
Apple a avertizat utilizatorii că iPhone-ul său lucios Jet Black 7, vândut împreună cu versiunea neagră mat, va vedea „micro-abraziuni fine” la utilizare și a instruit clienții în cauză să folosească o carcasă, dar nu a fost dat niciun avertisment similar cu privire la alte culori de iPhone 7.
Posturi Populare