Autoritatea britanică de reglementare a telecomunicațiilor, Ofcom, a confirmat că va interzice operatorilor de telefonie mobilă să vândă telefoane blocate pentru a facilita schimbarea rețelelor pentru clienți (prin Sky News ).
Organismul de pază spune că regulile actuale îi rănesc pe unii consumatori, deoarece telefoanele blocate nu pot fi folosite pe alte rețele mobile până când proprietarul plătește pentru deblocare – de obicei în jur de 10 GBP.
Ofcom, care a introdus prima idee ideea decembrie anul trecut , spune că noua regulă va fi implementată din decembrie 2021 pentru a facilita schimbarea furnizorilor.
Noua regulă va viza BT/EE, Tesco Mobile și Vodafone, toate care vând telefoane blocate. O2, Sky, Three și Virgin nu vând telefoane blocate și nu vor fi afectate.
Ofcom a spus că cercetarea sa a constatat că problema împiedică mai mult de o treime dintre oameni să-și schimbe telefonul existent și posibil să obțină o ofertă mai bună.
De asemenea, a evidențiat dificultățile întâmpinate de mulți consumatori cărora în prezent trebuie să li se trimită un cod pentru a-și debloca dispozitivul, ceea ce este adesea consumator de timp și poate implica coduri eșuate și o pierdere a serviciului în timpul procesului de deblocare.
„Știm că mulți oameni pot fi amânați de la comutare, deoarece telefonul lor este blocat”, a spus directorul de conectivitate al Ofcom, Selina Chadha. „Așa că interzicem companiilor de telefonie mobilă să vândă telefoane blocate, ceea ce va economisi timp, bani și efort oamenilor – și îi va ajuta să deblocheze oferte mai bune.”
Etichete: Regatul Unit , Ofcom
Posturi Populare