liber
Poster original- 9 ianuarie 2020
- 9 ianuarie 2020
Am încercat să:
1. Reporniți computerul
2. Forțați repornirea iPhone-ului
3. Dezinstalați iTunes complet și reinstalați urmând acest ghid ...
4. Am încercat iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0 Comanda CMD
5. Încercat pe 2 laptopuri diferite cu Windows 10
6. Am încercat diferite cabluri Lightning atât pentru laptopuri, cât și pentru desktopul meu
Am încercat să contactez asistența Apple, dar mi-au spus să îi vizitez, astfel încât tehnicianul lor să poată verifica dispozitivul, dar vreau doar să știu dacă altcineva are alte metode pe care aș putea să le încerc înainte de a-l dezactiva...
Mulțumesc Ultima modificare: 21 aprilie 2020
Minoritate
la
- 8 mai 2018
- Polonia
- 12 ianuarie 2020
liber
Poster original- 9 ianuarie 2020
- 14 ianuarie 2020
Minorite a spus: Dacă este încă relevant, comutatorul este pe backup iCloud, nu local cu iTunes. Ai încercat să-l schimbi?
Da, înainte de acea zi, am putut să-l las pe iCloud să facă backup automat și eu să fac backup manual pe iTunes
Am încercat să comut opțiunea la „Acest computer”, dar tot la fel, „Fă backup acum” și „Restaurare copie de rezervă” sunt dezactivate...
axantas
la
- 29 iunie 2015
- Acasă
- 15 ianuarie 2020
Cunosc acest comportament: utilizând sincronizarea wifi, uneori telefonul apare ca și cum ar fi conectat prin cablu (cu toate detaliile telefonului și bateria, sus, stânga) afișând doar „altul” De obicei, acest lucru dispare, dacă doar repornesc iTunes.
Sincronizarea telefonului în acea stare „galben” are ca rezultat „spațiu de stocare insuficient”
Încercarea de a-i face backup va eșua, deoarece iTunes nu știe ce să facă backup. În general, înseamnă că iTunes nu mai „știe” acel telefon 100%.
Minoritate
la
- 8 mai 2018
- Polonia
- 15 ianuarie 2020
wolnavi a spus: Da, înainte de acea zi, am putut să-l las pe iCloud să facă backup automat și eu să fac backup manual pe iTunesPentru orice eventualitate, ați încercat să schimbați comutatorul la „Acest computer” > reporniți dispozitivul și computerul, conectați-l prin USB > deschideți iTunes și încercați din nou? ÎN
Am încercat să comut opțiunea la „Acest computer”, dar tot la fel, „Fă backup acum” și „Restaurare copie de rezervă” sunt dezactivate...
liber
Poster original- 9 ianuarie 2020
- 17 ianuarie 2020
axantas a spus: Atunci cu siguranță ar trebui să te uiți la faptul că arată doar „alte” date.
Cunosc acest comportament: utilizând sincronizarea wifi, uneori telefonul apare ca și cum ar fi conectat prin cablu (cu toate detaliile telefonului și bateria, sus, stânga) afișând doar „altul” De obicei, acest lucru dispare, dacă doar repornesc iTunes.
Sincronizarea telefonului în acea stare „galben” are ca rezultat „spațiu de stocare insuficient”
Încercarea de a-i face backup va eșua, deoarece iTunes nu știe ce să facă backup. În general, înseamnă că iTunes nu mai „știe” acel telefon 100%.
Oh, nu... Deci ce ar trebui să fac sau ce pot face?
Minorite a spus: Pentru orice eventualitate, ați încercat să schimbați comutatorul la „Acest computer” > reporniți dispozitivul și computerul, conectați-l prin USB > deschideți iTunes și încercați din nou?Cred că nu ar fi nicio diferență, deoarece am încercat deja pe alte 2 computere diferite, pe lângă repornirea telefonului...
axantas
la
- 29 iunie 2015
- Acasă
- 17 ianuarie 2020
Alternativă: Încercați iMazing pentru examinare - este parțial gratuit.
>> Sunteți încă pe iOS 12.4.1 - captura de ecran arată această versiune. Actualizarea acestuia doar pe telefon ar putea fi de asemenea utilă. Ultima modificare: 17 ianuarie 2020 ÎN
liber
Poster original- 9 ianuarie 2020
- 17 ianuarie 2020
axantas a spus: Așa cum am scris - în cazurile mele, este doar o eroare, care se întâmplă din când în când și dispare din nou. Nicio idee despre cauza reală. Adevărul este: computerul a pierdut informațiile despre diferitele conținuturi și vede doar memoria folosită. Cel mai rău caz: trebuie să ștergeți telefonul și să reporniți de la ultima copie de rezervă de lucru.
Alternativă: Încercați iMazing pentru examinare - este parțial gratuit.
>> Sunteți încă pe iOS 12.4.1 - captura de ecran arată această versiune. Actualizarea acestuia doar pe telefon ar putea fi de asemenea utilă.
Am încercat iMazing, de asemenea, vede toate datele de pe iPhone ca „Altele”...
Da, nu vreau să actualizez încă, deoarece am citit un articol Forbes care spune că dacă sunt încă pe iOS 12, ar trebui să aștept încă înainte de a actualiza la iOS 13... În plus, nu pot actualiza dacă pot' nu efectuați o copie de rezervă iTunes...
axantas
la
- 29 iunie 2015
- Acasă
- 17 ianuarie 2020
Cred că totul de pe telefon funcționează și se joacă așa cum ar trebui. Deoarece aveți muzica în biblioteca dvs. pe Mac, aș încerca să șterg o muzică (un album sau o listă de redare) direct de pe telefon, poate că va reconstrui lucrurile rămase de pe telefon în modul corect. Muzica ștearsă poate fi resincronizată cu ușurință ulterior. Filmele au și un buton de ștergere. Ultima modificare: 18 ianuarie 2020
Minoritate
la
- 8 mai 2018
- Polonia
- 19 ianuarie 2020
wolnavi a spus: Oh, nu... Deci ce ar trebui să fac sau ce pot face?Depinde, l-as testa din nou pentru orice eventualitate. De asemenea, există o șansă de corupție iOS. Actualizați iOS cu iTunes data viitoare când este posibil (OTA nu va funcționa, deoarece nu face o actualizare curată) și verificați dacă persistă.
Cred că nu ar fi nicio diferență, deoarece am încercat deja pe alte 2 computere diferite, pe lângă repornirea telefonului...
axantas
la
- 29 iunie 2015
- Acasă
- 19 ianuarie 2020
Minorite a spus: Depinde, l-aș testa din nou pentru orice eventualitate. De asemenea, există o șansă de corupție iOS. Actualizați iOS cu iTunes data viitoare când este posibil (OTA nu va funcționa, deoarece nu face o actualizare curată) și verificați dacă persistă.Actualizarea iOS în iTunes declanșează o copie de rezervă locală înainte de actualizare - ceea ce nu este posibil în acest caz.
Singura modalitate ar fi o actualizare OTA „necurată”.
PNutts
- 24 iulie 2008
- Pacific Northwest, SUA
- 19 ianuarie 2020
Editare: Niciun iPhone (versiunile 11.x, 12.4.1 și 13.3) nu funcționează pe iTunes 12.10.3.1 pe Windows 10 ver. 10.0.18363.592. Pe un Mac, iPhone-ul meu 12.4.1 arată stocarea în mod normal, iar butoanele de backup/restaurare sunt disponibile. Nicio actualizare a aplicației de la ultima mea copie de rezervă din 12.01.2020. Cu toate acestea, Windows are trei actualizări KB4528760, KB4532938 și KB4528759. Voi vedea care sunt acele trei actualizări (una este securitatea) și dacă pot fi dezinstalate.
Edit2: KB4528760 și KB4532938 dezinstalați, dar problema nu a fost rezolvată. KB4528759 nu poate fi eliminat. Ultima modificare: 19 ianuarie 2020 J
jpadhiyar
- 15 octombrie 2012
- Ahmedabad, India
- 19 ianuarie 2020
slooksterPSV
- 17 aprilie 2004
- Nowheresville
- 20 ianuarie 2020
drscripps
- 20 ianuarie 2020
- California
- 20 ianuarie 2020
Nu am putut face o copie de rezervă a iPhone-ului meu, deoarece butonul „Copie de rezervă acum” este gri și tot conținutul iPhone-ului meu 8 și iPad-ului meu apare ca „Altul”, așa cum este raportat de posterul original.
Iată mai multe date:
- Problema a rămas în continuare după ce ați urmat aceste instrucțiuni pentru eliminarea completă și reinstalarea iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
- iOS 13.3 al meu este cel mai recent în acest moment, la fel și iTunes 12.10.3.1 (64 de biți pe Win 7)
- Este o problemă chiar și cu un alt cont de utilizator pe care l-am creat pe același computer
- Problema persistă chiar dacă am eliminat (salvat în altă parte) biblioteca mea iTunes înainte de a reinstala iTunes. Am încercat să fac asta ca administrator, dar am avut același rezultat.
- Problema nu se vede pe alte 2 computere, unul Windows 7 și altul Windows 10 Home. Pe acele computere pot face copii de rezervă și conținutul este defalcat corespunzător în aplicații, muzică, videoclipuri etc.
- M-am întrebat dacă ar putea fi o problemă cu driverul, dar Windows 7 spune că folosesc cea mai recentă.
- Am mult spațiu liber pe disc: 348 GB pe unitatea principală a computerului meu Windows 7
- Am încercat să dezinstalez unele actualizări recente de Windows, dar nici asta nu a ajutat.
- Mi-am eliminat computerul ca fiind de încredere, apoi l-am adăugat înapoi, dar asta nu a făcut ca problema să dispară
timsnapps
- 21 ianuarie 2020
- 21 ianuarie 2020
1. Toate au butonul „Copie de rezervă acum” gri în iTunes
2. Tot conținutul apare ca „Altul”
3. Toți spun că dispozitivul nu a făcut niciodată backup, chiar dacă au făcut-o
Dacă cineva își dă seama de asta, vă rugăm să distribuiți. ÎN
liber
Poster original- 9 ianuarie 2020
- 21 ianuarie 2020
axantas a spus: ?...
Cred că totul de pe telefon funcționează și se joacă așa cum ar trebui. Deoarece aveți muzica în biblioteca dvs. pe Mac, aș încerca să șterg o muzică (un album sau o listă de redare) direct de pe telefon, poate că va reconstrui lucrurile rămase de pe telefon în modul corect. Muzica ștearsă poate fi resincronizată cu ușurință ulterior. Filmele au și un buton de ștergere.
Nu folosesc iTunes pentru muzică și nu am un Mac... Folosesc Windows
Folosesc un alt software pentru a-mi adăuga muzica pe iPhone
Nu am niciun film
Minorite a spus: Depinde, l-aș testa din nou pentru orice eventualitate. De asemenea, există o șansă de corupție iOS. Actualizați iOS cu iTunes data viitoare când este posibil (OTA nu va funcționa, deoarece nu face o actualizare curată) și verificați dacă persistă.
După cum am spus, nu vreau să actualizez dacă nu pot efectua o copie de rezervă iTunes...
PNutts a spus: Am vrut doar să intru și să spun că am aceeași problemă. Ultima mea copie de rezervă a fost 1/12/2020. Se întâmplă pe două iPhone-uri diferite, ambele pe 12.4.1. Nu am încercat un alt computer, dar am făcut o dezinstalare de aproximativ 90% așa cum este descris la pasul 3 de mai sus. Voi încerca un al treilea iPhone care este încă pe 11.x și voi conecta la un Mac pentru a vedea ce se întâmplă.
Editare: Niciun iPhone (versiunile 11.x, 12.4.1 și 13.3) nu funcționează pe iTunes 12.10.3.1 pe Windows 10 ver. 10.0.18363.592. Pe un Mac, iPhone-ul meu 12.4.1 arată stocarea în mod normal, iar butoanele de backup/restaurare sunt disponibile. Nicio actualizare a aplicației de la ultima mea copie de rezervă din 12.01.2020. Cu toate acestea, Windows are trei actualizări KB4528760, KB4532938 și KB4528759. Voi vedea care sunt acele trei actualizări (una este securitatea) și dacă pot fi dezinstalate.
Edit2: KB4528760 și KB4532938 dezinstalați, dar problema nu a fost rezolvată. KB4528759 nu poate fi eliminat.
Sunt pe Windows 7 din pacate
Am încercat pe alte 2 PC-uri cu Windows 10, 1 pe 1909 și 1 pe 1903, dar tot la fel, butoanele erau ingrijite... iTunes era cea mai recentă versiune la momentul testării
jpadhiyar a spus: Oh, ești într-o remediere reală! Din întâmplare, ați sincronizat vreun dispozitiv iOS în afară de iPhone Xs Max?
Nu
slooksterPSV a spus: Cât spațiu pe disc mai aveți pe unitatea principală? Dacă nu este suficient pentru a depozita sau a despacheta, nu va funcționa.
366 GB
drscripps a spus: Am avut aceeași problemă începând cu jumătatea lunii ianuarie 2020.
Nu am putut face o copie de rezervă a iPhone-ului meu, deoarece butonul „Copie de rezervă acum” este gri și tot conținutul iPhone-ului meu 8 și iPad-ului meu apare ca „Altul”, așa cum este raportat de posterul original.
Iată mai multe date:
Cineva a susținut că a avut succes în 2017 pentru ceea ce pare a fi o problemă similară (butonul de backup este ingri, dar nu a menționat că tot conținutul iPhone este afișat ca „Altul”): https://forums.imore.com/showthread.php?t=393465&p=2988299&viewfull=1#post2988299
- Problema a rămas în continuare după ce ați urmat aceste instrucțiuni pentru eliminarea completă și reinstalarea iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
- iOS 13.3 al meu este cel mai recent în acest moment, la fel și iTunes 12.10.3.1 (64 de biți pe Win 7)
- Este o problemă chiar și cu un alt cont de utilizator pe care l-am creat pe același computer
- Problema persistă chiar dacă am eliminat (salvat în altă parte) biblioteca mea iTunes înainte de a reinstala iTunes. Am încercat să fac asta ca administrator, dar am avut același rezultat.
- Problema nu se vede pe alte 2 computere, unul Windows 7 și altul Windows 10 Home. Pe acele computere pot face copii de rezervă și conținutul este defalcat corespunzător în aplicații, muzică, videoclipuri etc.
- M-am întrebat dacă ar putea fi o problemă cu driverul, dar Windows 7 spune că folosesc cea mai recentă.
- Am mult spațiu liber pe disc: 348 GB pe unitatea principală a computerului meu Windows 7
- Am încercat să dezinstalez unele actualizări recente de Windows, dar nici asta nu a ajutat.
- Mi-am eliminat computerul ca fiind de încredere, apoi l-am adăugat înapoi, dar asta nu a făcut ca problema să dispară
Din păcate problema mea se vede pe alte 2 laptopuri Windows 10...
timsnapps a spus: Am avut și eu această problemă în ultima săptămână. Bănuiesc că are legătură cu o actualizare a Windows 10. Văd oameni care evidențiază aceeași problemă pe mai multe forumuri fără nicio soluție. Acesta pare a fi cel mai cuprinzător thread de până acum. Am încercat mai multe iPhone-uri și iPad-uri și
1. Toate au butonul „Copie de rezervă acum” gri în iTunes
2. Tot conținutul apare ca „Altul”
3. Toți spun că dispozitivul nu a făcut niciodată backup, chiar dacă au făcut-o
Dacă cineva își dă seama de asta, vă rugăm să distribuiți.
Nu este actualizarea Windows 10, deoarece am Windows 7 și am aceeași problemă...
Houston Brown
- 22 ianuarie 2020
- Dallas, Texas
- 22 ianuarie 2020
Cod: |_+_|
Reporniți iTunes.
Sper că acest lucru vă ajută. Ultima modificare: 22 ianuarie 2020 D
drscripps
- 20 ianuarie 2020
- California
- 22 ianuarie 2020
Houston Brown a spus: Am avut aceeași problemă și am vorbit la telefon cu Apple Senior Advisor și l-am reparat . M-a dus la linia de comandă și m-a pus în acest text. Este sensibil la majuscule, așa că tăiați și lipiți-l pentru a fi în siguranță.
Cod: |_+_|
Reporniți iTunes.
Sper că acest lucru vă ajută.
Mulțumesc pentru distribuire.
Poate o greșeală de tipar (DeviceBa c kupsDisabled)? Acesta arată ca echivalentul Mac al recomandării pe care o puteți găsi online (YouTube etc) pe care Wolnavi și cu mine am încercat deja, dar nu am ajutat la rezolvarea problemei noastre.
iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0
PNutts
- 24 iulie 2008
- Pacific Northwest, SUA
- 22 ianuarie 2020
- Am eliminat fiecare bit de software Apple de pe computer, inclusiv folderele de sistem și am șters fiecare referință la produsele Apple din registru. Reporniți și reinstalați iTunes și încă a avut problema.
- Telefonul meu este conectat la iTunes doar suficient de mult pentru a face backup, așa că am decis să las telefonul conectat peste noapte în cazul în care ar trebui să se reconstruiască un cache sau ceva de genul. A doua zi dimineata am uitat sa ma uit si am scos telefonul normal. În acea seară am conectat telefonul și spațiul de stocare a fost afișat în mod normal și am putut face backup (butoanele erau din nou disponibile).
Editare: Se pare că am uitat să menționez că Windows 10 este x64 și instalarea iTunes pe un alt computer cu aceeași versiune a sistemului de operare a arătat spațiul de stocare în mod normal și am putut face copii de rezervă. D
drscripps
- 20 ianuarie 2020
- California
- 22 ianuarie 2020
PNutts a spus: L-am reparat pe al meu, dar nu pot fi sigur care dintre cele două lucruri le-am rezolvat.
Nu știu dacă a fost unul sau ambele lucruri, dar dacă nu ați făcut deja asta, aș lăsa telefonul în priză timp de cel puțin nouă ore și aș vedea ce se întâmplă.
- Am eliminat fiecare bit de software Apple de pe computer, inclusiv folderele de sistem și am șters fiecare referință la produsele Apple din registru. Reporniți și reinstalați iTunes și încă a avut problema.
- Telefonul meu este conectat la iTunes doar suficient de mult pentru a face backup, așa că am decis să las telefonul conectat peste noapte în cazul în care ar trebui să se reconstruiască un cache sau ceva de genul. A doua zi dimineata am uitat sa ma uit si am scos telefonul normal. În acea seară am conectat telefonul și spațiul de stocare a fost afișat în mod normal și am putut face backup (butoanele erau din nou disponibile).
Editare: Se pare că am uitat să menționez că Windows 10 este x64 și instalarea iTunes pe un alt computer cu aceeași versiune a sistemului de operare a arătat spațiul de stocare în mod normal și am putut face copii de rezervă.
Interesant... Nu am schimbat nimic în configurația computerului meu de ultima dată când am încercat să fac backup (și nu am reușit), dar astăzi, când conectez iPad-ul și iPhone-ul, butonul „Back Up Now” este activat și văd defalcarea corectă a conținutului dispozitivelor mele (nu mai este tot „Altele”). Nu ar fi putut exista o actualizare a sistemului de operare deoarece rulez Windows 7. Singurele actualizări care ar fi putut fi instalate pe computerul meu au fost Norton Security sau Malwarebytes. Cu toate acestea, îmi amintesc că am dezactivat funcțiile de scanare și firewall când am încercat să fac backup prin iTunes. ÎN
liber
Poster original- 9 ianuarie 2020
- 22 ianuarie 2020
Houston Brown a spus: Am avut aceeași problemă și am vorbit la telefon cu Apple Senior Advisor și l-am reparat . M-a dus la linia de comandă și m-a pus în acest text. Este sensibil la majuscule, așa că tăiați și lipiți-l pentru a fi în siguranță.
Cod: |_+_|
Reporniți iTunes.
Sper că acest lucru vă ajută.
Se pare că această comandă nu este pentru Windows, din păcate...
drscripps a spus: Mulțumesc pentru distribuire.
Poate o greșeală de tipar (DeviceBa c kupsDisabled)? Acesta arată ca echivalentul Mac al recomandării pe care o puteți găsi online (YouTube etc) pe care Wolnavi și cu mine am încercat deja, dar nu am ajutat la rezolvarea problemei noastre.
Da, am încercat acea comandă, dar nu a fost de folos
drscripps a spus: Interesant... Nu am schimbat nimic în configurația computerului meu de când am încercat ultima dată să fac backup (și nu am reușit), dar astăzi, când conectez iPad-ul și iPhone-ul, butonul „Back Up Now” este activat și Văd defalcarea corectă a conținutului dispozitivelor mele (nu mai sunt toate „Altele”). Nu ar fi putut exista o actualizare a sistemului de operare deoarece rulez Windows 7. Singurele actualizări care ar fi putut fi instalate pe computerul meu au fost Norton Security sau Malwarebytes. Cu toate acestea, îmi amintesc că am dezactivat funcțiile de scanare și firewall când am încercat să fac backup prin iTunes.
Bună, la fel și aici, folosesc Malwarebytes și pe 2 dintre computerele mele, am încercat unul fără Malwarebytes, dar a fost același, așa că pot exclude interferența Malwarebytes... eu
ImpetuousRacer
- 18 octombrie 2011
- 23 ianuarie 2020
Am dezactivat totul, iar apoi afișează erupția în loc de Altele și, de asemenea, butoanele de rezervă nu mai sunt gri.
Am găsit în mod specific, tot ce trebuie să dezactivez este „Protecția împotriva ransomware”. Sunt pe Malwarebytes 4.0.4.49, Update Package 1.0.18148, Component Package 1.0.793.
Deschiderea iTunes, totul funcționează și apoi încercarea de a reactiva protecția împotriva ransomware-ului va duce la eșecul copiei de rezervă.
drscripps
- 20 ianuarie 2020
- California
- 23 ianuarie 2020
ImpetuousRacer a spus: Așa că tocmai am început să am această problemă EXACTĂ. Datorită acestui thread, MALWAREBYTES ESTE PROBLEMA!
Am dezactivat totul, iar apoi afișează erupția în loc de Altele și, de asemenea, butoanele de rezervă nu mai sunt gri.
Am găsit în mod specific, tot ce trebuie să dezactivez este „Protecția împotriva ransomware”. Sunt pe Malwarebytes 4.0.4.49, Update Package 1.0.18148, Component Package 1.0.793.
Deschiderea iTunes, totul funcționează și apoi încercarea de a reactiva protecția împotriva ransomware-ului va duce la eșecul copiei de rezervă.
Aș fi putut jura că am dezactivat Malwarebytes înainte, dar nu a ajutat. Cu toate acestea, ceea ce am făcut a fost „Închideți Malwarebytes”, mai degrabă decât să dezactivez funcțiile de protecție individuală.
FWIW, sunt în prezent pe aceeași versiune Malwarebytes ca tine (4.0.4.49), dar versiunea pachetului meu de actualizare este mai nouă (1.0.181 52 ). Avem aceeași versiune a pachetului de componente (1.0.793).
Ați încercat să actualizați pentru a vedea dacă problema dvs. dispare la o versiune mai nouă a pachetului de actualizare?
Posturi Populare