Apple a anunțat astăzi un nou program de înlocuire a ecranului pentru iPhone X, care va vedea compania înlocuind ecranele iPhone X care prezintă probleme la atingere.
Potrivit Apple, unele ecrane iPhone X pot întâmpina probleme de răspuns din cauza unei componente a modulului de afișare care se poate defecta. Dispozitivele afectate au un afișaj sau o parte a unui afișaj care nu răspunde la atingere sau răspunde intermitent sau un afișaj care reacționează fără a fi atins deloc.
Apple spune că clienții care se confruntă cu această problemă pot obține gratuit un modul de afișare de înlocuire de la un magazin Apple sau un furnizor de servicii autorizat Apple.
Nu există nicio verificare a numărului de serie sau o perioadă de timp specifică care să prezinte când au fost vândute dispozitivele afectate, așa că probabil că această defecțiune a componentei de afișare poate afecta orice dispozitiv iPhone X. Plângeri privind atingerile fantome și afișajele care nu răspund la atingere au circulat pe Etern forumuri de câteva luni, datând de când iPhone X a fost lansat pentru prima dată.
Utilizatorii iPhone X cu un afișaj care prezintă aceste simptome ar trebui să viziteze o locație de magazin Apple, să găsească un Furnizor de servicii autorizat Apple sau să contacteze Asistența Apple pentru a aranja serviciul de e-mail pentru a obține un înlocuitor.
Apple recomandă clienților să facă copii de rezervă pentru iPhone-urile lor pe iTunes sau iCloud înainte de a continua reparația, iar compania avertizează că alte daune, cum ar fi un ecran crăpat, ar putea fi nevoite să fie rezolvate înainte ca reparația afișajului să poată fi finalizată.
Acest program Apple nu extinde acoperirea standard de garanție a iPhone X, iar reparațiile pot fi restricționate sau limitate la țara inițială de achiziție. Programul acoperă dispozitivele iPhone X afectate timp de trei ani de la prima vânzare cu amănuntul a unității.
Apple spune că, dacă clienții afectați de această problemă au plătit deja pentru o reparație, pot contacta Asistența Apple pentru o rambursare.
Posturi Populare