Zethiah
Poster original- 16 octombrie 2020
- 16 octombrie 2020
Am avut o problemă cu noul meu Apple Watch Series 6 și un prieten mi-a recomandat să postez despre asta aici. Sunt curios să știu dacă altcineva se confruntă cu același lucru și, dacă da, cum a gestionat cazul dvs. de asistență Apple.
Practic, banda mea sport Red Apple mi-a ars pielea.
Eu port Apple Watches de aproximativ 4 ani și nu am avut niciodată această problemă. Am avut Seria 2, Seria 4 și acum Seria 6. Am și câteva benzi oficiale Apple Sport în colecția mea. Nu am avut niciodată această problemă cu nicio altă trupă până acum.
Pe 18 septembrie, am achiziționat produsul RED Apple Watch Series 6, 44mm, de la Best Buy. Îl scoteam câteva ore seara pentru a-l încărca, apoi îl puneam din nou înainte de culcare pentru a vedea cum îmi urmărea somnul.
Pe 1 octombrie m-am trezit cu dureri de arsură, usturime, mâncărime și am aflat că se datorează trupei sport. Mi-am scos ceasul și nu l-am mai purtat de atunci.
Pe 10 octombrie, am contactat asistența Apple pentru că am observat că iritația nu dispare. Am vorbit cu un consilier principal și mi-a pus o listă lungă de întrebări referitoare la sănătatea mea și la utilizarea ceasului. Mi s-a cerut să ofer poze, iar când le-a văzut a spus că nu este normal. Mi s-a spus să aleg o trupă Sport Loop din Apple Store și să sun înapoi miercuri pentru a-l spune pe care o vreau.
Pe 14 octombrie (miercuri), am sunat înapoi și am fost transferat la un alt consilier principal care a spus că cazul meu este investigat de echipa de ingineri și că mă va suna miercuri seara cu un răspuns. Mi s-a spus să nu văd un medic până când Apple nu mi-a analizat complet cazul și m-a contactat. Am găsit asta extrem de ciudat. Nu am primit niciodată un apel înapoi de la el.
Astăzi, 16 octombrie, am sunat din nou și am fost transferat la un alt consilier principal. Mi-a spus că echipa de anchetă a cerut 5 zile lucrătoare începând cu 10.10.20, înainte să-mi poată da un răspuns. De asemenea, a mai declarat că a fost documentat în sistemul lor că m-au sunat și mi-au trimis e-mail pe 14.10.20. Nu am primit niciodată un apel și nici nu am e-mailuri de la ei în ziua aceea. Astăzi este și a 5-a zi lucrătoare și încă nu mi-a putut spune nimic.
Știu că în trecut, oamenii au raportat erupții cutanate/iritații din cauza carcasei ceasului, a curelei și chiar a închizătoarei din nichel sau din oțel inoxidabil. Cred că nu m-am gândit niciodată că voi avea o problemă pentru că port benzi Sport Loop deja de 4 ani. Sunt atât de frustrat de asistența Apple și simt că au gestionat acest caz atât de prost. Nu sunt exact ce să fac în acest moment, dar erupția cutanată/arsura mea începe să arate ca începutul unei cicatrici.
Am făcut și un videoclip pentru a-mi documenta experiența:
A mai avut cineva această problemă? Asistența Apple a făcut ceva pentru tine? Are cineva vreun sfat în acest sens?
Vă mulțumesc tuturor,
David
Atasamente
- Vizualizați elementul media „ href='tmp/attachments/9b47910e-b4a1-4ac6-a88c-dc2b2f414939-jpeg.967663/” >
9B47910E-B4A1-4AC6-A88C-DC2B2F414939.jpeg'file-meta'> 582,9 KB · Vizualizări: 1.441 - Vizualizați elementul media „ href='tmp/attachments/82c45083-51d7-4f35-911a-a9a89f0716ac-jpeg.967664/” >
82C45083-51D7-4F35-911A-A9A89F0716AC.jpeg'file-meta'> 610 KB · Vizualizări: 631 - Vizualizați elementul media „ href='tmp/attachments/af1dbea1-9b18-45cd-a36d-30b4ef38a542-jpeg.967665/” >
AF1DBEA1-9B18-45CD-A36D-30B4EF38A542.jpeg'file-meta'> 653.9 KB · Vizualizări: 387
uBetchya
- 16 august 2016
- 16 octombrie 2020
jz0309
Colaborator
- 25 septembrie 2018
- Temecula, CA
- 16 octombrie 2020
De ce să nu pui o curea de la vechiul tău ceas și să o porți pe celălalt braț?
weeesss
- 24 octombrie 2017
- 16 octombrie 2020
WildSky
Colaborator
- 16 aprilie 2020
- La est de soare, la vest de lună
- 16 octombrie 2020
WildSky
Colaborator
- 16 aprilie 2020
- La est de soare, la vest de lună
- 16 octombrie 2020
„O altă cauză potențială a disconfortului este purtarea Apple Watch prea strâns sau lejer. O bandă prea strânsă poate provoca iritații ale pielii. O bandă prea slăbită poate provoca frecare. Dacă aveți roșeață, umflare, mâncărime sau orice altă iritație, vă recomandăm să vă consultați medicul înainte de a vă pune Apple Watch la loc. [sublinierea mea]
Purtați Apple Watch
Pentru a vă asigura că aveți cea mai bună experiență, iată câteva informații despre obținerea unei potriviri bune atunci când porți Apple Watch și despre posibilele sensibilități ale pielii. support.apple.comMichael cavada
- 1 mai 2015
- Pennsylvania
- 16 octombrie 2020
Ar fi trebuit să vezi imediat un dermatolog. Dacă banda are un miros, atunci este probabil să elibereze compuși volatili similari cu pernele din spumă cu memorie. Din moment ce asta a fost pe MacRumors, ar trebui să te sune în fiecare zi!
Soția mea a avut probleme cu pielea cu o bandă de metal pe care am cumpărat-o pentru fitbit-ul ei. Ea a trecut prin iad luni de zile, pielea i se prinde peste tot. Ultima modificare: 16 octombrie 2020
Zethiah
Poster original- 16 octombrie 2020
- 16 octombrie 2020
Namara a spus: Ca urmare, chiar și Apple recomandă să solicite asistență medicală pentru iritarea pielii din banda de ceas:Mulțumesc pentru răspunsuri, am văzut acea pagină pe site-ul lor. Mi s-a părut foarte ciudat că mi-au spus la telefon să nu merg la medic. Primul consilier senior cu care am vorbit mi-a cerut poze cu mine purtând ceasul pentru a vedea dacă era prea strâns sau corect și i s-a părut bine. Mi-a spus că problema mea a fost destul de comună cu alți purtători de Apple Watch, dar nu știu dacă ar fi trebuit să-mi menționeze asta. În acest moment, pur și simplu nu vreau să se cicatrice.
„O altă cauză potențială a disconfortului este purtarea Apple Watch prea strâns sau lejer. O bandă prea strânsă poate provoca iritații ale pielii. O bandă prea slăbită poate provoca frecare. Dacă aveți roșeață, umflare, mâncărime sau orice altă iritație, vă recomandăm să vă consultați medicul înainte de a vă pune Apple Watch la loc. [sublinierea mea]
Purtați Apple Watch
Pentru a vă asigura că aveți cea mai bună experiență, iată câteva informații despre obținerea unei potriviri bune atunci când porți Apple Watch și despre posibilele sensibilități ale pielii. support.apple.com Faceți clic pentru a extinde...
Zethiah
Poster original- 16 octombrie 2020
- 16 octombrie 2020
Michael Cavada a spus: Apple nu ar fi trebuit să-ți spună NICIODATĂ să nu mergi la doctor!!! Spune-le că iei legătura cu un avocat!Colega mea de cameră îmi spunea să caut un consilier juridic. Nu am fost niciodată nevoit să fac asta, dar în funcție de apelul de mâine, s-ar putea. Sincer, se simte că consilierii lor seniori încearcă doar să dea banii următorului tip și am avut aproape destul. Ar fi trebuit să văd un dermatolog, dar speram doar că a fost o întâmplare sau ceva de genul ăsta și speram că se va limpezi mai devreme.
Ar fi trebuit să vezi imediat un dermatolog. Dacă banda are un miros, atunci este probabil să elibereze compuși volatili similari cu pernele din spumă cu memorie. Din moment ce asta a fost pe MacRumors, ar trebui să te sune în fiecare zi!
Soția mea a avut probleme cu pielea cu o bandă de metal pe care am cumpărat-o pentru fitbit-ul ei. Ea a trecut prin iad luni de zile, pielea i se prinde peste tot. Faceți clic pentru a extinde...
Îmi pare rău să aud despre problemele soției tale cu fitbit. Nu am avut niciodată probleme cu pielea, dar acum pot empatiza cu cei care au. Dacă nu te deranjează că o întreb, a trebuit să fie tratată pentru asta? Întreb pentru că singurul lucru pe care mă gândesc să-mi pun erupția cutanată/arsura este uleiul de cocos.
Zethiah
Poster original- 16 octombrie 2020
- 16 octombrie 2020
Northern Man a spus: I-ai înregistrat comentariul? Faceți clic pentru a extinde...Din păcate nu am făcut-o. A fost prima dată când vorbesc cu asistența Apple despre asta și a fost la telefon, așa că nu prea știam la ce să mă aștept. Îmi amintesc, totuși, numele lui era Mitch. L-am cerut de mai multe ori (cum mi-a spus el să fac), dar se pare că ei nu-l pot pune mâna niciodată.
Mishabella
- 2 aprilie 2011
- Cali
- 16 octombrie 2020
Da, mergi la un medic. Fără asigurare, asta e greu, înțelegi complet. Dar nu vrei o cicatrice. Nu mișto Apple. Tipul acela nu ar fi trebuit să-ți spună asta. Sper că ai primit numele lui.
cmontyarsuri
- 5 iunie 2020
- 16 octombrie 2020
Zethiah a spus: Colega mea de cameră îmi spunea să caut un consilier juridic. Nu am fost niciodată nevoit să fac asta, dar în funcție de apelul de mâine, s-ar putea. Faceți clic pentru a extinde...
Aceasta este o experiență ciudată și îmi pare rău că ți s-a întâmplat și aș dori și eu niște răspunsuri pentru a o înțelege mai bine. Dar nu văd rostul unui avocat, sincer. Nu este ca și cum Apple îți oferă intenționat stăpânirea. Consilierii telefonici sunt doar oameni, este un caz ciudat și, probabil, nimeni nu știe ce să facă cu el. În plus, ce vă așteptați să facă? Înlocuiește trupa, evident, pe care au oferit-o deja. Si apoi, ce? Procesul ar dura o veșnicie să se rezolve și nu ți-ar câștiga nimic. Tratează-te, vezi dacă doctorul are vreo teorie în afară de „ai avut un fel de reacție”, înlocuiește banda și dacă Apple are mai multe de oferit, grozav; dacă nu, ai trecut mai departe.
Expozițiile din 1969
Anulat
- 25 august 2013
- 16 octombrie 2020
cmontyburns a spus: Aceasta este o experiență ciudată și îmi pare rău că ți s-a întâmplat și aș dori și câteva răspunsuri pentru a o înțelege mai bine. Dar nu văd rostul unui avocat, sincer. Nu este ca și cum Apple îți oferă intenționat stăpânirea. Consilierii telefonici sunt doar oameni, este un caz ciudat și, probabil, nimeni nu știe ce să facă cu el. În plus, ce vă așteptați să facă? Înlocuiește trupa, evident, pe care au oferit-o deja. Si apoi, ce? Procesul ar dura o veșnicie să se rezolve și nu ți-ar câștiga nimic. Tratează-te, vezi dacă doctorul are vreo teorie în afară de „ai avut un fel de reacție”, înlocuiește banda și dacă Apple are mai multe de oferit, grozav; dacă nu, ai trecut mai departe. Faceți clic pentru a extinde...Da, o vizită medicală are sens. Cine știe ce poate găsi sau spune doctorul.
japanime
- 27 februarie 2006
- Japonia
- 16 octombrie 2020
Sper că se va lămuri în curând și că Apple compensează cumva pentru că ți-a dat acel sfat oribil mai devreme.
Expozițiile din 1969
Anulat
- 25 august 2013
- 16 octombrie 2020
Zethiah
Poster original- 16 octombrie 2020
- 16 octombrie 2020
iEimis97
- 28 februarie 2020
- 17 octombrie 2020
iEimis97 a spus: Bună, îmi pare rău că întâmpinați probleme cu trupa. Am o experiență foarte similară cu o bandă sport standard (albă) folosind seria 4 AW de 44 mm. Nu am avut niciodată probleme cu vechea trupă sport neagră pe care o am, dar asta, asta este altceva. În mod normal îmi port ceasul la încheietura mâinii stângi, dar de săptămâna trecută îl port pe cea dreaptă (nu foarte confortabil și cred că am pus o zgârietură destul de lungă ca urmare). Din păcate, se pare că nu i-am făcut o poză (credeam că am făcut-o), dar în cel mai rău caz, acest cerc mare roșu închis începea să ardă într-o măsură în care era inconfortabil să mă spăl pe mâini cu puțin apă mai caldă. Mă gândesc acum că ar fi trebuit să documentez acest lucru, deoarece am văzut recent o altă postare destul de similară pe Eeternal. Nu sunt sigur dacă au schimbat ceva în procesul lor de producție pentru toate trupele de sport recent, dar acest lucru nu pare normal Faceți clic pentru a extinde...
Iată cum arată încheietura mea după aproximativ o săptămână în care nu o port:
Vizualizați elementul media „>
Am senzația că ar putea fi permanent... C
Coltaine
- 7 ianuarie 2012
- 17 octombrie 2020
iEimis97 a spus: Iată cum arată încheietura mea după aproximativ o săptămână în care nu o port:
Vezi atasamentul 967885
Am senzația că ar putea fi permanent... Faceți clic pentru a extinde...
Medicul vorbește aici. Arată ca o dermatită ca urmare a unei reacții alergice. Ar trebui să se rezolve complet, chiar dacă poate dura ceva timp. Aceste tipuri de reacții nu sunt neobișnuite, ar trebui să consultați cât mai curând un dermatolog, doar pentru a vă asigura. Incredibil, oricine de la o companie de tehnologie ți-a spus în mod explicit să nu cauti asistență medicală.
iEimis97
- 28 februarie 2020
- 17 octombrie 2020
Coltaine a spus: Doctor vorbește aici. Arată ca o dermatită ca urmare a unei reacții alergice. Ar trebui să se rezolve complet, chiar dacă poate dura ceva timp. Aceste tipuri de reacții nu sunt neobișnuite, ar trebui să consultați cât mai curând un dermatolog, doar pentru a vă asigura. Incredibil, oricine de la o companie de tehnologie ți-a spus în mod explicit să nu cauti asistență medicală. Faceți clic pentru a extinde...
Mulțumesc de informație! Pentru a fi clar, nu sunt OP, dar am avut o experiență similară recent, de aceea am postat doar pentru a conștientiza că s-ar putea să nu fie un caz izolat.Următorul 1 din 6
Posturi Populare