Apple „surprins” de frustrarea dezvoltatorului cu procesul de revizuire a aplicației

Apple a declarat organului de supraveghere al concurenței din Australia că este „surprins” să audă că unii dezvoltatori au îngrijorări cu privire la App Store și la procesul în care aplicațiile sunt revizuite, respinse sau aprobate pentru distribuție pe platformă.

În septembrie anul trecut, Comisia Australiană pentru Concurență și Consumator (ACCC) a lansat o anchetă în ‌App Store‌ și Magazinul Google Play pentru a examina experiențele consumatorilor, furnizorilor și dezvoltatorilor din Australia.

Comisia urmează să elibereze un raport intermediar al constatărilor sale, bazat pe comentariile clienților și dezvoltatorilor 31 martie . Într-un efort aparent de ultimă oră de a atenua preocupările evidențiate în raport, Apple a oferit comisiei mai multe informații despre ‌App Store‌ și Procesul de examinare a aplicației.

Într-o supunere către comisie, Apple spune că este „surprins să audă că dezvoltatorii au preocupări legitime cu privire la capacitatea lor de a se implica cu Apple în procesul de revizuire a aplicației” și că „investește timp și resurse semnificative în interacțiunea directă cu dezvoltatorii” pentru a asigura calitatea de aplicații de pe platformă.

Apple prezintă în detaliu procesul de revizuire a aplicațiilor pentru distribuție în magazin. Se spune că sistemul de examinare a aplicațiilor este un „proces condus de oameni” și că toți recenzenții umani se asigură că aplicațiile „sunt de încredere, funcționează conform așteptărilor, respectă confidențialitatea utilizatorului și nu conțin conținut inacceptabil”.

De-a lungul anilor, Apple a accelerat cât de mult sunt în curs de revizuire aplicațiile trimise pe platformă. Potrivit Apple, 73% dintre aplicațiile potențiale trimise de dezvoltatori către platformă sunt acum revizuite în 24 de ore, iar la sfârșit, dezvoltatorilor le este dat un verdict final dacă aplicația este aprobată sau respinsă.

Dacă o aplicație este respinsă, Apple spune că furnizează dezvoltatorului informații despre motivul respingerii și spune că producătorii de aplicații au posibilitatea de a „coresponda cu membrul echipei Apple care a revizuit aplicația”. În plus, dezvoltatorii au șansa de a contesta o respingere la ‌App Store‌ Consiliul de revizuire.

Vizând preocupările că Apple exploatează procesul de revizuire a aplicațiilor pentru a menține o poziție dominantă în anumite zone sau categorii de aplicații, Apple spune că scopul său este de a proteja consumatorii de „aplicații frauduloase, nefuncționale, rău intenționate sau înșelătorii”. În centrul procesului de revizuire este protecția vieții private și a securității consumatorilor, potrivit Apple.

Dezvoltatorii au, de asemenea, opțiunea de a depune o contestație oficială la Comisia de examinare a App Store. Acesta este format din evaluatori seniori de aplicații cu un grad ridicat de experiență în revizuirea aplicațiilor. Consiliul va examina din nou aplicația și va oferi dezvoltatorului răspunsul.

Scopul principal al procesului de examinare a aplicației este de a proteja consumatorii împotriva aplicațiilor frauduloase, nefuncționale, rău intenționate sau înșelătorie. Protecția confidențialității și securității consumatorilor noștri este esențială pentru procesul de examinare a aplicației. De aceea, procesul de revizuire a aplicației este iterativ și unele aplicații pot necesita mai multe runde de trimitere înainte ca Apple să fie convins că aplicația îndeplinește toate Ghidurile.

Ancheta ACCC va include trimiteri din partea dezvoltatorilor australieni despre dezaprobarea lor față de procesul de revizuire a aplicației sau despre modul în care cred că au fost maltratați de gigantul tehnologic din Cupertino. Cu toate acestea, Apple respinge acest sentiment, spunând că dezvoltatorii australieni lucrează direct cu echipa sa de Relații cu dezvoltatorii australieni pentru a oferi asistență și îndrumări în chestiuni precum dezvoltarea, proiectarea și întreținerea aplicațiilor.

când va fi lansat noul ios