Cum să verificați garanția Mac-ului dvs. și starea AppleCare+

În macOS Big Sur 11.3 și versiuni ulterioare, este ușor să găsiți informații actualizate despre garanția sau AppleCare plan. Puteți verifica dacă dispozitivul dvs. este acoperit și puteți vedea ce tipuri de reparații și asistență sunt incluse în husa dvs. De asemenea, puteți găsi numărul acordului, dovada achiziției și data de expirare.

Pentru a obține informații despre starea garanției Mac-ului dvs. și/sau planul ‌AppleCare‌+, asigurați-vă mai întâi că software-ul Mac-ului dvs. este actualizat la macOS Big Sur 11.3 ( Preferințe de sistem -> Actualizare software ) apoi urmați acești pași:

1. Apasă pe Simbolul mărului () în bara de meniu a Mac, în colțul din stânga sus al ecranului.
2. Clic Despre acest Mac .
   
   
   
   
   
3. În fereastra care apare, selectați Serviciu fila.
   

Apple include o garanție limitată de minim un an pentru tot hardware-ul și până la 90 de zile de asistență tehnică, așa că dacă apare un defect de fabricație în această perioadă, ești automat acoperit. Dacă Mac-ul tău intră în continuare sub garanția limitată Apple, vei vedea timpul rămas înainte de a se epuiza în partea stângă a ferestrei.

‌AppleCare‌+ pentru Mac oferă până la două incidente de protecție împotriva daunelor accidentale la fiecare 12 luni, fiecare supus unei taxe de service de 99 USD pentru deteriorarea ecranului sau deteriorarea carcasei externe sau 299 USD pentru alte daune. Clienții cu un plan activ ‌AppleCare‌+ au, de asemenea, acces prioritar 24/7 la reprezentanții de asistență tehnică Apple prin chat online sau telefon. Dacă ați achiziționat ‌AppleCare‌+, durata planului dvs. va apărea în partea stângă a ferestrei.

Pentru a obține mai multe informații despre acoperirea Mac-ului dvs., faceți clic pe Detalii... butonul din fereastra fila Service. Acest lucru te va duce la mysupport.apple.com , unde puteți vedea detalii despre asistența pentru care sunteți eligibil, inclusiv reparații hardware și asistență tehnică.

Pentru asistență prin chat și telefon, faceți clic pe Obțineți asistență... butonul din fereastra fila Service. Acest lucru te va duce la mysupport.apple.com , unde puteți căuta subiecte de depanare sau vă puteți conecta la Asistență Apple prin telefon, chat sau e-mail.

Apple permite acum ca acoperirea ‌AppleCare‌+ pentru Mac-uri să fie extinsă pe termen nelimitat în Statele Unite. După ce plătiți în avans pentru un plan ‌AppleCare‌+ pentru un Mac, perioada inițială de acoperire rămâne de trei ani, dar clienții au acum opțiunea de a achiziționa acoperire suplimentară care se reînnoiește automat anual până la anulare. Noua acoperire trebuie achiziționată în termen de 30 de zile de la data de încheiere a acoperirii originale, potrivit Apple.

Anterior, nu exista nicio modalitate de a extinde acoperirea ‌AppleCare‌+ pentru un Mac odată ce trecea fereastra inițială de acoperire de trei ani. Rețineți că acoperirea ‌AppleCare‌+ pentru Mac rămâne limitată la trei ani în afara Statelor Unite.